公司簡介
北京鴻聯九五信息產業有限公司成立於1995年,主要從事電信增值業務,1997年獲得高新技術企業認證,原主要股東為郵電部所屬郵電國旅集團。2001年正式加盟中信集團,成為其子公司,歸中信國安集團管理,主要股東為中信國安信息產業股份有限公司和阿里健康信息技術有限公司兩家上市公司。北京鴻聯九五信息產業有限公司在全國範圍內擁有50家以上的全資子公司或是分公司,通訊網路遍布全國90%的省市和自治區。
公司業務
公司主營業務:呼叫中心、企信通和雲通信三大業務。
呼叫中心業務主要包括:呼叫中心運營外包,呼叫中心人力資源,呼叫中心職場搭建等。
企信通業務主要包括:簡訊群發,簡訊接口,簡訊平台等。
雲通信業務主要包括:呼叫中心繫統,AI智慧型客服,線上客服,語音業務等。
企業文化
企業使命: 信息改變未來 服務成就精彩。
服務理念:服務鍥而不捨,品質力臻卓越。
公司願景:鴻聯九五信息產業有限公司以呼叫中心為基礎,移動互聯服務為橋樑人工智慧技術為依託,致力於成為企業綜合信息服務領導者。
公司榮譽
2018年1月26日,第三屆中國電子信息行業發展大會在北京召開。北京鴻聯九五信息產業有限公司,最終榮獲第二屆中國電子信息行業市場“飛馬獎”
2018年5月8-9日,由中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會、才博(中國)學習管理機構共同舉辦的“2018年第二屆中國客戶服務節”在北京如期舉行,並權威公布第二屆中國客戶服務節優秀單位與個人榜單。
北京鴻聯九五信息產業有限公司,榮獲2018年中國客戶聯絡中心行業最優僱主單位。
2018年07月07日,第七屆“中關村質量獎”正式公布,北京鴻聯九五信息產業有限公司通過層層評選,最終榮獲獎項並獲得北京市海淀區政府頒發的30萬元獎金。
2018年11月23日,“中國客戶聯絡中心獎”文藝頒獎晚會在北京舉行。北京鴻聯九五信息產業有限公司,最終榮獲2018年度客戶口碑最佳客戶聯絡中心。