![同程旅遊[旅遊網]](/img/5/d3f/nBnauM3XyUzMzkTM0gjNygzM1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzL4YzLxAzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "同程旅遊[旅遊網]")
違約事件
事發經過
同程藝龍單方面失效代金券近日多位網友反映，在旅遊服務平台“同程藝龍”的機票抽獎活動中抽中了價值899元的代金券，但是還沒來得及使用，代金券就顯示“失效”，無法完成兌換。 不過律師認為，同程藝龍工作人員解釋因第三方原因不願履約，並不能對抗相關網友訴求。
在名為“同程藝龍899維權群”里，200多位群成員他們在聲討被稱為“港股OTA第一股”的同程藝龍。起因是，1月12日凌晨，朋友圈出現了一個名為“拼團零機票福利”行銷活動，但一覺醒來之後，獲得899元代金券的用戶卻發現，狀態顯示變成了“已使用”。
他們認為這是同程藝龍隨意篡改用戶數據，是非常不尊重用戶的表現。對此，同程藝龍回應，活動是因內部溝通不暢提前發布，並未經最後確認。
律師認為，公司內部協調造成的損失不應該轉嫁給用戶，同程藝龍的行為已經構成違約，用戶可以通過協商或訴訟保障自己的權益。
用戶質疑
同程藝龍方面沒有事先告知相關情況、未經允許就修改了賬戶內的代金券狀態，上述行為侵犯了用戶合法權益。用戶質疑同程藝龍“私自”修改用戶代金券的使用狀態，擔心隱私及財產得不到保障。
中國人民大學法學院教授、中國消費者協會副會長劉俊海認為，除非獲得消費者本人同意，否則同程藝龍修改代金券狀態的操作不合法、不合規。
專家評價
民航資源網專家稱，同程藝龍的活動視為要約，一般來說發出去的紅包是不能作廢的。但這次活動細則里明確了最大紅包是150元，899元的紅包可以認為是操作失誤，但因為活動方自己的失誤，讓旅客空歡喜一場，心理上有點說不過去，對於企業的品牌也是不利的。
同程藝龍先在未通知消費者的情況下擅自更改使用規則，後續也並未有更積極主動的姿態對消費者進行超出預期的賠償。短期看，企業在經營行為上進行了止損，但對品牌信任度和企業信譽帶來長期的傷害。
拓展業務
2013年10月30日同程網與中信銀行蘇州分行戰略合作協定簽字儀式舉行，中信銀行將向同程網提供總額為20億元人民幣的授信，同時，雙方還將在商旅、會員行銷及移動旅遊電子商務等領域開展深度合作。
同程網CEO吳志祥表示，所獲得的20億元授信將主要用於無線業務的拓展，同時也將繼續致力於“一站式”自助游平台的不斷完善和用戶體驗的持續改進。
2012年3月，同程網曾獲得中國農業銀行1億元授信，此次與中信銀行的合作是其第二次獲得銀行授信，據悉，20億元的規模是國內線上旅遊行業迄今為止獲得的規模最大的銀行授信。
2014年4月10日，同程旅遊宣布已與藝龍旅行網簽署了戰略合作協定，將獨家向藝龍提供景區門票庫存，同時藝龍將向同程旅遊提供中國大陸的前台現付和團購酒店庫存。
2015年12月同程旅遊涉足網際網路金融領域的首款活期理財產品“同同寶”將於12月18日正式上線，同時未來計畫投資15億元，著眼於最佳化同程旅遊上下游產業鏈以及同程金融生態圈打造，從而構建出供應鏈金融、小微金融、消費金融、財富金融、跨境金融等五大服務體系。
網站優勢
同程網：中國一流的一站式旅遊預訂平台之一，網站擁有國內齊全的旅遊產品線，提供國內20000餘家及海外100000餘家酒店預訂，覆蓋全國所有航線的機票預訂，8000餘家景區門票預訂，全球熱門演出門票預訂，200多個城市租車預訂，境內外品質旅遊度假預訂。提供網際網路預訂、手機無線預訂和365X24小時電話預訂，網站秉持“有保障的低價”原則，在行業內首創“先行賠付”和“點評返獎金”等特色增值服務，成為中國增長速度極快的旅遊預訂平台。
