對前一階段已經學會的東西又感到生疏。
點評:愈是不熟,愈易回生。
“對前一階段已經學會的東西又感到生疏。”這是被納入企業管理經典定律的回生效應,它從生理學的記憶規律揭示了員工培訓應該注意的一個常見病——回生。所謂回生,並非死去後的回生,這裡是指接受專業崗位工作的員工,如果間斷工作和學習又會回到原來對本職工作的生疏狀態。
人腦是一個智慧車間,可以產生各種智慧和謀略,基本哲學理念告訴我們:人的智慧只有從實踐中來。實踐、訓練,在不斷的添加人的智慧和記憶,而中斷實踐和訓練又在悄悄淡化和刪除人的智慧和記憶。很多事實表明,寫入人的腦屏的各種信息,將隨時間的推移而日漸模糊,乃至被擦得一乾二淨。越是久遠的事情,人們越是難以追憶起來,只有通過照片、文字、錄音、錄影等載體才可以得到較好的回憶。可以這樣比喻,實踐訓練就像是一支帶橡皮擦的鉛筆,堅持實踐訓練它可以把智慧寫入人的腦屏,間斷實踐訓練,又會從腦屏抹去智慧。
練武的師父帶徒弟,常常愛說這樣一句行話:一日不練百日松。就是說,那些身懷絕技的武林高手,功夫的練成,靠的是每日堅持勤練苦練,幾十年如一日雷打不動的持之以恆,才逐漸達到武術的高級境界。如果稍有懈怠,或是三天打魚,兩天曬網,武功勢必下滑降落。這與回生效應所說的“對前一階段已經學會的東西又感到生疏。”的道理是一樣的。
說到企業員工的技能培訓,與練武的規矩也差不多,一樣需要強調常常溫習,最好是每日都能堅持工作,才會熟而生巧,得心應手。很多大學畢業生來到公司、工廠就職,可能他們原來在大學的學習成績都非常優秀,但這並不等於上崗後的工作水平就非常出色,大學的學習不僅會隨著時間的長久而淡化,還與現實中的崗位工作需要存在很大差異。大學學習基礎好,通過崗位培訓之後儘管可以較快的掌握技能,但仍然需要注意常常溫習、磨練,培訓的技能才會得到較好的鞏固。
學習與訓練其實是兩個不同的概念,學習主要是書本知識的學習,注重的是理論,而訓練是精華知識的運用和實習,注重的是實踐。後者才是最終目的,前者只是鋪墊和基礎。每一個走上社會的青年,都要以訓練為主,以掌握實際的技能為主,這是區別於課堂的地方。“對前一階段已經學會的東西又感到生疏。”,這一回生效應恰恰為大家提供了一條重要的工作方針,提示大家怎樣在各自就職的工廠公司里要注意溫習,在日常工作中對自己已經學會的東西進行反覆的經常的訓練、磨練。這也是每一位員工成為優秀企業專業人才的必經之路。
生疏,應該說是一種危害極大的隱患。同樣是在崗工作的員工,能夠堅持經常訓練磨練的人,就可以避免很多失誤,而那些看似也經過正規培訓執證上崗的員工,但不注重溫習已經學會的技能,或者是間隔了一段時間缺少工作慣性,他們就容易發生工作上的操作失誤,也就是生疏所帶來的失誤。並非他們不懂怎樣做,你問他們操作規程和次序,問他們工作流程和技巧,他們都會說得頭頭是道,但嘴熟還不等於手熟,只有手上能夠做出來才算數。拿車床技工來說,經理要求車一批精密件,嘴巴會說的員工,一個小時可能才能做兩三個,且質量粗糙,而經常在車床跟前工作的員工,卻可能一個小時做四個五個,且質量精美。還有更為令人擔憂的是生手做事還容易出故障什麼的,弄不好一件成本很高的材料,經他的生疏失誤就要報廢掉。
要把自己上班的每一天都看作是訓練的進行,從而堅持不懈的上班,認真負責的工作,才能學會真正過關的硬本領。同樣,也要把間斷工作,看作生疏和失誤的病根,特別對那些有一段較長時間沒有來上班的員工,必須引起企業管理者的擔憂和重視,儘可能經過技能複查和考核後再上崗,否則因生疏造成的後果是不堪想像的。
就說我們的寫作吧,原來已經寫得很棒的寫手,封筆一兩年,間隔較長時間沒有筆耕,要再拿起筆來寫作,同樣會感到吃力。這是很好的有力事例,何況是專業工作崗位上的員工,他們所需要掌握的技能都是關聯到產品質量、關聯消費者利益和衛生安全的,如果稍有粗枝大葉,就可能造成一些始料不及的後果。
崗位責任、職業道德,這是當代企業管理的兩個重要概念,而維持它需要靠一大批堅守崗位的員工去努力。認真學習回生效應,可以幫助我們克服生疏所帶來的這種失誤,熟練掌握職業技能技術,為企業打造最佳的高質量產品,贏得企業的好信譽好口碑。
經常用的鑰匙總是亮晶晶的,久擱不用的鑰匙就可能生鏽。一名合格的優秀的企業員工,最大的成功原因不在於天賦,而在於記取回生效應所闡釋的真理,善於勤學苦練。即便是一位不夠聰明的員工,笨鳥還可以先飛,只要遵循回生效應所告誡的哲理,平時注重堅持不懈的訓練自己磨練自己,都可能勝任崗位工作,並且可以輕鬆愉快自然的做好工作。勤奮工作的員工,就像一把亮晶晶的鑰匙,只要輕輕一轉,一把把鎖就啪的開了。
仔細琢磨回味,原來,回生效應所強調的是注重訓練的思想,穩健的工作慣性,不銹的鑰匙精神,這對青工尤有指導意義。
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