公司介紹
業務範圍包括:呼叫中心全套解決方案、行業套用軟體開發和雲服務。目前,合力億捷的軟體和服務已經被1000多家企業採用,分布在電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育等眾多行業,包括京東商城、58同城、國美電器、蘇寧電器、中國電信、中國聯通、中國移動等多家知名企業都與合力億捷達成協作。秉承“客戶至上,服務為本”的宗旨,通過合力億捷專業的雲服務,最小化企業與客戶之間的距離,最大化企業與客戶的利益,每天有超過5000萬人通過我們的產品獲得資訊和服務。
公司在北京、上海、廣州、武漢設有分支機構,在全國20城市設有本地化維護團隊,超過80%的員工為技術人員,為客戶提供周到、及時的服務是我們宗旨和責任。
市場占有率
中國電信行業CRM市場占有率第一
中國聯通行業呼叫中心市場占有率第二
中國CRM軟體市場份額第三
業內榮譽
德勤亞太地區高科技高成長500強
連續多年榮獲優秀管理軟體百強稱號
HollyC6呼叫中心解決方案獲“中國信息產業年度優秀解決方案”
榮獲大學生最滿意誠信招聘僱主100強
榮獲“信用良好企業”
榮獲“中國呼叫中心解決方案市場成功企業”
榮列 “中國管理企業百強廠商”、“中國CRM領域管理軟體優秀解決方案”、“中國CRM(客戶關係管理)領域十強軟體商”
榮獲“中國最佳人力資源典範企業”
榮獲“中國軟體影響力百強”
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業內創舉
承建中國第一個電信級呼叫中心―― 北京電信189客戶服務中心
中國最早建立“第四代呼叫中心”試驗室的廠商
承建中國第一個電信級虛擬分散式呼叫中心――北京通信10060客戶服務中心
承建中國網通第一個大客戶關係管理(CRM)平台――中國網通集團大客戶信息管理分析系統
承建中國聯通日呼入量最大的呼叫中心――浙江聯通客戶服務中心
刷新聯通領域項目快速實施紀錄――遼寧聯通客戶服務中心四期工程
承建中國移動12580商旅呼叫中心
承建中國知名媒體――北京電視台呼叫中心繫統
承建國際知名廠商――EPSON呼叫中心繫統
套用金融行業解決方案承建了――華夏基金呼叫中心繫統
文化定位
激情創業、優秀職業、服務客戶、信任團隊
用人原則
職位匹配:找到合適的人,培養專業化與職業化;
用人所長:充分開發個人潛能,激發員工創新力;
正向激勵:獎勵優秀績效,鼓勵積極挑戰與主動表現,營造信任與合作的工作氛圍;
職業發展:建立多序列職業發展通道,注重梯隊人才建設,鼓勵內部流動;
公正考核:注重結果與客戶導向,兼顧過程,多維評價。
我們將為您提供有競爭力的薪酬福利待遇、廣闊的職業發展空間,以及良好的軟、硬體工作條件和有特色的企業文化氛圍。
北京總部地址:北京市海淀區中關村南大街甲12號寰太大廈18層
乘車路線:1、乘坐捷運4號線魏公村站下車,從B出口外出即是;2、公車26、717、697、626、808、320、320支、689、332、特6、特4、運通105、運通106、運通205、651、653、660等,中國農業科學院站下車即是。
上海公司地址:上海市靜安區江寧路212號凱迪克大廈12層F-B2室
廣州公司地址:廣州市天河區天河東路153號國德大廈708
武漢公司地址:武漢市江漢區青年路378號萬景國際廣場B座11層