一起游：中國一流的旅遊資訊類入口網站，為超過1000萬會員提供真實可信的出行指南和旅遊資訊。網站形成了以旅遊攻略、點評、問答、部落格為特色的旅遊社區，為旅遊者提供全球上千個熱門目的地官方旅遊攻略。100萬篇驢友原創遊記攻略，超過300萬條以上高質量旅遊點評與問答，正在成為國內旅遊者安排旅遊行程及分享游後體驗的首選網站。
旅交匯：中國一流的旅遊B2B交易平台，為包括旅行社、酒店、景區、交通、票務代理等在內的旅遊企業提供專業的交易、交流和信息化管理服務，擁有註冊旅遊企業會員14萬餘家，其中VIP會員10000餘家,被譽為永不落幕的旅遊交易會。基於Saas平台的旅行社、酒店、航空軟體用戶遍布全國，市場占有率超過70%，正在成為國內旅遊信息化的標準軟體。
公司榮譽
![同程旅遊[旅遊網]](/img/4/0f1/wZwpmL0MjM4MDOwgjNygzM1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzL4YzL3MzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLyE2LvoDc0RHa.jpg)
同程旅遊[旅遊網]2004年
2004年5月17日，中國旅遊飯店協會批准同程旅遊網為中國旅遊飯店業協會團體會員
2005年
2005年1月，同程網CEO吳志祥被中共蘇州市委、蘇州市人民政府評為“蘇州市三十創業能手”
2005年，同程網獲得“2004年度江蘇省民營科技企業”的榮譽稱號
2006年
2006年1月，同程網CEO吳志祥被中共蘇州市委、蘇州市人民政府評為“蘇州市個體工商戶優秀創業者”
2006年，同程網CEO吳志祥被評為蘇州滄浪區十佳傑出青年
2006年3月，同程網被中共蘇州市滄浪區委員會、蘇州市滄浪區人民政府評為"創業先進單位"
2006年6月，同程網CEO吳志祥入圍中央電視台《贏在中國》大賽前108。
2006年，同程網CEO吳志祥參加CCTV《贏在中國》創業大賽，躋身五強，獲得500萬元創業基金。
2006年6月，同程網CEO吳志祥被評為浦發創富杯“贏在中國、創業江蘇”活動“創業銀星”。
2007年
2007年1月，同程網CEO吳志祥榮獲感動滄浪2006年度十大人物（事件）。
2007年7月20日，同程網旅遊分銷系統軟體獲得計算機軟體著作權登記證書
2007年7月20日，同程網中房信酒店行銷系統獲得計算機軟體著作權登記證書
2007年7月20日，同程網旅行社客戶管理系統軟體獲得計算機軟體著作權登記證書
2007年7月20日，同程網旅行社分銷管理系統軟體獲得計算機軟體著作權登記證書
2007年11月，同程網獲得中國民營科技促進協會頒發的民營科技發展貢獻獎
2007年11月，同程網CEO吳志祥躋身2007年“創業蘇州”魅力總裁
2007年12月，同程網被蘇州市科學技術局評為蘇州市高新技術企業。
在2007年度蘇州市知名商標認定工作中，“同程”商標被認定為“蘇州市知名商標”。
2008年
2008年1月，同程網CEO吳志祥獲“蘇州十佳魅力科技人物”。
2008年3月：同程網被蘇州滄浪區勞動與社會保障局評為滄浪區A級勞動保障信譽等級單位。
同程網成為蘇州大學創就業實訓基地
同程網CEO吳志祥榮獲第三屆“蘇州市十大青年創業先鋒”
同程網被評為2007年中國十大專業旅遊網站。
同程網“六合一”旅行社信息化整體解決方案獲2007年度中國優秀旅遊網站評選頒獎盛典最佳旅遊創新模式獎。
2008年5月，同程網CEO吳志祥成為08年北京奧運火炬手
2008年12月9日，同程中房信酒店行銷平台系統軟體V1.0獲得軟體產品登記證書
2009年
2009年2月19日，同程機票六合一SAAS管理平台軟體V2.0獲得計算機軟體著作權登記證書
2009年6月25日，同程網CRM客戶管理系統軟體V1.0獲得軟體產品登記證書
2009年7月29日，同程旅行社客戶管理系統軟體V1.0獲得軟體產品登記證書
2009年9月5日，同程E通天下系統軟體V3.0獲得計算機軟體著作權登記證書
2009年7月29日，同程旅行社分銷管理系統軟體V1.0獲得軟體產品登記證書
2009年9月11日，同程六合一機票SAAS管理平台軟體V2.0獲得軟體產品登記證書
