圖書信息
書名：商務英語職場王
作者：（美）Amanda Crandell Ju 著；巨小衛 譯
出版社：陝西師範大學出版社
出版時間：2010年6月1日
ISBN：9787561351208
開本：16開
定價：39.80元
內容簡介
《商務英語職場王》是傳遞最專業的職場實戰技能。十項全能技巧，教你用最地道的英語歷練職場智慧，美國王牌英語暢銷書作者傾力打造，拓寬你的商務視野。
作者簡介
作者：（美國）朱（Amanda Crandell Ju） 譯者：巨小衛
朱（Amanda Crandeell Ju），美國人，王牌英語口語暢銷書作者，長期從事國際商務和跨文化交流；曾供職於廣播電台、紙質新聞媒體、美國國會山聯邦政府：近期專攻市場行銷與品牌合併：本科畢業於楊伯翰大學，主修國際文化專業，後在西安外國語大學進修中文；目前同丈夫定居北京。
編輯推薦
《商務英語職場王》：美國聯邦政府商務人士指導，職場人氣王歷練心得！
10項全能，50個職場主題，深入職場商海一線，從優秀走向卓越！
媒體推薦
這本書的語言非常靈活，特別是口語的用法很豐富，也很地道，非常實用，能激發學習熱情。
——思科系統（中國）網路技術有限公司 張其亮
本書適合各個層次的學習者。對初學者來說，最有價值的是職場英文短句，這部分包括了不同商務場合的英語短語。後面的主題對話則適合有一定英語水平和職場經驗的學習者。
——摩根大通（中國）有限公司 JuIie Chu
我認為本書超越了語言的範疇，全面反映了外企公司的內外環境和辦公室政治。讀後提高的不僅是英語表達能力，還有商務技巧，從而讓你的生意做得更好。
——滙豐銀行（中國）有限公司 Michaele
圖書目錄
十項全能之一
商務商務辭彙
公司部門名稱Company Department Designations
官制名稱Addressing a Supervisor
財務類詞；I-Financial Terms
辦公用品名稱Office Equipment
計算機常用辭彙Common Computer Terms
網路常用辭彙Common Internet Terms
行業名稱Industries and Career Fields
政治辭彙Political Terms
餐飲辭彙Food and Beverages
旅行辭彙Travel
十項全能之二
商務禮儀十大要訣
會議Meetings
電話The Phone
電子郵件E-mail
打斷I nterruptions
客戶、顧問和新雇員Guests，Consultants and New Employees
讚賞和認可Appreciation&Credit
著裝和形象Dress&Appearance
社交Social Settings
引薦介紹Introductions
西餐就餐禮儀Western Table Manners
總結Conclusion
十項全能之三
商務口語300句
好訊息與壞訊息Sharing Good News and Bad News
表達需求與應答Expressing and Responding to Demands
發表意見與應答Expressing and Responding to Opinions
贊成與反對Agreeing and Disagreeing
滿意與不滿Expressing Satisfaction and Dissatisfaction
邀請與接受、拒絕Making，Accepting and Declining Invitations
推薦與建議Giving Suggestions and Recommendations
埋怨與指責Complaining and Criticizing
道歉與應答Making and Accepting Apologies
感謝與應答Giving and Receiving Thanks
讚譽與祝福Giving Praise and Blessings
誤會與解釋Dealing with Miscommunications
不同程度的肯定Expressing Varying Degrees of Certainty
表達可能性Expressing Possibility
十項全能之四
掌握電話技巧
接聽電話Answering the Phone
讓對方等候Placing the Caller on Hold
篩選來電Screening Calls
留言Taking Messages
打電話Placing a Call
轉接電話Transferring Calls
十項全能之五
熟悉辦公事務
通知Making Announcements
轉達訊息Conveying Information
確認Making Confirmations
匯報工作Reporting on Work
安排約見Booking Appointments
安排上司行程Creating an Itinerary for the Boss
訂購辦公用品Ordering Office Supplies
討論辦公設備Discussing Office Equipment
填寫表格Filling out Forms
正式會議的程式Form ai Meeting Procedure
和同事建立良好關係Building Relationships with Coworkers
和領導討論問題Discussing Concerns with Superiors
十項全能之六
高效組織會議
設計議程表Designing an Agenda
有效地開場Starting a Meeting Effectively
集思廣益Team Brainstorming
提出一個論點Presenting an Argument
讓你的建議被採納Making Your Suggestion Heard
表達觀點Giving Opinions
贊同、反對和妥協Agreeing，Disagreeing，and Compromising
有效地結束會議Ending a Meeting Effectively
十項全能之七
拉近客戶關係
首次和客戶會晤Meeting a Client for the First Time
交換名片Exchanging Business Cards
交換禮物Exchanging Gifts
寒暄Making Small Talk
工作午餐The Working Lunch
觀光Sightseeing
考察工廠Factory Tours
告別和致謝Farewells and Thank
十項全能之八
介紹自己和公司
自我介紹Introducing Yourself
介紹上司、同事和訪客Introducing Your Boss，Coworkers，and Visitors
介紹公司各部門Introducing Company Departments
介紹你的公司Describing You r Company
……
十項全能之九
成為談談判高手
十項全能之十
瀟灑做演講
