“可口可樂”之父——阿薩·坎德勒憑著商人的敏感和超人的膽識,他把一種普普通通的飲料變成了無數美國人喜歡的飲料,並把它推向了全世界每一個地方;他使可口可樂公司成為美國最大的軟飲料公司,可口可樂成為軟飲料的象徵;最終也使自己的名字寫在了歷史的畫卷之上。
簡介
阿薩·坎德勒“可口可樂”之父——阿薩·坎德勒憑著商人的敏感和超人的膽識,他把一種普普通通的飲料變成了無數美國人喜歡的飲料,並把它推向了全世界每一個地方;他使可口可樂公司成為美國最大的軟飲料公司,可口可樂成為軟飲料的象徵;最終也使自己的名字寫在了歷史的畫卷之上。企業類型:飲料。成長記錄。現在,世界上有多少人手裡在拿著可口可樂暢飲,恐怕是無法數清的。可口可樂這個典型的美國飲料,現在已經成為了美國的著名品牌,世界著名品牌,成為美國文化的象徵。可口可樂的總裁多次說過,即使我的工廠被大火毀滅,即使遭遇到世界金融風暴,但只要給我留下可口可樂的配方,我還能東山再起,還能重新開始,因為可口可樂的品牌作用。的確如此,這種貌似普通的飲料已經走入了尋常百姓的家庭,無論東方還是西方,無論亞洲還是歐洲,我們會在不同的地方喝到相同的可口可樂。而今天我們之所以能夠喝到這種美味可口的飲料,必須感謝一個人——阿薩·坎德勒,因為他,可口可樂才開始走向市場,走向千家萬戶,走向每個普通的老百姓。
淘金路上的藥劑師
家庭背景
可口可樂
1851年12月30日,阿薩出生在美國喬治亞州一個富裕的家庭里,他是父親的第八個孩子。父親之所以給他取這個名字,是因為當時一個著名的大醫生也叫阿薩,父親希望他成為一個有名醫生,在美國,醫生是受到人們尊敬的。然而,阿薩沒有像他父母親希望的那樣,成為一名醫生或是一位著名的醫學院的教授,而是成為了舉世矚目的企業家。在人們的心目中,阿薩·坎德勒的一生,就是可口可樂公司成長壯大的歷史。
阿薩學習的年代正是美國內戰之時。內戰之後,父親患上了重病,家庭經濟狀況開始惡化,19歲的阿薩·坎德勒毅然選擇了就業,替父母分憂解難。
學徒生涯
1870年,他先是在小鎮卡特斯維爾的小藥店當學徒,兩年之後,學徒生涯使他明白了自己要做一個藥劑師。藥劑師是離醫學最近的一種職業,也可以使阿薩在家裡所學的知識沒有白費,這是一項聰明的、理智的決定。這實際上說明了,一個人沒有必要永遠固守於一項職業之中。只要你有足夠的能力,只要你有足夠的信心和毅力,你完全也可以在另外一種職業中做出非凡的成就。
呆在卡特斯維爾這個小鎮是阿薩不能滿足的,1873年,學徒期滿的他又踏上了去亞特蘭大的路程,做個大城市的“淘金者”。
當時,阿薩的口袋裡僅有1.75美元,從上午到晚上,他走遍了城市的每個角落,可是接受到的只有拒絕。一直到了晚上9點鐘,他來到桃樹街的“大眾藥房”。藥房老闆接見了這個看上去疲憊不堪的小伙子,勉強同意留下他試用。
在藥店的工作是緊張而又辛苦的,通過自己的努力,阿薩當上了店員主任,同時,還跟老闆的女兒露西相愛了。這段戀情沒有得到老闆的祝福,因為阿薩只是個小雇員,還是個窮光蛋,怎么跟名門閨秀在一起呢?