2010年
2010年1月，同程網CEO吳志祥榮獲2009年度蘇州市科技創新創業市長獎
2010年4月19日，同程網被評為江蘇省2009年度“文明辦網”先進單位。
2010年4月28日，江蘇省首個“旅遊信息化創新示範基地”落戶同程網
2010年6月，同程網入選2010年度江蘇省規劃布局內重點軟體企業
2010年11月，同程網被中國旅遊協會休閒度假分會、北京大學旅遊研究中心、第三屆中國旅遊網際網路年會組委會評為“2010年度中國優秀專業旅遊網站”。
2015年
2015年10月21日同程旅遊負責人來江蘇高郵考察高郵旅遊資源，並與高郵市人民政府簽訂了“網際網路+城市旅遊”戰略合作協定。
2015年12月10日梅州市旅遊局與同程網合作開發建設的梅州旅遊旗艦店，日前在同程網正式上線。
發展紀事
2017年
◆2017年12月29日，同程旅遊集團旗下的同程網路與藝龍旅行網宣布正式合併為一家新公司“同程藝龍”。
2015年
◆7月3日，萬達文化集團宣布出資35.8億元人民幣領投同程旅遊，共同投資方還有騰訊產業共贏基金、中信資本等多家機構，投資總額超過60億元人民幣。
2014年
◆4月28日，攜程旅行網宣布戰略投資同程網。 此次交易以現金方式完成，涉及金額超過2億美元。
對同程網來說，引入攜程後既獲得資金和資源，還擁有攜程和騰訊兩個產業資本護航，對同程網未來的IPO計畫會有很大好處。
◆2014年2月，同程網獲得騰訊、博裕、元禾三家機構5億元投資。同程網方面稱，獲得該筆投資後同程創業團隊仍然保持控股權，未來目標仍然是獨立IPO。 同程網此前獲得過兩輪融資，2008年獲得1500萬元風險投資，2012年獲得騰訊數千萬元投資。
在百度擁有去哪兒、阿里巴巴投資窮游網、在路上，騰訊投資藝龍、同程的背景下，可以窺見，巨頭已經開始搶奪線上旅遊市場。5億投資已經全部到帳,這也是至今國內OTA領域所獲最大的一筆投資。
2012年
◆2012年12月，同程網遊輪頻道上線
◆2012年12月，同程網擬A股上市 接受上市輔導
◆2012年11月，同程網接送機服務正式上線 已開通杭州等五個城市
◆2012年9月，同程網與浙江百餘家景區聯合力推“浙江特惠月”
◆2012年6月16日：在蘇州園區職業技術學院舉辦了同程9周年大型主題運動會。
2011年
◆2011年6月27日：在蘇州園區職業技術學院舉辦了同程8周年大型主題運動會。
2010年
◆2010年12月：江蘇省委書記羅志軍視察同程網
◆2010年11月：同程網7周年慶 大型拉練活動
◆2010年10月：全國政協副主席阿不來提·阿不都熱西提一行前往同程調研考察
◆2010年7月：同程網7周年慶 大型運動會
◆2010年3月：江蘇省委書記梁保華一行前往同程調研考察
◆2010年1月： 在全國海選將歷時一年的 "驗客中國"全國旅遊體驗部落格大賽正式拉開序幕
2009年
◆2009年12月：2009首屆同程中國旅遊網商峰會暨同程網第七屆全國會員大會在蘇州召開。
◆2009年12月5日：同程網正式搬遷至獨墅湖
2008年
◆2008年12月：2008中國旅遊買家大會暨同程六大在美麗的山東煙臺召開。
◆2008年11月：同程B2B平台首頁改版，西安、上海、北京、深圳、杭州五大同業批發城閃亮登場。
◆2008年11月：同程旅行社六合一管理平台3.0版本正式發布。
◆2008年11月：同程酒店PMS1.0版本正式發布。
◆2008年10月：同程啟動金牌供應商計畫，百萬媒體投入幫助旅行社決戰黃金10月。
◆2008年9月：同程網中房信酒店預訂量首次突破1000間夜/日。
◆2008年8月：《人民日報—市場報》等全國近百家主流媒體報導“同程旅遊支付寶”。
◆2008年7月：同程首屆中國單體酒店發展研討會暨酒店聯盟成立大會在蘇州順利召開。
◆2008年5月：奧運聖火蘇州開始傳遞，同程網CEO吳志祥成為第50棒火炬手。
◆2008年4月：同程獲得國內著名創投機構首輪投資。
◆2008年1月：同程網中房信機票淨價平台正式上線。
