團隊效能

團隊效能

所謂團隊效能,指的是團隊的生產力(workforce),具體地說,團隊效能是指在規定的項目環境條件下和規定的時間內,對團隊完成規定任務程度的度量。它是團隊的能力、可信賴性和適應性的函式,是成功或失敗的關鍵要素。

基本信息

表達公式

團隊的效能可用公式表示如下: F = C? D?A

其中:F(workforce):團隊效能。

C(capability):

團隊所擁有的執行任務的整體能力的量度,包括團隊成員的技能、知識和能力,團隊成員的甄選、能力整合等。

D(dependability):

團隊執行任務時所處狀態的量度,包括團隊成員的個性狀態、角色的認知與定位等。

A(adaptability):

團隊執行任務過程中所處狀態的量度,包括團隊成員的角色分配與扮演、團隊規則的形成與完善、團隊文化的成熟等。

因此,如何從團隊的構成和管理入手,分析研究影響團隊效能的關鍵因素,建立團隊效能的生成關係模型,為團隊效能的研究奠定理論基礎,已經成為頗有研究價值的課題。

影響因素

團隊效能團隊效能

我們把影響團隊效能的關鍵因素按照生成的邏輯關係歸納為以下5個層面:

影響層面 - 影響因素 - 包含的內容

(1)團隊與員工-團隊完成任務的整體能力- 團隊成員的技能、知識和能力評價、團隊成員的甄選、團隊成員的能力整合等。

(2)人與人-成員之間的和諧程度- 團隊成員的性格差異、影響力和成員之間的人際關係協調等。

(3)人與團隊-成員在團隊中的角色定位與團隊運作的協調與和諧-團隊成員的角色認知、角色定位、角色分配與角色扮演等。

(4)人與規則- 團隊規則的完善與對所有團隊成員的激勵和約束作用- 團隊的規章制度、公平性和激勵與約束力等。

(5)人與文化-團隊文化的形成-團隊的價值觀、協作精神、信任、團隊學習等。

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