規章簡介
在現實中,很多團隊的制度成為一種擺設。制度制定的不科學,難以執行,也會削弱制度的效力。團隊要致力於建立成員共同認可的價值體系和制度體系,建立一個在制度基礎上的規範化管理的團隊,以制度和文化凝聚人心。培養團隊成員的合作意識,需要制定團隊的合作規則。
內容
團隊規章包括隱含規章和明文規章。
隱含規章是那些大家都明白,但是沒有寫在檔案上的規範。
明文規章是經過團隊討論、大家一致同意的規範,它以書面的形式表現出來,全體成員都需要遵守。
作用
團隊規章的作用就是指導成員的行為,從而營造積極的情緒氛圍。尤其當團隊脫離正軌的時候,規則就是燈塔和指南針。
原則
管理專家們指出,最有價值的團隊規章應有如下7項原則:
1、支持(backup)原則。團隊成員之間尋求和提供協助與支持。
2、溝通(communication)原則。團隊成員準確、及時的信息交換。
3、協調(coordination)原則。團隊成員根據團隊績效要求的個人行動的整合。
4、反饋(feedback)原則。團隊成員之間對他人的績效提供、尋求並接受建議和信息。
5、監控(monitoring)原則。團隊成員觀察他人的規則,在必要時提供反饋和支持。
6、團隊領導(team leadership)原則。對團隊成員的組織、指導和支持。
7、團隊導向(team orientation)原則。團隊成員對團隊規則、默契、凝聚力、文化等的認同和支持。
制定步驟
第一步:起草團隊規章。由於團隊章程把企業的戰略意圖轉換為團隊的工作內容,由此高層經理最適合起草這份規則。
第二部:高層經理與團隊領導人以及其他團隊關係密切的人一起審議草擬出來的規章。
第三部:團隊領導人在團隊成員碰頭時把規章草稿發給團隊成員,由大家一起商討、辯論和修改。
制定常見錯誤
1、前提錯誤;
2、未充分徵求意見;
3、操作性不強;
4、無反饋和修訂機制;
5、無激勵機制;
6、不夠人性化。