內容簡介
了解人、說對話，你就是人氣王
說話代表一個人的溝通能力，而溝通能力常是人際關係的礎
吳淡如超人氣說話術會說話，不僅溝通無礙、談話愉快，
也有助於達成工作目標，贏得人緣。
所謂的「會說話」，
不是滔滔不絕、口若懸河就行，
不是講話「實在」就沒問題。
逞口舌之快，可能讓你樹敵，
但沉默是金，也可能讓你埋沒一輩子。
聰明說話，得順著人性，
並且看時間、看位子、看目的，
還要有自己的見解和觀點。
有些地雷不能亂踩，有些話多說準沒錯，
只要注意書中的叮嚀，你也可以成為超人氣說話高手！
作者簡介
淡如，台大法律系學士，台大中文研究所、台大EMBA雙碩士。
多年來，她除了創作不輟，以作家身分活躍文壇外，也主持了許多電視及廣播節目。由於訪問過千位以上來自各行各業的人士，常常和不同的人交流，對於「如何說話」，她累積了豐富的經驗，也有深刻的體會。
淡如說，如果說話算是一門藝術，那一定是全世界最難看懂的一門藝術。但是，了解這門藝術卻很重要，能幫助你在職場、情場、各種人際關係中，更為順利。
編輯推薦
吳淡如第一本說話指導手冊！
集結上千次訪問社會精英的專業經驗
讓你從生活中修煉說話藝術
順著人性，聰明談吐，時時都有超人氣
分享“把話說好”的技巧！！
目錄
序/嘿，不是說對話就算了
說得多，不如說得巧
健談未必是好事
「也」字亂講，馬屁拍在馬腿上
本想安慰人，卻越說越傷人
關心的話，永遠受用
痛苦，不需要別人的羨慕和讚嘆
學富五車，不如關心別人感受
刻薄不是正義之聲
用坦白打敗長舌婦
培養自信，別做應聲蟲
讚美別人的本質
讚美你的敵人
女人心中想聽的話
越親密，越要小心說話
幽默要用對地方
就別嘮叨了！
簡潔的話語，使人心生感激
「沒關係」其實都有關係
永遠和他站在同一陣線
讓顧客覺得受尊重
好吃留給客人去說
越想做生意，越難成功
別得罪半個世界
化敵為友是上策
不是主角，就少說兩句
其實，演講沒有那么難
自然博得掌聲的技巧
書面簡報力量大
自嘲是最高明的幽默
一句話就能破冰
逞口舌之快，不如四兩撥千斤
把苦瓜聲變成蜜糖音
真愛也不敵會說話
別用言語為他人判刑
三顧茅廬，但不要「盧」
講話不乏味有秘訣
懂得用說話為別人加分
想聽到真話有訣竅
……
文摘
說得多，不如說得巧
貴婦櫻兒邀請我到她家喝下午茶。她事先聲明：「我請女管家阿美去載你，她是個很熱情的人，不過，請你包涵一下，她實在有點……囉嗦。」
「你明知她囉嗦，為什麼要請她？」
「她從我小時候就在我家幫忙了。她辦事是牢靠的，十項全能，也很盡責，所以其它缺點我就必須要忍耐一下囉。」
插圖：
我搭上了阿美的車，的確有賓至如歸的感覺。阿美十分「健談」，講話速度很快，可以從電視節目一路聊到政治。我剛開完一個有點麻煩的會，頭已經有點痛，所以她連珠炮般的說話方式，使我的腦袋更加發脹。於是我說：「可以打開收音機嗎？我想要聽一下廣播。」
我知道有些人很難忍耐兩個人近距離相處，卻不說話，收音機流泄出來的說話聲和音樂，或者可以填滿她的不安。
但我錯了，廣播節目裡如果講到煮紅豆湯，她也會說出她的意見，想要教我怎么煮才會好喝；廣播節目女主持人的身世背景，她也如數家珍。
「你懂的事真的很多啊！」我說。她聽了十分高興，更加興致高昂的說下去，聲音分貝越來越高。櫻兒家在陽明山，從我家到那兒至少有個把鐘頭的車程，到達目的地時，我的耳朵已經快要爆炸。櫻兒問她：「你有看到我的小化妝包嗎？昨天我帶出去的黑色的那個？」
阿美馬上回答：「沒，你沒交給我喔……沒有，我沒有看到……你昨天有帶出去嗎？……你沒交給我，我真的不知道。」
以上這些類似的話，她是一口氣劈哩啪啦接著講的，給人一種急於「劃清界線」的感覺。我聽見櫻兒深吸了一口氣說：「我只是問一下而已，沒看到沒關系啊！」
這個人雖然是好人，但跟她相處，確實要有一些「耳功」。
……
