企業概況
秉承“為客戶創造價值”的永恆理念,業務涉及零售、分銷與現代物流、電子商務等流通業各個領域,擁有由資深管理專家、軟體專家、網路專家等組成的優秀團隊,是理念最新、技術最強、產品線最全、經驗最豐富、服務最全面、成長性最好的具有國際水準的一流高科技公司.
北京長益信息科技有限公司長益科技成功研發的的“商友”系列產品品質優異，引領流通業創新的步伐，以專業性、先進性、實用性、完整性、可靠性立足流通業,歷經近20年的持續創新和發展,形成遍及零售、分銷、物流的完整價值鏈(VC)產品體系,積蓄了豐富的先進管理理念。“商友”信息管理系統包括大型百貨商場/購物中心/摩爾(MALL) 、百貨連鎖、超市及大賣場連鎖、連鎖便利店以及專賣連鎖體系等各種零售業態的內外部資源管理,同時也包括分銷鏈及物流系統,即從ERP、DRP、LRP、SRM、CRM、BI到B2B/B2B2C/B2C的全程流通資源規劃管理系統,而且提供面向客戶提供基於知識管理、數據倉庫和WEB技術的智慧分析決策系統(SADSS)，是流通企業信息化最完整的解決方案。
作為行業領導性企業,長益科技的服務遍及流通企業戰略規劃、管理諮詢、IT系統設計、實施、全員培訓、系統維護等各個環節,為客戶量身定製個性化的涉及企業理念重塑、流程重組、管理再造、運作規範與績效體系的全方位IT戰略與整體解決方案,並成功幫助客戶實施和實現了這樣的戰略和方案。長益科技已經為分布在全國各個地區的超過50家上市公司和累計超過1000家中外大型流通企業提供了優異的產品和全面信息化服務,持續創造了巨大價值,走在中國流通信息化行業的前列。
長益科技正在不斷引入國際化服務理念, 邁出國際化發展的步伐，與眾多國際頂級研究機構建立了戰略聯盟和全面合作關係，大大提高了國際化服務能力，已經為眾多世界頂級品牌GUCCI、LVMH、Estee Lauder、Sephara、PUMA、ECCO等的中國機構完成了全球管理對接。。同時，按照國際通行服務標準與全球頂級企業緊密合作,進一步拓展合作渠道,,為中國零售連鎖行業提供國際化管理諮詢和系統構建服務。
產品服務
長益科技產品介紹
長益科技獨立設計開發的擁有自主智慧財產權的流通業價值鏈管理解決方案--“商友”(BF-sVCM)是一項以行業最佳實踐為核心面向現代流通企業管理的革命性智慧成果，在1995年就通過CSTC評測並榮獲優秀產品證書及多項榮譽。經過不斷升級改進,形成了適用於各種不同業態的產品系列,並提供涵蓋人、財、物管理的最完整、最徹底的流通業信息化全面智慧解決方案，對於推動流通企業的業績提升及管理改進具有重要的意義,必將引領流通業智慧未來。
商友智慧流通價值鏈管理 (BF-sVCM) 八大產品線
BF-sR系列 智慧零售管理解決方案(RRP)
BF-sD系列 智慧分銷管理解決方案(DRP)
BF-sL系列 智慧物流管理解決方案(LRP)
BF-sC系列 智慧顧客管理及電子促銷解決方案(CRM)
BF-sS系列 智慧供應商管理解決方案(SRM)
BF-sI系列 智慧零售智慧型決策解決方案(BI)
BF-sE系列 智慧電子商務解決方案(包括B2C)
BF-sT系列 智慧零售輔助管理套件解決方案(tools)
BF-sR系列是智慧零售管理解決方案(RRP)，服務於多元零售集團、百貨、超市、購物中心、專賣連鎖等各種零售業態的基礎運營管理，協助企業實現整體業務流程的最佳化；
BF-sD系列是智慧分銷管理解決方案(DRP)，基於三層架構服務於各類分銷企業，支持分銷企業對採購、庫存、結算的自動化管理，深層次解決分銷鏈上業務流程的整體協作與貼心人性化顧客服務問題；
BF-sL系列是智慧物流管理解決方案(LRP)，服務於各類自營物流中心及第三方物流中心，實現物流企業對倉庫、貨位、托盤、車輛等物流資源的統一協調和管理；
BF-sC系列是智慧顧客管理及電子促銷解決方案(CRM)強化企業對顧客需求的跟蹤和管理，最佳化促銷方案，幫助企業更好地與顧客溝通，滿足顧客需求，提升顧客體驗；
BF-sS系列是智慧供應商管理解決方案(SRM)，採用基於雲計算SaaS模式，將企業的信息流通過網際網路延伸到企業的外部，完成零售企業與供應商之間的信息共享，整合了企業內外部資源，極大地改進了零供關係；
