匯德簡介
北京行知匯德軟體有限公司(以下簡稱:匯德軟體)始創於2004年,專注於研究中國企業和各級政府部門的戰略執行管理,專注於解決集團管理和集中式管理問題。通過企業信息化管理軟體和電子政務軟體的設計、開發、集成和服務來解決管理套用的問題,幫助用戶實現科學管理,為用戶創造價值。作為國內知名的管理軟體服務提供商,匯德軟體本著技術國際化、思想中國化、構建科學化、產品通用化、套用行業化、服務個性化的理念,形成了以戰略績效管理系統(ESP)為核心,以制度、流程、財務、組織、風險、知識、協同、項目、外事、會議等管理系統為支撐,以中間件集成平台(AdaptoBPM)為基礎的產品體系。
核心優勢
行業方面十多年的管理軟體開發經驗,積累了外事、傳媒、證券、物流、醫藥、機械、能源、教育、食品、商貿、地產、諮詢、釀酒、科研院所、系統集成等數十個行業的實施經驗。不僅了解了相關行業的規章制度,還對行業中各項業務的業務流程和工作內容深入研究,為用戶提供全面、可行的諮詢服務和信息化建設解決方案。
產品方面以具有國際領先水平的AdaptoBPM為基礎平台,整合了外事管理、戰略績效管理、目標管理、計畫任務管理、OA、項目管理、知識管理、人力資源管理、銷售管理、電子政務管理等套用系統。可根據用戶的需求進行拆分單獨套用,也可組合全面實施,從而滿足不同用戶的訴求,幫助用戶實現業務的全面管理,徹底消除信息孤島,提升整體運作效率,實現效益最大化。系統成熟穩定,可大大減少實施、部署和後期維護的時間以及客戶在系統上線前的人力、物力及財力方面的配合、準備,從而幫助客戶提高了工作效率和客戶套用的整體滿意度。
人才方面公司由一批立志於推動中國管理軟體產業健康發展的有志之士共同創建,既擁有具備豐富的設計、研發和實施經驗的高學歷、高素質的高級專業技術人才,組建了符合中國用戶套用特點的項目設計即項目實施團隊;同時還擁有一批具有豐富的企業管理、外事管理、項目管理和管理模型設計經驗的高級管理人才,並組建了高端諮詢顧問團隊。
管理理念匯德軟體致力於信息化領域的管理實踐與管理套用的研究,更加熟悉中國企業的管理模式和方法,在產品設計中融入集團管控、全景管理、戰略管理、目標管理、流程管理、知識管理、項目管理、BSC、KPI等先進的管理理念,將用戶的管理要素和管理模式有機結合起來,實現管理執行的固化和經營效果的可視化,從而保證方案的科學性和有效性,實現管理落地。
經營理念匯德一直秉承和恪守“誠信為本,技術先進,服務至上,與客戶共同發展”的經營理念,高品質的信譽保證及完善的售後服務贏得了眾多客戶的青睞和合作機會。
業務方向
樹立起中國戰略績效管理軟體市場的第一品牌是匯德軟體的追求。
匯德軟體恪守管理軟體發展以及企業管理需求發展的客觀規律,專注企業級的管理軟體系統解決方案,為用戶管理提供落地服務,沿著這個方向一心一意做好這一件事情。基於此,匯德軟體不但積累了雄厚的軟體開發、技術成果轉化與技術支持實力,同時還積累了豐富的管理套用和實施經驗,以及整套的組織管理與軟體系統有效結合的方法論體系。
匯德軟體的主要業務方向集中在管理信息化產品、諮詢、服務、實施和運維:
管理軟體產品:將管理理念、管理方法和軟體技術融為一體,為用戶自己動手提供工具。
管理信息化諮詢:為用戶管理與信息化的結合提供最佳解決方案。
管理諮詢落地:將用戶多年沉澱的管理知識通過軟體工具實現。
業務系統整合:為已經套用管理信息化技術的用戶進行集成整合。
底層系統構建:為尚未進行管理信息化的用戶從零開始建設。
管理系統改造:為用戶管理信息化升級提供產品和方案。
核心價值觀
思想:知行合一,舉德匯仁。對外,通過自身業務能力和服務水平讓客戶滿意,讓客戶放心;對內,讓員工樹立通過實現客戶價值來體現個人價值的意識。使命:致力於信息化領域的管理實踐與管理套用的研究,通過推廣創新性的管理軟體產品,輔以精準的服務,讓用戶實現管理落地,實現科學管理!
