第一章
一、公司成立背景:
1、社會背景
我國是世界上自然災害最嚴重的國家之一。自然災害種類多、分布範圍廣、發生頻率高,並呈現出多災並發、群發和集中爆發的特徵,一些歷史罕見的重特大自然災害近年來頻繁發生,災害損失持續加重,嚴重影響了經濟發展和民生改善。1990-2009年20年間,我國因災直接經濟損失占國內生產總值的2.48%,平均每年約有五分之一的國內生產總值增長率因自然災害損失而抵消。
而且在全球氣候變化背景下,自然災害風險進一步加大,極端天氣氣候事件的時空分布、發生頻率和強度出現新變化,乾旱、洪澇、熱帶風暴、低溫、冰雪、高溫熱浪、病蟲害等災害風險增加,崩塌、山洪、滑坡、土石流等災害呈現高發態勢。
沒有人能夠知道什麼時候災害會突然侵襲,事實上,在自然災害侵襲時,往往伴隨著停水停電,食品短缺,通信中斷,交通中斷,救援人員不足,甚至與救援人員無法迅速集結進入災區。在救援人員來到之前,我們能依靠的只是自己事先的防災應急準備,事前的應急準備可以幫助你倖存下來。統計數據顯示:災後受困者多數靠自救或互救倖存,及時地得到救援物資是能否戰勝災害和事故的關鍵因素之一。
2、行業背景
根據台灣拓璞產業研究所預估,到2011年,全球安全產業市場規模將達3134億美元,甚至超過個人計算機(PC)市場的3126億美元。西方已開發國家把應急救援作為支柱性產業來支持。近期及未來我國政府對構建應急體系越來越重視。這些都預示我國應急產業極具發展潛力。
據事故統計學表明,人的一生會遇到超過100次的危急事件。因此應急產品應該成為人人需要、家家必備的產品。
應急產業在我國是新興產業。目前我國緊急救援企業化剛剛開始建立,大量已經成立的救援企業不是沒有手段,就是專業單一;要按照國際已開發國家水平建立組織和建設裝備,就將需要數百億的投資,這將是一個巨大的投資市場;而從事緊急救援及相關的職業人員將需要數十萬人,這也是一個巨大的就業市場。為了建設好這樣一個現代產業,現在就需要進行人員的專業培訓,就要形成巨大的教育市場機遇了。一個完全空白的市場,形成成熟的發達市場,對於中國這個人口和經濟大國,市場份額的確切數量實在是難以估量。
二、國家政策支持:
1、國家政策
國家綜合防災減災規劃(2011-2015年)根據《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》編制,是未來五年我國綜合防災減災工作發展的藍圖,是政府履行公共服務職能,指導防災減災工作,利用公共財政資源,制定防災減災政策的重要依據。
2、政策指導思想
按照以人為本、構建社會主義和諧社會的要求,統籌考慮各類自然災害和災害過程各個階段,綜合運用各類資源和多種手段,始終堅持防災減災與經濟社會發展相協調、堅持防災減災與應對氣候變化相適應、堅持防災減災與城鄉區域建設相結合,發揮各級政府在防災減災工作中的主導作用,努力依靠健全法制、依靠科技創新、依靠全社會力量,著力提高全民防災減災意識,全面加強各級綜合防災減災能力建設,切實改善民生和維護人民民眾生命財產安全,有力保障經濟社會全面協調可持續發展。
3、國家政策保障措施:
(1)加強防災減災人才隊伍培養和建設
全面推進防災減災人才戰略實施,整體性開發防災減災人才資源,擴充隊伍總量,最佳化隊伍結構,完善隊伍管理,提高隊伍素質,形成以防災減災管理和專業人才隊伍為骨幹力量,以各類災害應急救援隊伍為突擊力量,以防災減災社會工作者和志願者隊伍為輔助力量的防災減災人才隊伍,建立防災減災人才信息管理系統。
(2)廣泛開展防災減災國際合作與交流
建立和完善與聯合國組織、國際和區域防災減災機構、各國政府和非政府組織在防災減災與綜合風險防範領域的合作機制。科學引進國外先進實用的防災減災技術裝備,推動防災減災與綜合風險防範的國際合作與交流。通過國際項目合作、人員交流培訓等形式,提高防災減災國際合作的廣度和深度。
4、國家政策重點工程
建設防災減災文化宣傳教育基地和宣傳教育網路平台。結合各地已有宣傳教育設施,每一個省份新建或改擴建至少一個防災減災文化宣傳教育基地,重點扶持中、西部災害多發區防災減災文化宣傳教育基地建設,配置防災減災相關專業器材及影音設備,為公眾提供體驗式、參與式的防災減災知識文化服務。
建立防災減災文化公共宣傳教育資源資料庫和專家資源庫,充分利用現有設施、場所和資源,建設防災減災數字圖書館,開發防災減災文化宣傳教育網路平台,實現防災減災宣傳教育資源共享、線上交流、遠程教育等功能。