但是阿薩並沒有屈服,一方面為了自己的未來,另一方面為了自己的愛情,他決定開始創業。
與“魔水”相遇
積累經驗
阿薩的經商天資很高,在大眾藥店期間,他就結識了許多有用的商戶,同時積累了許多經驗。在這些基礎上,1877年,他與另一個朋友合夥開了批發零售藥材公司。而後,日漸懂行的阿薩開始意識到:僅僅靠批發藥材不能贏來更多利潤,只有尋覓到有價值和市場潛力的藥方,才能擁有自己的王牌,才能一炮打響。於是,他開始尋覓這種藥方。
1886年5月8日,在美國亞特蘭大的一間實驗室里,藥劑師彭伯頓試製出一種糖漿,他和助手給這種糖漿起名叫可口可樂(Coca·cola)。coca·cola是分別產自南美洲和非洲的兩種植物,為糖漿起這個名字當時沒有什麼特別的含義,只是為了合仄押韻,叫起來好聽。可口可樂糖漿最初也是作為一種飲用劑在藥房裡銷售。一個偶然的機會,彭伯頓將可口可樂糖漿放進了小蘇打和冰水中,一品嘗,味道不錯。很快,藥劑所門前出現了“可口可樂提神健身液”的招牌,這樣,可口可樂成為彭伯頓發明的治療頭痛藥水原漿及其飲料的新名稱。
可口可樂
1888年,少時受過傷的阿薩被頭痛折磨得很苦惱,朋友見了就建議他試試可口可樂。阿薩照辦了,頭痛果然減輕。後來,他不斷飲用可口可樂,偏頭痛竟逐漸好轉,這使得身為藥劑師的阿薩對可口可樂大感興趣,經過調查,他發現彭伯頓並不善於經營,於是他決定入股。阿薩入股可口可樂之後,覺得彭伯頓和參與生產、銷售可口可樂原漿的人都沒有做好工作。他不想部分地接管一項管理不善的事業。要么不乾,要么完全控制!阿薩經營的藥劑事業在南方最為興旺發達,從他的有利地位出發,他認為可口可樂可以大展宏圖,阿薩說到做到。
投資
1888年8月30日,阿薩·坎德勒付出了最後一筆款子,1000美元,最終擁有了可口可樂的全部股權。這樣前後總共花了2300美元,阿薩·坎德勒成了可口可樂的主人。阿薩善於利用和把握各種機遇,當他發現了可口可樂這個產品後,就認為這個產品有巨大的潛力,他就想要完全控制可口可樂了。現在,他終於完全地、單獨地擁有了可口可樂。他決心要使可口可樂的巨大潛力得到充分的發揮。
1890年,阿薩把別的生意都停止了,專心來經營可口可樂。這是一個非常冒險的決定。因為這時,他的藥材批發零售業務已取得了很不錯的成就,他完全可以安穩地過上好日子,但是現在這樣做,他擁有的則只有可口可樂了。在當時,可口可樂的前景難以預料,是不穩定的,而他原來的生意是穩定的,風險很小的。阿薩沒有為自己留下一條後路,比如同時經營藥房,直到可口可樂的生意穩定時為止。但正是這種破釜沉舟的精神,使他有別於其他人。
1891年秋季,阿薩把他的可口可樂公司搬到亞特蘭大的迪凱特街42號的樓上。這時,公司正處於創業階段,人很少。阿薩吸收了他的家族成員參加工作,他僱傭了自己的3個侄子和外甥。在阿薩的指導下,人員配備精幹,分工明確,工作效率十分驚人,大家都明白,成敗在此一舉了。
可口可樂王國”的誕生
阿薩很善於在市場銷售中吸取經驗,在推銷可口可樂的過程中,他很快意識到,如果只把這種飲料定位於“藥用飲料”,它的產品消費者只會局限於“病人群體”。如果改變促銷宣傳內容,將其定位於大眾化的軟飲料,人人都能喝,何愁打不開銷路?從此,可口可樂便從一種藥用飲料變為人們熟悉的“清香提神”飲料。
銷售工作
不僅如此,阿薩對待可口可樂的銷售工作十分認真,公司創業初期,有一位雜貨商告訴阿薩說,他希望自己的那桶可口可樂原漿有泡沫。於是,阿薩馬上就派他的侄子喬治去。喬治到了那家雜貨批發店以後,盡力使可口可樂原漿起泡沫,直到那桶原漿的泡沫比別的任何一桶原漿的泡沫都多為止。1890年的一個星朗六下午,工廠里只剩下了兩三個人。此時好幾個街區以外的一個雜貨商托人捎話,他需要一些可口可樂原漿。當阿薩聽到這個訊息後,趕緊來到售貨廳,準備讓人給這位雜貨商送貨,卻發現售貨廳里也沒有剩餘的原漿。於是,阿薩親自動手,專門為這個客戶加工了一加侖的可口可樂原漿,馬上又叫了一個人把貨給送了過去。尤其難得的是,加工這么少量的可口可樂原漿,仍然保持了統一的高標準和出色的味道。阿薩一點也沒有因為這筆生意量少而拖延時間,或者乾脆不接這筆生意。阿薩有一切為客戶著想的商業意識和一絲不苟的優良品格,他竭盡全力不失去任何一筆買賣,這使阿薩贏得了客戶,也使可口可樂的生意得以興旺發達,越做越大。
阿薩有一句座右銘:“今天損失的可口可樂,明天再也補不回來。”從細微處著手,認認真真地做著每一筆生意,並力圖把生意做好,這使得許多客戶從他那裡得到了足夠的自尊,感受到了阿薩的自信。因此,所有的客戶都樂於和阿薩做生意,也相信阿薩的可口可樂原漿的產品質量。於是,阿薩的客戶越來越多,生意也越來越大。
註冊商標
但是在輝煌之中,可口可樂也遇到了不少麻煩,面對可口可樂的巨大成功,當時市面上出現了許多仿冒產品,什麼“可樂王”、“歡樂可樂”等等,維護公司的合法權益成了當務之急,在弟弟約翰的幫助之下,1905年,美國《商標法》剛剛實施,阿薩就給自己的公司註冊了“可口可樂”商標,運用法律武器,來保護自己的利益。
除了這些,更令阿薩頭痛的是聯邦政府,1903年,一個化學家從可口可樂里化驗出含有禁用品古柯鹼成分,於是阿薩被聯邦政府起訴,結果敗訴,其實在當時的情況下,人們多認為古柯鹼是一種藥,沒有意識到它是有毒物質,但阿薩還是從飲料的成分中剔除了古柯鹼。但沒過多久,1906年,阿薩又被起訴了,因為新任藥品管理局長想“新官上任三把火”,拿這個大魚開刀。這場官司持續了8年,耗資25萬美元。儘管最後阿薩勝訴,但是他已經筋疲力盡,因此決定退出商場,安享晚年。