◆2008年1月8日：同程五大在廈門隆重召開，吸引了1800名旅遊經理人參加，是同程網首次走出江蘇，與地方政府合作舉辦會員聯誼會。
2007年
◆2007年9月：同程網推出千店連鎖計畫，正式進軍旅遊分銷領域，挑戰攜程霸主地位。
◆2007年7月：B2C平台新版首頁正式上線，打造WEB2.0時代的線上旅遊入口網站。
◆2007年6月：同程網正式推出旅行社“六合一行銷通”，在國內首次將旅行社軟體和旅行社銷售渠道無縫對接。
◆2007年4月：同程網面向單體酒店推出“酒店中房信”四位一體行銷平台。
◆2007年1月：同程網被評為中國十大旅遊專業網站。
◆2007年1月：同程四大在無錫隆重召開。
2006年
◆2006年10月：同程網中房信產生第一單，上線酒店2000家。
◆2006年8月：同程網啟動雅典計畫，籌建同程網中房信旅遊分銷平台。
◆2006年7月：同程網上線三周年，同程網B2B平台首頁改版，同程網註冊企業會員達到45000名。
◆2006年5月-12月：同程網CEO吳志祥代表公司參加CCTV贏在中國創業大賽，從12萬創業者中脫穎而出，一舉進入五強，獲得IDG、軟銀賽富、今日資本等風險投資機構投資。
◆2006年3月：同程網B2B和B2C平台獲得蘇州市服務業引導基金和蘇州中小企業發展基金的支持。
◆2006年2月：同程網在合肥、太原、南京、杭州、無錫、西安、呼和浩特等八個城市舉行會員培訓會，合計有近1500名同程網會員參加了培訓，會員反應熱烈。
2005年
◆2005年12月：同程網第三屆全國會員聯誼大會在蘇州舉行。總計1700多名旅遊經理人參加了本次會議。
◆2005年6月：中共江蘇省委常委、蘇州市委書記王榮視察同程網。
◆2005年6月：同程網參加2005年中國北方旅遊交易會，並對交易會進行網上直播。
◆2005年4月：<<中國旅遊報>>半版報導同程網，對同程網形成的“以交易場為核心的誠信體系”予以關注。
◆2005年2月：同程網網站的全球Alexa排名進入前3000名，首頁日訪問量突破10000ip。
◆2005年1月：同程網B2C平台試運行，同程網成為國內唯一擁有B2B，B2C兩個平台的旅遊電子商務網站。
2004年
◆2004年11月：同程網第二屆會員聯誼大會在蘇州舉行。來自全國各地的520名同程網會員參加。
◆2004年7月：同程網一周歲改版，同程網註冊會員突破6000名。
◆2004年5月：同程網上名片和同程網上旅行社全線升級，增加線上交流功能。
◆2004年5月：同程旅行網全國連鎖項目正式啟動，全國加盟城市達到24家。
◆2004年1月：為適應發展，同程網喬遷新居，至蘇州市滄浪科技創業園306辦公。
2003年
◆ 2003年11月：同程論壇和網上名片合成，同程網成了中國第一個實名實照交流的B2B網站。
◆ 2003年11月：同程網上名片正式發布，被譽為“旅行社經理人的身份證”。
◆ 2003年9月：同程網註冊會員超過2000人，網站日訪問量超過2000ip。
◆ 2003年9月：同程網會員第一次見面會暨旅行社網路行銷論壇在蘇州召開。
◆ 2003年7月：同程網正式上線。
◆ 2003年7月：加盟同程建立“網上旅行社”的旅行社會員突破150家。
2002年
◆ 2002年11月：同程網上旅行社1.0版本研發成功。
◆ 2002年5月：同程誕生在在美麗的東吳園。
地址：蘇州市工業園區星湖街328號（崇文路）創意產業園5棟
附近公交站：115路（滬寧城鐵園區站-獨墅湖高教區首末站）
128路（車坊首末站-鍾南街首末站）
166路（平海路首末站南-車坊首末站）
177路（啟月街首末站-玉皇宮首末站）
218路（南環橋-獨墅湖高教區首末站）
更名
2014年3月24日，總部位於蘇州的線上旅遊企業同程網宣布更名為同程旅遊，並啟用LY.com域名。未來十年同程將以線上景區門票和周邊自助游為主打，繼續搶占線上休閒旅遊市場份額。這意味著，在巨額投資的推動下，線上旅遊市場份額競爭將更加激烈！
公司地址
同程大廈
蘇州市工業園區裕新路188號
