內容簡介
隨著社會的發展，人們的需要日益增長和多樣化，對各類項目的需要也越來越多，使得整個社會處於項目林立的時代。正如美國項目管理專業資質認證委員會主席Paul Grace所講：“在當今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目。”項目管理作為管理理論的一個新領域，對項目的實施提供了一種有利的組織管理形式，改善了人們對各種資源的計畫、組織、執行和控制的能力，其科學理念提供給人們一種解決問題的方法和思路，從根本上改善了管理人員的工作流程，使公司運營效率得到大幅提升。經過長期探索總結，項目管理已成為現代管理學的重要分支和當代社會的主要管理模式之一。
本書的研究對象是廣義服務業領域的項目，這裡將其稱為商務項目。當前，學術界對“商務”的概念仍是眾說紛紜，見仁見智，還未達成共識。綜合各學者的理解並根據本書的研究目的，我們將商務定義為以盈利為目的的廣義服務業的微觀經濟主體出售和購買經濟資源的各種活動的總稱。它包括了營利性組織和個人除生產活動外的全部對外經濟活動。根據這個概念可以看出商務項目與傳統項目特別是與工程項目的區別，即商務項目只包括廣義服務業領域的項目，而不包括第一產業和第二產業範圍的生產活動類項目。
圖書目錄
第1章 導論第1節 商務的概念
第2節 項目與商務項目
第3節 項目管理與商務項目管理
第1節 商務項目論證概述
第2節 商務項目論證的過程和基本方法
第3節 商務項目的評價
第4節 商務項目論證的不確定性分析
案例
第1節 商務項目需求
第2節 商務項目干係人
第3節 商務項目組織
第4節 項目經理
第5節 項目團隊
案例
第1節 商務項目啟動
第2節 商務項目計畫
第3節 商務項目執行與控制
第4節 商務項目收尾
案例
第1節 商務項目範圍管理概述
第2節 商務項目範圍計畫
第3節 商務項目範圍界定
第4節 工作分解結構
第5節 商務項目範圍核實
第6節 商務項目範圍變更控制
案例
第1節 商務項目進度管理概述
第2節 商務項目活動界定
第3節 商務項目活動排序
第4節 商務項目活動時間估算
第5節 商務項目進度編制
第6節 商務項目進度控制
案例
第1節 項目成本管理概述
第2節 商務項目資源計畫
第3節 商務項目成本估算
第4節 商務項目成本預算
第5節 商務項目成本控制
案例
第1節 商務項目質量管理概述
第2節 商務項目質量計畫
第3節 商務項目質量保證
第4節 商務項目質量控制
第5節 六西格瑪管理與商務項目質量管理
案例
第1節 商務項目風險與風險管理
第2節 商務項目風險管理規劃
第3節 商務項目風險的識別
……
第10章 商務項目溝通與衝突管理
第11章 商務項目採購與契約管理
第12章 商務項目後評價
參考文獻