開展防災減災宣傳教育活動。開發防災減災系列科普讀物、掛圖和音像製品,編制適合不同群體的防災減災教育培訓教材,組織形式多樣的防災減災知識宣傳活動和專業性教育培訓,總結重大自然災害應對的經驗和教訓,開展各類自然災害的應急演練,加強各級領導幹部防災減災教育,增強公眾防災減災意識,提高自救互救技能。
創建綜合減災示範社區。按照全國綜合減災示範社區創建標準,創建5000個綜合減災示範社區。城鄉社區內應建立居民就近緊急疏散和臨時安置的避難場所,配置應急物資,設定應急逃生指示標識和應急廣播設施,配備家庭居民防災減災器材和救生工具,編制社區應急預案和災害風險圖,開展社區救災演練,建立社區志願者隊伍等。
建設綜合應急避難場所。結合區域和城市建設發展規劃,根據人口分布和城市布局,充分利用城市中心區或人員密集區的大型公共服務設施和城市大型綠地等場所,建設能夠為城市居民提供較長時間避難和集中救援,承擔應急指揮和避難作用的城市綜合應急避難場所。
第二章
一、公司簡介
北京有備科援科技有限公司是一家專業從事防災減災用品研發設計、銷售及相關諮詢服務的企業,擁有自主智慧財產權的“有備族”品牌。公司以增強全社會防災減災意識,提升避險、自救和互救能力為己任,秉承“有備無患、科學救援”的宗旨,圍繞防災救濟、新災應急、減災備災、災後重建等工作,通過品牌塑造與推廣,產品自主設計與開發、行銷網路建設與最佳化、供應鏈整合與管理,向社會公眾提供一體化的防災減災解決方案。
二、企業文化
企業宗旨:有備無患,科學救援
企業精神:創新、卓越、和諧、共享
廣告語:思則有備,行而無患
三、公司定位
專業從事防災減災用品研發設計、銷售及相關諮詢服務的企業
四、公司願景
成為提升全社會防災減災能力的實踐者,為行業樹立標桿!
五、主營業務和主要產品
防災儲備物資和減災應急用品:
災害救助技術與設備:
安全防護管理與諮詢:
六、公司組織架構
七、行銷策略
1、理念引領:
通過專業培訓、網路推廣、活動策劃、媒體宣傳、廣告投放等多種方式,培養公眾防災減災意識,傳播“有備無患”的理念,引領市場消費需求。
2、品牌提升:
通過公司VI(視覺)、MI(理念)、BI(行為)系統識別設計,樹立公司良好形象,獲取社會各界對公司產品和服務的理解和認知,凝鍊品牌核心價值,提升公司知名度和美譽度。
3、技術驅動:
圍繞防災救濟、新災應急、減災備災、災後重建等領域,加強綜合防災減災科學研究與技術創新,促進科技成果在防災減災產品的套用,驅動相關技術標準的建立和完善。
4、產品主導:
現階段以應急包為主,整合食品、藥品、照明、通信、個人救災裝備等物資,逐步主導防災減災產品結構,滿足防災減災多樣化的需求。
5、服務為本:
重視售前、售中、售後服務,加強公司管理人員素質與業務能力培訓,培養和造就高層次的優秀行銷人才與科研團隊,對公眾實施全方位、系統性的災害知識宣傳與救護技能教育,增加服務的深度和廣度,夯實公司拓展市場的基礎。
八、行銷模式
公司採用以大客戶為主的銷售模式,銷售途徑主要是通過重點目標市場推廣,如政府部門、企事業單位、公眾社區等,根據客戶的訂單、契約組織供貨。
公司技術支持與客戶服務體系由公司客戶服務部、各地售後服務人員共同構建,並配備了一批高素質的專業工程技術人員與後勤保障人員,確保公司為客戶提供迅捷高質的服務。
在總部層面,公司加強與目標客戶的溝通,以公司的品牌和特色服務贏取客戶的信任,建立戰略合作關係,保證公司進入客戶的備選供應商。
在分部層面,逐步在全國主要城市以建立加盟店方式,拓展行銷網路,快捷回響市場需求。
在產品定價方面,公司根據各類產品性能及定位,一般執行同類產品相對固定毛利率法,以保持較穩定的毛利率水平。公司在各類產品生產成本基礎上加上各自目標毛利率確定對外報價,實際操作中再根據客戶的採購量、合作情況及談判結果給予一定的優惠,但價格調整需要經過審批。
為保持產品競爭力和提高市場占有率,公司會根據市場反饋的實際銷售情況、競爭對手價格水平、銷售毛利率水平、價格趨勢和銷售趨勢等因素綜合分析後,定期對產品價格進行評估和適時調整。
在銷售貨款回款管理上,公司應建立穩建的風險控制制度,保證公司賬款回收的安全性。
公司的銷售應採用款到發貨的銷售方式。對已合作過的客戶,公司簽訂購銷契約之後,可收取一定比例的預付款,尾款在貨物發出前全部收齊。如客戶是信用度較高的大型機構,公司簽訂購銷契約之後,可收取一定比例的預付款,在客戶驗收確認後1個月內結清貨款。
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