基本信息
品質經理成長同步指引出版社: 廣東省出版集團，廣東經濟出版社; 第1版 (2011年9月1日)
叢書名: 成功經理人工作手冊·工廠系列(第1輯)
平裝: 274頁
正文語種: 簡體中文
開本: 24
ISBN: 7545408829, 9787545408829
條形碼: 9787545408829
商品尺寸: 20.8 x 18.6 x 1.4 cm
商品重量: 399 g
內容簡介
《品質經理成長同步指引》採用“圖析管理+管理方法+學習重點+學習心得”的編寫手法對品質管理部門的管理工作進行了詳細的解讀，非常適合新晉的生產經理和準經理採用6個月為一個完整周期的學習方式進行閱讀和學習。
編輯推薦
《品質經理成長同步指引》作為一本部門經理的自修工具書，它將一步一步帶領你、教會你、指引你，學會管理，走向成功。作為部門經理，在管理自己部門、團隊時，都要講究工作方法、技巧，做好筆記，定期檢視。
目錄
第一個月 進入角色
第一周 為什麼是我
品質經理的條件
品質經理的職責
品質經理的權責
第二周 認識品質管理
產品品質應具備的特性
產品品質的形成過程
品質管理業務範圍
品質管理的三個階段
製造過程的品質管理
生產品質管理體系
第三周 認識我的部門
品質部的職責
品質部在企業中的地位
品質部內部的組成
第四周 我與我的團隊
QA
QC
QE
第二個月 我的工作是管理
第一周 下指示與匯報工作
匯報工作與聽取匯報
下達指示
第二周 主持會議與參加會議
會議的種類
主持會議的技巧
參加會議的技巧
第三周 溝通，架起成功的橋樑
溝通的方式
溝通是雙向的過程
溝通的7C原則
溝通的技巧
管理溝通的要領
現在開始提升溝通能力
第四周贏得下屬，等於成功
我是哪一類型的管理者
掌握下屬
激勵下屬
指責下屬要有技巧
第三個月 品質管理規劃
第一周標準，品質管理的準則
質量標準化的作用
質量標準的種類
質量標準的制定
質量標準的執行
質量標準的修訂
第二周 品質管理制度設計
三不原則
“三不原則”的實施要點
三檢制
重點工序雙崗制
簽名制
質量複查制
不合格品管理制
質量追溯制
質量統計和分析制
質量檢驗考核制
質量激勵機制
第三周 品質檢驗工作策劃
檢驗場地設定
檢測設備的配備
準備質量檢驗印章
備好質量檢驗合格的憑證
產品缺陷嚴重性分級
抽樣檢驗方案的設計
第四周 量規，品質人的武器
為什麼需要量規
選配什麼樣的量規
量規的管理
量規的校正
第四個月 品質檢驗控制
第五個月 質量體系建立與維持
第六個月 事務性工作
