回國行李託運責任

託運人責任：

1、如實申報貨物名稱和性質，不得夾帶危險品及國家明令規定的禁運品，否則造成承運人損失應由託運人承擔相應的賠償責任及法律責任；

2、提供的紙箱上的託運信息及標識完整準確，地址清晰，並且用正楷中文字在箱上面準確填寫；

3、物品包裝應牢固，以能保證運輸作業安全為標準；交接貨物時以外包裝完好為標準，因內包裝缺陷造成的損壞由託運人自負；

4、物品因自身屬性發生變化，或隱匿貨物名稱造成貨損託運人自負；

5、對易碎、易污染和無包裝或包裝不合格的貨物，在承運過程中滅失由承運人承擔責任，損壞則由託運人（收貨人）自負；

6、物毀損、滅失的賠償額，按特別約定的條款處理；不同價值的貨物，如託運人未分別保價，承運人則按平均保價賠償；

承運人責任：

1、提供儘可能詳細的託運手續等信息，在下單後的二個工作日內，承運人上門送箱，在約定收箱時間之內到達；

2、所運物品的紙箱及包裝輔料免費提供，承運人協助託運人檢查以核對紙箱及箱上標識內容的正確、有效性；

3、所運物品提供全球線上訂單查詢及各過程運送時限通知，承運人必須保證託運人及時掌握託運信息；

4、所運物品如毀損、滅失，承運人按投保總額賠償或按特定的條款處理。