概述
多媒體通信業務 融合了人們對現有的視頻、音頻和數據通信等方面的需求，改變了人們工作、生活和相互交往的方式。在多媒體通信業務中，信息媒體的種類和業務形式多種多樣。
關鍵特性
多媒體的關鍵特性在於信息載體的多樣性、互動性和集成性。信息載體的多樣性體現在信息採集、傳輸、處理和顯現的過程中，涉及到多種表示媒體、傳輸媒體、存儲媒體或顯現媒體、或者多個信源或信宿的互動作用。集成性和互動性在於，所處理的文字、數據、聲音、圖像、圖形等媒體數據是一個有機的整體，而不是一個個“分離”的信息類的簡單堆積，多種媒體間無論在時間上還是在空間上都存在著緊密的聯繫，是具有同步性和協調性的群體。同時，使用者對信息處理的全過程能進行完全有效的控制，並把結果綜合地表現出來，而不是但以數據、文字、圖形或聲音的處理。
類型
信息媒體類型
從傳輸的 信息媒體類型這一角度來看，不同業務由不同的媒體構成，一種業務也可以由視頻、圖像、音頻、數據等多種媒體組成，不同媒體有不同的統計特性，對網路的要求也相差很大。
套用形式
從 業務的套用形式來看，多媒體通信業務主要分為兩大類，即分配型業務和互動性業務。分配型業務是由網路中的一個給定點向其他位置單向傳送信息流的業務，分配型業務又可分為不由用戶控制的分配型業務和可由用戶控制的分配型業務，每種業務又有視頻、圖像、音頻、數據各種媒體形式；互動型業務是在用戶間或用戶與主機間提供雙向信息交換的業務，互動型業務又可分為會話型業務、訊息型業務、檢索型業務。
（1）分配型業務
不由用戶個別參與控制的分配型業務是一種廣播業務 ，它提供從一個中央源向網路中數量不限的有權接收器分配的連續信息流，用戶可以接收信息流，但不能控制信息流開始的時間和出現的次序。
由用戶個別參與控制的分配型業務也是自中央源向大量用戶分配信息，然而信息是作為一個有序的實體周而復始地提供給用戶，用戶可以控制信息出現的時間和它的次序。由於信息重複傳送，用戶所選擇的信息實體總是從頭開始的。
（2）互動型業務
①會話型業務
會話型業務以實時端到端的信息傳送方式，提供用戶和用戶或用戶和主機之間的雙向通信。用戶信息流可以使雙向對稱或雙向不對稱的。
②訊息型業務
訊息型業務是個別用戶之間經過存儲單元的用戶到用戶的通信，這種存儲單元具有存儲轉發、信箱或訊息處理功能。
③檢索型業務
檢索型業務是根據用戶需要向用戶提供存儲在信息中心供公眾使用信息的一類業務。用戶可以單獨地檢索他所需要的信息，並且可以控制信息序列開始傳送的時間。傳送的信息包括文本、數據、圖形、圖像、聲音等。
流量特性、定時特性、連線特性
根據多媒體業務的流量特性、定時特性、連線特性，可將其分為恆定速率/可變速率、要求/不要求端到端定時、面向連線/無連線3種類型，這些模型為多媒體通信業務的分類以及服務質量定義提供了一種基本結構
多媒體通信業務對網路的要求
（1）具有足夠的傳輸頻寬，對信息採取必要的壓縮措施
（2）多媒體通信的實時性要求
（3）支持點到點、點到多點和廣播式通信
（4）支持對稱和不對稱連線方式
（5）再一次呼叫過程中可修改連線的特性
（6）呼叫過程中可建立和釋放一個或多個連線。
多媒體通信技術規範與標準
MPEG-1標準
MPEG-1 規定了1.5~2.0Mbit/s數字存儲媒體的全活動視音頻信息的編解碼器和數據碼流的表示。標準主要由系統、視頻、音頻三部分組成。MPEG系統編碼層說明了各種基本碼流（ES:Elementary Stream）的復用語法，如壓縮後音頻、視頻以及其他輔助數據。
MPEG-2標準
MPEG-2標準 主要分為四部分。第一部分系統，說明了MPEG-2的系統編碼層，定義了視頻和音頻數據的復接結構和實時同步的方法；第二部分視頻，說明了視頻數據的編碼表示和重建圖像所需要的編碼處理過程；第三部分音頻，說明了音頻數據的編碼表示；第四部分一致性測試，說明了檢測編碼比特流特性的過程以及測試與上述三部分所要求的一致性。
MPEG-4標準
MPEG-4標準的主要目標是提供新的編碼標準，支持數字AV信息通信、存取和操作的新方法，為各領域融合而成的互動式AV終端提供一般性的解決方案。
