基本信息
分類
增值業務廣義上分成兩大類：
一是以增值網(VAN)方式出現的業務。
增值網可憑藉從公用網租用的傳輸設備，使用本部門的交換機、計算機和其它專用設備組成專用網，以適應本部門的需要。例如租用高速信息組成的傳真存儲轉發網、會議電視網、專用分組交換網、虛擬專用網(VPN)等；
二是以增值業務方式出現的業務。
是指在原有通信網基本業務(電話、電報業務)以外開發的業務，如數據撿索、數據處理、電子數據互換、電子信箱、電子查號和電子檔案傳輸等等業務。
業務介紹
語音信息
以語音平台為用戶提供語音信息業務，如160台人工輔助的信息台、168台自動聲訊服務、166台語音信箱，其服務範圍遍及新聞、體育、科技、金融、證券、房地產、醫療保健、娛樂、交通、購物指南、旅遊、人才交流、熱點追蹤等各方面。這些服務正逐步走向全國信息台聯網、資料庫檢索等方式過渡，實現資源共享。
電子信箱
也稱電子郵件。最新一代的電子信箱是訊息處理系統(MHS)，可實現異種計算機之間互通。電子信箱為用戶提供存取、傳送文電、數據、圖表或其它形式的書面信息，它通常通過分組交換數據網傳送，也可通過電話網或用戶電報網來實現。
可視圖文
作為電話機用戶的附加增值業務，它通過公用電話網與分組交換網上的資料庫互連，可以按需檢索各類文字、圖像(彩色)信息，也可用作電子信箱的終端設備。
傳真存發
是通過計算機將用戶的傳真信號進行存儲、轉發或具有傳真檢索信息功能的設備，為用戶提供高性能的傳真業務。通常利用專線或公用分組網為電話網上的用戶提供迂忙重發、多址或廣播傳送、定時投送、語音提示查詢以及傳真/電傳轉換等業務。傳真存儲轉發是非實時通信，電路利用率可提高五倍以上，是一項很有發展前途的業務。
線上檢索
是通過電信網路將數據終端或PC機與各種信息資料庫相連，在檢索軟體的支持下，用戶可方便、迅速地獲取所需要的信息和數據。除用戶直接查找資料庫外，也可以通過中介計算機系統，使用戶很容易地找到所需要的資料庫。其套用範圍極廣，如科技情報檢索、新聞、金融、股票、期貨、航班、車次等公用服務，也套用於各類專業資料庫如圖書、化工、輕工、石油等等。
數據互換
是採用計算機按照規定的格式和協定進行貿易或信息交換的手段，故也稱之為“無紙貿易”，它是已開發國家最現代化的貿易手段，已被許多國家採用，我國推行的“金字”工程中的“金關”就是EDI在我國的開發與套用。
國際網際網路
也稱網間網。它是全球最大的計算機網際網路，也是屬於利用現有通信網路和計算機資源開放的增值業務，近年來，該網已由科研、教育網路發展成商用網路，當前連線著約150多個國家和地區、4萬多個計算機網，近400萬台計算機，擁有用戶數已超過3500萬個。為了滿足中國用戶的需要，郵電部以北京、上海、廣州作為全國的出入口局與美國Internet互聯，用戶可通過電話網、公用分組交換網、電子信箱系統或專線方式進入中國網際網路Chinanet，與國內外網際網路的用戶通信。在該網上可以為用戶提供電子信箱、檔案傳送、資料庫檢索、遠程信息處理、資料查詢、多媒體通信、電子會議、圖像傳輸等服務。
簡訊服務
SMS簡訊（Short Messaging Service）系最早的短訊息業務，而且也是普及率最高的一種短訊息業務。這種短訊息的長度被限定在140位元組之內，這些位元組可以是文本的。
電信服務商將簡訊通道開放給企業，用於商業簡訊傳送服務，主要形式有：驗證碼簡訊、行銷簡訊、批量群發簡訊等方式,被用於簡訊平台、簡訊SDK、簡訊行銷、簡訊互動等商業模型中。
其他業務
如“200”電話呼叫卡業務、“800”受對方付費業務，“400”主被叫分攤付費業務，還有虛擬專用網(VPN)業務、集中式用戶交換機業務等等均屬於增值業務。還有如帷幄中繼業務、電視會議、視像點播(VOD)等等一些新型增值業務也正在蓬勃發展中。
相關區別
第一類增值電信業務包括：
（一）線上數據處理與交易處理業務
（二）國內多方通信服務業務
（三）國內網際網路虛擬專用網業務
（四）網際網路數據中心業務
第二類增值電信業務包括：
（一）存儲轉發類業務
（二）呼叫中心業務 （CALL CENTER）
（三）網際網路接入服務業務 （ISP）
（四）網際網路信息服務業務（ICP）
（五）移動網和固定網信息服務業務（SP）
註：第二類增值電信業務最常見的就是信息服務業務，類型主要包括內容服務、娛樂/遊戲、商業信息和定位信息等服務。