BF-sI系列是智慧零售智慧型決策解決方案(BI)，是智慧零售的核心繫統，是零售企業的發動機，是真正發現問題、分析問題和提供解決問題能力的智慧系統；
BF-sE系列是智慧和電子商務解決方案(B2C)，以顧客體驗為中心，採用動態界面和精準行銷相結合，通過網上視頻、網上試衣間等新技術讓顧客參與互動，與實體店實現無縫的連結，讓顧客快樂輕鬆穿越各個渠道，實現資源共享，促進傳統零售企業向現代多渠道零售轉型；
BF-sT系列是智慧零售輔助管理套件解決方案(Rtools)，是創新型的、有機補充的、幫助企業提高顧客服務滿意度的一組套件，不同的系統滿足不同的業務需求，為智慧型系統提供不同角度的數據源，並可以不斷進行最佳化調整。
獨樹一幟的產品策略
長益產品結構充分吸收全球數十年來現代零售業的管理經驗,建立基於IT技術的前瞻性企業戰略規劃,徹底實現供應端到消費端的商品流通全過程無縫集成,全面最佳化業務流程,強化企業的控制能力和決策分析能力,提高運營效率,實現企業的快速發展,最大限度地降低運營成本,提高經營效率,從根本上提升企業綜合管理能力和核心競爭能力。
長益之優質服務
高品質的產品和全方位的服務是客戶成功的基本保證,長益科技秉承”為客戶創造價值”的核心服務理念,除提供卓越的產品之外,還通過覆蓋全國的快速反應服務網以及常駐工程師以主動服務的模式為客戶提供持續的管理諮詢、技術支持、系統維護、專業培訓等各種服務。長益科技構建了服務管理和監督系統，嚴格控制服務質量，其服務能力已經得到國內外客戶的廣泛認可。
長益服務品質長益科技採取多項措施強化客戶服務,首先是開通了國內同行業首個800免費服務熱線,後又新增加了24小時不間斷手機服務熱線, 同時制定出了規範完善的售後服務標準和服務反饋登記制度,並且建立起覆蓋全國的高效服務網路,除北京總部外,還分別在上海,廣州,武漢,成都,西安,太原、合肥、新疆等地設立了區域支持中心,均可提供從項目前期方案制定、實施以及後續技術支持、客戶化定製等服務,從而保障對客戶的各類需求高效快速回響,為客戶提供更加及時有效的服務.解除客戶的後顧之憂。
長益文化
企業目標：
專注於流通業信息化的最有價值的公司。
企業使命：
全力以赴為流通業客戶持續創造價值。
市場策略：
步步領先，以極大熱情推動客戶成功。
人才觀點：
尊重人才，團隊協作，共同發展
產品定位：
根植行業，面向套用，護航智慧流通業。
發展指南：
通過產品創新求發展，加強團隊協作求發展，實現目標共贏求發展
核心體系
以客戶滿意為中心的服務體系
以技術領先為中心的研發體系
以管理諮詢為中心的行銷體系
以持續創新為中心的組織體系
以價值驅動為中心的文化體系
獨特優勢
國內最大的流通業信息化專業供應商之一
首批國家商業自動化開放實驗室成員之一
國內流通業唯一業務流程、財務管理、人力資源一體化ERP系統的提供者
國內最早的零售業CRM系統提供者
國內流通業首創基於雲計算SaaS供應鏈平台（B2B）和網上零售（B2C）
同行業率先通過ISO9000認證的卓越的高新技術企業和軟體企業
取得一系列國際認證,實現服務的標準化、規範化和國際化
與國際頂尖級流通技術提供商建立戰略聯盟,實現全球同步服務
美國零售業聯盟NRF中國地區合作夥伴
與IBM、HP、Oracle、Sybase戰略聯盟,支持各種系統,保護投資
多次榮獲流通行業信息化服務客戶滿意度調查第一名
非凡業績
為遍布全球的上千家中外大型流通企業提供了全面的信息化解決方案與系統
為數十家商貿類上市公司成功完成信息化建設,成為上市公司的首選合作夥伴
每年數十億客單及愈千億元的消費數據處理通過“商友”ERP系統成功完成
為國內外上千萬名會員顧客提供了信息化支持
為數百家大型零售企業和十五萬餘家供應商建立了高效統一的供需鏈管理 SaaS平台
為GUCCI、SEPHARA、PUMA等一批國際流通企業提供了高質量的標準化信息服務
榮列國家863計畫、火炬計畫、九五攻關、十五攻關等多項國家級重點研究課題
國內流通業唯一成功運行於IBMAS400的本土ERP系統,包攬全部用戶
