圖書信息
出版社: 科學出版社; 第1版 (2004年7月1日)
叢書名: 企業商務電子化套用叢書
平裝: 220頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787030138446
條形碼: 9787030138446
尺寸: 23.6 x 16.6 x 0.8 cm
重量: 358 g
內容簡介
《企業商務電子化項目管理》將現代最流行的管理學重要分支——項目管理的理論和方法套用於企業商務電子化過程，結合企業商務電子化的特點和要求，系統介紹和探討了此類項目管理的操作規範，以提高企業商務電子化項目的成功率。主要內容基本按照項目管理工作的先後次序來展開，即以項目啟動、項目計畫、項目執行、項目控制、項目驗收與評價為經線，以工作範圍、進度、費用、質量、人力資源、溝通、採購、風險防範等主要任務為緯線，試圖構建一個完整的企業商務電子化項目管理知識體系。《企業商務電子化項目管理》適合於企業商務電子化套用工程有關人員閱讀，可作為企業CEO、CIO、企業信息化項目經理或相關人員的培訓教材，亦可作為高校電子商務、信息化、企業管理等相關專業的教科書。
目錄
第1章 企業商務電子化項目管理概述
1.1 項目與項目管理
1.1.1 項目的定義
1.1.2 項目的一般屬性
1.1.3 項目管理的概念
1.1.4 項目管理的不同形式
1.1.5 項目管理髮展歷程回顧與展望
1.2 項目周期與管理的一般規律
1.2.1 項目周期
1.2.2 項目管理的一般規律
1.3 企業商務電子化項目舉例
1.3.1 建立企業網站
1.3.2 構架企業內部網
1.3.3 開發管理信息系統
1.3.4 實施企業資源計畫
1.3.5 採用客戶關係管理
1.3.6 建立企業套用協同系統
1.4 企業商務電子化項目管理的“三角鏈
1.4.1 公司管理層的期望
1.4.2 客戶的期望
1.4.3 團隊的期望
1.4.4 項目經理的三重責任
第2章 企業商務電子化項目啟動
2.1 項目啟動階段的任務
2.1.1 項目啟動階段的任務模型
2.1.2 項目啟動階段的任務分析
2.2 需求分析
2.2.1 影響企業商務電子化需求產生的若干因素
2.2.2 企業商務電子化需求分析的切入點
2.2.3 問題樹及本因分析法在需求分析中的套用
2.3 可行性研究
2.3.1 可行性研究的作用與工作程式
2.3.2 技術可行性研究
2.3.3 經濟可行性研究
2.3.4 不確定性分析
2.3.5 可行性研究報告的編制
2.4 立項決策與風險分析
2.4.1 企業商務電子化項目的風險來源與辨識
2.4.2 基於風險評估的立項決策
2.5 溝通、授權與簽約
2.5.1 契約前期信息溝通的一般流程
2.5.2 客戶方需求建議書的準備
2.5.3 承約商投標檔案的準備
2.5.4 項目契約的簽署
第3章 企業商務電子化項目計畫
3.1 範圍計畫
3.1.1 項目範圍的概念
3.1.2 項目範圍計畫的編制
3.1.3 工作分解結構
3.2 進度計畫
3.2.1 項目進度計畫的重要性
3.2.2 編制項目進度計畫的方法
3.2.3 網路圖繪製的原理
3.3 費用計畫
3.3.1 項目費用的構成
3.3.2 項目費用計畫應考慮的因素
3.3.3 項目費用的估算
3.4 質量計畫
3.4.1 項目質量的概念
3.4.2 質量管理計畫的制定
3.4.3 質量計畫的工具和手段
3.5 人力資源管理計畫
3.5.1 項目人力資源管理的概念和內容
3.5.2 項目人員配備計畫
3.5.3 項目人員的招聘與培訓計畫
3.6 溝通計畫
3.6.1 項目溝通
3.6.2 提高溝通績效的要點
3.6.3 項目溝通計畫的編制
3.7 風險管理計畫
3.7.1 項目風險管理計畫的概念
3.7.2 項目風險的種類與應對策略
3.7.3 確定風險事件發生機率的方法
3.8 採購計畫
3.8.1 項目管理中的採購
3.8.2 採購計畫的制定
第4章 企業商務電子化項目執行
4.1 計畫執行
4.1.1 項目計畫執行狀況的檢查與評價
4.1.2 把握項目進度的重要參數
4.2 質量保證
4.2.1 質量保證的概念
4.2.2 質量保證的過程與質量管理的環境
4.2.3 質量的改進與審計
4.3 團隊建設
4.3.1 項目團隊發展成長的階段
4.3.2 項目團隊的效率
4.3.3 有效項目團隊的建設方式
4.3.4 項目團隊的考核和激勵
4.4 溝通管理
4.4.1 溝通管理的意義和內容
4.4.2 溝通管理的方法
4.4.3 關於商務電子化項目溝通問題的進一步研究
4.5 項目採購
4.5.1 項目採購的招投標管理
4.5.2 供應商的選擇與管理
第5章 企業商務電子化項目控制
5.1 項目控制的原理
5.1.1 項目控制的目的與範疇
5.1.2 項目控制的原理與步驟
5.2 項目的範圍控制
5.2.1 影響項目範圍變更的因素
5.2.2 範圍變更控制方法
5.2.3 範圍控制中的文檔管理要點
5.3 進度控制
5.3.1 影響項目進度的因素
5.3.2 控制進度延遲的準則
5.3.3 項目進展的跟蹤與報告
5.3.4 項目進度計畫的變更
5.4 費用控制
5.4.1 影響項目費用的因素
5.4.2 費用控制的原則和方法
5.4.3 不著項目費用控制軟體
5.5 質量控制
5.5.1 影響項目質量的因素
5.5.2 項目質量控制原理及工具
5.5.3 質量信息的收集與運用
5.6 溝通控制
5.6.1 影響項目溝通的因素
5.6.2 個人增進溝通技巧的措施
5.6.3 組織克服溝通障礙的要點
5.7 風險控制
5.7.1 項目風險的跟蹤、緩解與監控
5.7.2 風險監控技術和方法
第6章 企業商務電子化項目驗收與評價
6.1 契約管理
6.1.1 契約資料的收集與整理
6.1.2 契約執行情況的核實
6.1.3 契約驗收的附加條件
6.2 項目驗收
6.2.1 項目驗收的概述
6.2.2 項目驗收的意義
6.2.3 項目驗收的分類
6.2.4.項目質量驗收
6.2.5 項目檔案驗收
6.3 項目後評價
6.3.1 項目後評價概述
6.3.2 項目後評價的主要內容
6.3.3 項目後評價工作的程式
6.3.4 項目後評價的指標體系
6.3.5 項目後評價方法
6.3.6 項目後評價報告
主要參考文獻
