公司簡介
四川滬鼎機電科技有限公司是一家專業銷售、維修柴油發電機組、電梯企業，公司於1996年進入四川市場，在公路、鐵路、郵電、水利、軍隊、廠礦、學校、高層建築、餐飲、汽車銷售、銀行等行業都有長期服務的客戶。
公司下屬柴油發電機組事業部、電梯事業部、網路銷售事業部、售前服務部、售後服務事業部。
柴油發電機組事業部負責全國區域內的柴油發電機組銷售。
電梯事業部負責全國區域內的扶梯、乘客電梯、醫用電梯及專用電梯的銷售。
網路銷售事業部負責公司網站的及時更新（包括公司所銷售設備的技術參數、技術資料的更新）、網路最佳化、網路銷售。
售前服務部負責柴油發電機組、電梯設備用戶的前期技術支持。
售後服務事業部負責柴油發電機組、電梯設備的用戶培訓、安裝、維修、保養及零配件的銷售以及柴油發電機組機房噪聲治理。
滬鼎人以獨具特色的企業管理模式，鮮明的企業文化取得了良好的社會效益和經濟效益。
四川滬鼎機電科技有限公司與上海鼎新電氣集團、江蘇凱斯博電梯有限公司為長期戰略合作夥伴。
工廠的生產能力及製造水平
經過多年的生產實踐和不斷吸取國內外先進技術、公司的發電機組生產能力和工藝製造水平都達到了領先水平。公司生產的發電機組按用途主要分為陸用、船用、軍用、通信用四大類型。單機功率範圍從1KW─2500KW達400多種規格，可以提供貳台或多台全自動並車。根據機組具備的功能可以分為普通型（標準型）、自動化、無人值守、三遙、拖車及廂式、低噪音六大系列。並可根據用戶的要求、設計製造特殊的規格。在2000年，總投資了2000萬元，擴建了5000平方米的總裝車間和技術研發中心。
冷作分廠具有數控簡板、衝壓、折彎、火焰切割、鑽床、龍門刨床、保護焊等設備20餘台套。柔性的生產加工設備，可根據用戶的要求，實現標準型、拖車及廂式、低噪音等發電機組多元化的生產。
試驗中心具備齊全的檢測設備包括：感性、阻性負載、控制台、電流、電壓、頻率、功率因素、功率表、示波器、兆歐表等，可以單機試驗2KW-4000KW的柴油發電機組，並可以同時進行4台最大單機功率為1000KW發電機組的並車試驗。
質量保證系統
公司以質量為綱，從嚴管理，視質量為企業生命，堅持質量興企，逐步建立，健全了質量體系，使質量管理躍上了新台階，產品質量逐步提高，多項產品榮獲省優，部優名牌產品稱號，在國家級質量抽查中達到標準。
公司在二000年組成質量體系檔案起草小組，按照所選定的質量保證模式標準，起草了公司的質量手冊和程式檔案，經過一年多的時間於二00一年三月取得了ISO9001：1994證書，通過了質量體系認證中心現場審核。
在實際運行中，結合公司具體情況，對質量手冊的形式和內容不斷修訂、補充和完善。
售後服務
公司成立專職售後服務隊伍，現共有專職售後服務人員十七人，均為有多年修理經理的高技能職工。我公司售後服務工作嚴格執行國家及公司有關制度，在公司質量體系程式檔案中，專有“服務的質量控制”一章，對售後服務工作的程式、服務計畫、人員培訓、自身及用戶資格考核、質量問題的處理、質量信息的收集傳遞和處理等內容均有明確的要求。
公司售後服務始終堅持質量第一，用戶至上的宗旨，以用戶滿意為服務標準，以高超的技術為用戶排憂解難，受到用戶普通好評。多次收到用戶表揚信件。在一客戶贈送的錦旗上寫道“一流的服務，文明的使者”，為公司的售後服務給予了恰當的評價。
為了用戶能正常使用我公司產品完成各項任務，為了公司產品能發揮應有的效能，公司每年對服務人員都要進行業務培訓，提高服務人員素質。同時利用為用戶調試、排故的機會，為用戶講解產品性能、維護、保養常識、並為用戶舉辦培訓班，對用戶進行集中培訓或將用戶請到公司進行理論及實踐的培訓，保證用戶掌握產品使用、維護、保養及維修的技能。
由於各類產品的用戶遍布全國各地，為能及時迅速的為用戶提供周到的售後服務，公司在吉林、上海、北京、南京、天津、哈爾濱、廣州、武漢、長沙、西安、成都、重慶、蘭州、昆明等地建立了售後服務網點。我們規定，服務人員接受任務後，華東地區24小時，偏遠地區48小時趕到。
我們同時還建立了用戶檔案，可通過電話傳真等方式，與全國各地的用戶聯繫。公司可為用戶提供人員培訓，機組的保養、維修、大修、配件供應等服務。用戶可隨時享受到周到、完善的售後服務。
產品樣本
