質量統計和分析制就是指企業的車間和質量檢驗部門,根據上級要求和企業質量狀況,對生產中各種質量指標進行統計匯總、計算和分析,並按期向厂部和上級有關部門上報,以反映生產中產品質量的變動規律和發展趨勢,為質量管理和決策提供可靠的依據。
統計和分析的統計指標主要有:品種抽查合格率、成品抽查合格率、品種一等品率、成品一等品率、主要零件主要項目合格率、成品裝配的一次合格率、機械加工廢品率、返修率等。
質量統計和分析制的內容
1、質量統計
根據上級要求和企業質量狀況,質量檢驗可提出質量考核指標建議,上級考核指標亦可由上級直接規定。車間生產計畫部門應按月提供完成工時、產品數量、品種規格、零部件半成品完成數量等統計資料;質量檢驗部門負責質量檢驗結果及數據的統計、匯總,並按期向厂部和上級主管部門上報質量月報、季報和年報。質量檢驗部門還要提供其它各種質量情況的統計資料,質量統計資料一定要數據準確,分類整理,按規定項目和格式填寫。
2、質量指標
質量指標由於企業的產品和生產類型的不同而有所不同,這裡主要以具有典型代表意義的電子工廠為例,說明通常應予考核的質量指標體系。
1)一次合格率/直通率:其公式為:直通率=(直通合格數/投入總數)*100%
由於許多電子工廠流水線生產特點(每日清理拉線),導致開工時的直通率為0或很小(機器尚未流到拉尾),而清拉時的直通率又大於100%或非常高,非常脫離生產的實際情況,因此生產直通率往往採用如下公式的合格率代替計算(比較真實反應生產的不良狀況)。
直通率≈合格率=(檢驗合格總數/檢驗合格總數+不良總數)*100%
2)一次交收檢驗合格率:其計算公式為:一次交收檢驗合格率=(一次交檢合格批次/產品交檢總批數)* 100%
3)開箱合格率:其計算公式為: 開箱合格率=(開箱檢驗合格數/開箱檢驗總數)*100%
4)退機率:其計算公式為:退機率=(退回機器總數/出貨總數)*100%
一般在許多企業而言,由於銷售渠道的滯後和售後服務政策要求,出貨總數往往應減去最近三個月的出貨數量。
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