作者簡介
、萊斯利·w．魯(Leslie w.Rue)，美國喬治亞州立大學羅賓遜商學院管理學榮譽教授。曾任五角大樓美國軍隊管理體制協助機構數據處理項目的官員，以及三角洲航空公司工程師。此外，魯博士還在很多私人和公共組織機構內擔任計畫、組織及策劃方面的顧問和培訓師。
內容簡介
本書以成功監管的必備技能為基礎,共分為五篇,包括監管基礎知識、計畫和組織職能、人事職能、領導職能、控制職能等內容。在編寫過程中,作者按照教師、學生和相關從業人員的要求來撰寫本書,儘量安排讀者感興趣的概念和材料。
本書通過貫穿正文或各章結尾處大量的案例，來強調從主管的視角看現實世界的套用。每一章都以一個監管困境開始，這個監管困境是與各章主題相關的一個現實中的案例。在每一章結束時再回顧這個案例，提出這個監管困境的解決方案。本書還保持了實踐性強的特徵，在每章中都有幾個監管實例。這些實例包含了真實的事件或新的事跡，以進一步構建各章的核心內容。對於本版來說，這些實例絕大多數是新的。每章都包括複習題和幾個技能訓練題。另外，在每章後面附上技能訓練套用案例，包括兩個案例和至少兩個實踐練習。
媒體評論
書評
卓越經理人必修的最佳課程！
現代社會，工作已經發生了變化，時間管理、信息管理、工作壓力、多元化以及科技給管理者提出了親折挑戰，本書以一種通俗易懂、易於掌握的結構幫助你理解這些現實問題。
目錄
第1篇 員工監管基礎知識
第1章 主管的工作
1.1 監管是什麼
1.2 誰是主管
1.3 主管人才的來源
1.4 監管的職能
1.5 監管環境的變化特徵
1.6 員工監管——提高生產力的關鍵
本章小結
複習題
技能訓練題
參考文獻
其他閱讀材料
技能訓練套用實踐
第2章 制定有效和創造。性的決策
2.1 決策制定與問題解決
2.2 決策的識別與適時
2.3 決策制定程式中的步驟
2.4 團隊決策制定
2.5 避免決策制定的陷阱
2.6 制定創造性的決策
本章小結
複習題
技能訓練題
參考文獻
其他閱讀材料
技能訓練套用實踐
第3章 發展溝通技能
3.1 主管的溝通技能
3.2 人際溝通
3.3 學會溝通
3.4 寫作溝通
3.5 口頭溝通
3.6 選擇最好的溝通方法
3.7 組織內部的溝通
3.8 國際商務活動中的溝通
本章小結
複習題
技能訓練題
參考文獻
其他閱讀材料
技能訓練套用實踐
第4章 道德與組織政治
4.1 工作道德
4.2 道德公約
4.3 樹立道德風範
4.4 主管的道德範疇
4.5 面對不誠實的員工
4.6 建立主管的權力基礎
4.7 組織政治
4.8 與組織內其他成員交往
本章小結
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