價值觀: ◆我們生存的目的是為用戶帶來價值,我們要了解用戶的需求並且超出他們的期望;
◆我們的價值體現在客戶滿意上,我們全體員工都要站在用戶的立場上思考,努力讓用戶的套用獲得成功,只有這樣,我們的服務才能創造真正的價值;
◆創新是成長的關鍵,要堅持學習和創新的理念,向用戶學習,向市場學習,向專家學習,向他人學習;
◆管理軟體的靈魂是管理思想、管理理念、管理方法和管理手段,而管理軟體本身的作用卻是重在執行、實現和展現,這就要求我們把精準的研究用戶的管理現狀和管理需求放在第一位,研究如何利用科學的管理方法來解決這些需求,在此基礎上才是通過我們的產品和服務來實現這些需求。
——我們每個人都要有責任心,對任何事情都要有負責的心態,要做到所知、所行、所言的高度一致,並且用嚴格的職業道德觀念來約束自己。
公司願景
成為國內企業級管理軟體產品、管理信息化解決方案及服務最優秀的提供商!
資質榮譽
國家“軟體企業”認定
國家“軟體產品”認定
“海淀區創新技術企業”認定
“中關村高新技術企業”認定
數十項計算機軟體著作權
ISO9001質量管理體系認證
中國商用飛機信息化規劃諮詢顧問成員
科技型中小企業技術創新基金項目
電子信息產業發展基金
信息技術專項獎
中國行業信息化創新產品獎
百家優秀信息化套用案例
中國軟體和信息服務最佳產品獎
服務體系
匯德軟體為客戶提供的是項目式服務模式。秉承“以客戶為中心”的服務宗旨,以服務為導向,以服務創造和提升價值。將客戶價值融入企業價值,使其成為企業管理思想的核心以及產品設計思想的重要組成。客戶價值的實現也成為匯德軟體員工實現自我價值的最好途徑。
全方位的服務體系匯德軟體以管理理念和管理工具為靈魂,通過嚴謹的服務流程、專業的服務標準,為客戶提供諮詢、方案、研發、實施、培訓、售後維護等360度全方位服務與支持。
● 資深管理學、信息化領域的專家智囊團提供專業管理諮詢服務;
● 根據客戶實況為客戶量身制定信息化戰略規劃方案;
● 國際先進管理理念延伸的設計思想,結合先進的技術方法,高水平的研發團隊,大大提高研發效率和效果,使客戶需求充分實現;
● 一流專業的技術團隊,部署快速,實施細緻、精準;
● 結合用戶情況,提供全面的培訓課程服務;
● 長期為客戶提供延續性服務,包括:故障排除、系統巡訪、定期維護、系統升級,產品更新等等。
匯德軟體以”為客戶創造更高價值”為服務目標,傾力打造IT界的五星級服務標準,主動服務客戶,力求成為客戶的信息中心,讓客戶享受到貼身又貼心的周到服務。
● 耐心聽取、理性思考、客觀分析、科學建議、謙和服務是匯德軟體為客戶服務的基本態度;
● 樹立做服務就是做細節和做小事的服務理念;
● 提供熱線、網路、現場、線上支持以及遠程等多種服務方式;
● 實現“即時回響”服務;讓客戶隨時隨地得到支持和幫助;
● 定期客戶回訪和客戶滿意度調查,鞭策我們做得更好,