多次榮獲部級科技進步一等獎
"湖南友誼阿波羅商業ERP系統”項目被列為流通行業唯一的國家863/CIMS套用示範工程
根據IDC研究報告,長益在流通業信息化市場占有率名列第一
我們擁有的核心競爭力
與世界同步的技術水準及持續創新研發機制
擁有近20年專注服務於1000家國內外行業領袖的成功經驗
流通價值鏈全程管理的智慧型化全方位智慧解決方案
符合行業特點和國際標準並經實踐檢驗的優秀的服務能力
與眾不同的商友系列產品
套用於任何(單一或混合)流通業態各種區域分布的所有環節
完整產品線實現流通企業信息流全程一體化無縫覆蓋
以雲計算模式形成產品的動態基本架構符合國際潮流
基於“積木”理論的大規模快速定製,高效解決客戶化難題
內外資源同步整合,實現企業的價值整體最佳化
擁有經過近20年沉澱的最佳管理實踐和先進管理理念
強大的數據挖掘和智慧型分析決策,以前沿科技提升核心競爭力
以管理諮詢為實施先導,達到全程作業的流程最佳化和高效協同
以尖端信息技術實現根本性管理再造和企業效益提升
智慧商友之第一
全國第一個獲得ISO9001國際質量體系認證
全國第一個通過中國軟體評測中心質量檢驗
全國第一個實現動態架構的業務、財務、人力資源無縫集成和自動結算能力
全國第一個提供基於雲計算SaaS供應鏈平台SRM和網上零售平台(B2C)
全國第一個具備顧客智慧型(CI)分析的三層架構的集團化CRM管理系統
全國第一個擁有圖形化布局管理和智慧型全程招商管理
全國第一個運行於IBMAS400/DB2
全國第一個支持從SQL、ORACLE、SYBASE到DB2資料庫
全國第一個開創全球跨國同步國際化服務
榮譽用戶
華北地區
◇北京翠微集團
◇北京西單友誼集團
◇新光天地
◇北京當代商城
◇海航商業
◇北京貴友大廈
◇北京菜市口百貨
◇北京東方銀座商城
◇北京藍島大廈
◇北京復興商業城
◇北京物美新華百貨
◇北京順義西單商場
◇北京北辰時代廣場
◇北京京北大世界
◇北京中關村廣場
◇北京藍色港灣
◇北京國美銳動體育用品連鎖店
◇天津金元寶商廈
◇天津濱江商廈
◇河北唐山華聯
◇河北唐山遠洋城
◇河北邯鄲陽光百貨
◇承德雙百購物中心
◇河南鄭州正道花園商廈
◇河南焦作新亞商廈
◇河南焦作藍波灣量販公司
◇威海百貨大樓
◇濰坊百貨大樓
◇山西華宇集團
◇大同華林商廈
◇滄州黃驊信譽樓百貨集團
華東地區
◇中國大洋百貨集團
◇台灣遠東太平洋百貨集團
◇上海置地廣場
◇南京新街口百貨
◇南京中央商城集團
◇南京商廈
◇南京山西路百貨
◇南京寶慶銀樓
◇江蘇文峰大世界
◇無錫商業大廈
◇蘇州美羅商城
◇蘇州泰華商城
◇合肥百貨大樓集團
◇安徽阜陽商廈
◇杭州開元百貨集團
◇溫州開泰百貨
◇福州東百集團
◇福州廈門華聯
◇廈門來雅百貨
西部地區
◇昆明百貨大樓集團
◇昆明金龍百貨集團
◇四川成都華聯
◇四川仁和春天
◇南充盛華堂百貨
◇西安開元商城
◇西安世紀金花集團
◇西安民生集團
◇新疆友好集團
◇新疆太百集團
◇寧夏華聯
◇內蒙古民族商場
◇包頭百貨大樓
◇神華集團
◇西安鹹陽國際機場
◇成都雙流國際機場
中南地區
◇湖南友誼阿波羅集團
◇湖南步步高集團
◇武漢群光廣場(大型百貨連鎖)
◇武漢漢商集團
◇廣州新白雲機場
◇廣州宏城連鎖超市
◇廣州通驛高速公路服務區連鎖超市公司
◇廣州天河城百貨
◇深圳海岸城
◇深圳農產品集團
◇佛山興華集團
◇南寧百貨大樓
◇柳州工貿集團
◇廣西桂林微笑堂
◇廣西桂林百貨大樓
◇廣西北海和安百貨
東北地區
◇瀋陽中興商業大廈
◇本溪華聯商廈集團
◇瀋陽華潤萬象城
◇大連安盛廣場
◇大連旺客隆連鎖超市
◇大連金瑪連鎖超市
◇長春歐亞集團
◇吉林中東集團
◇吉林亞泰集團
◇吉林國貿商場
◇延吉百貨大樓
◇吉林白山合興商廈
◇四平商業大廈
◇哈爾濱中央紅集團
◇呼倫貝爾友誼集團
跨國公司
GUCCI
SEPHARA
Esteelauder
BV
YSL（聖羅蘭）
FENDI
Victorinox(瑞士軍刀)
PUMA
ECCO
MotherCare
Diesel
Follifollie
