優勢普元行銷諮詢傳播機構(USPMarketing)簡稱為優勢行銷或優勢公關,是一家以行銷策劃為核心價值延展的公關傳播服務機構,用系統全面且一針見血的行銷諮詢能力帶動整個公關傳播及活動的執行,在中國公關界首次倡導”銷售型公關理念”,提供有銷售力的公關服務,追求實效公關行銷效果。在目前全國乃至全世界經濟大蕭條的背景下,傳統廣告費用的上升和廣告效果的下降,使得企業在廣告宣傳上陷入困境,如何做到“花更少的費用達到更好的宣傳效果”成為了擺在中國行銷人面前的一道有難度的課題,優勢普元以“實效公關”的傳播方式,實現了只花十分之一廣告費的公關成本,達成甚至超越原來的傳播效果,備受服務企業的推崇。
優勢公關在新媒體日新月異、傳統行銷方式陷入瓶頸期的歷史機遇面前,破冰式地探索研發並推廣使用各種新型行銷模式,為企業提供系統全面的行銷傳播策劃及落地執行服務,具體涵蓋品牌傳播、產品推廣、活動管理、媒體發布、危機公關、網路行銷、微博微信、輿情監測、企業社會責任等。優勢普元創始成員基於在行銷、廣告、公關、活動、互動等多個行業十多年的經驗和資源,創新性地推出“融勢造勢,攻心為上,做有銷售力的公關”理念,突破性地以“矛盾論”的行銷分析方法把握行銷大方向,用“策劃五度模型”和“媒體五度執行力”等專業工具來保障方案的落地執行效果。
優勢普元機構文化
“優勢普元”理念
優勢普元只做有銷售力的公關!
鄙視一切無病呻吟的、可有可無的、毫無建樹的公關傳播方式
因為那不僅浪費時間、浪費金錢、浪費感情、甚至浪費生命
如果我們要對客戶負責、對自己負責、對專業負責
那么,別無選擇,只能做“銷售型公關”
因為傳播的本質目標就是助力銷售
做產品宣傳是為了產品銷售,做品牌宣傳是為了產品的長久銷售
銷售型公關,是優勢普元能給您提供的核心價值
“優勢普元”名稱釋義
“優勢普元”,取USP(獨特銷售主張)的諧音,意為以“消費者需求”為中心,通過專業的策劃技術,提煉精準有效的“產品/品牌的USP”,以滿足產品/品牌最大化銷售的公關傳播方式。目的是將我們的“策劃優勢”轉化為具備“普適價值”的“行銷公關運作”體系,幫助企業開創行銷傳播“新紀元”,謂之“優勢普元”。
“優勢普元”力量之源
真正的偉大是單純,真正的智慧是兼容,真正的力量是謙和。
優勢公關能做什麼?
優勢普元對自己的定位可概括為三個形象:特種兵、軍火庫、參謀部。
1、針對小型企業,在行銷策略方向和落地執行等方面都是空白的情況下,提供整合行銷策劃的參謀部服務
參謀部:幫助企業客戶分析清楚行銷面臨的所有矛盾,從中準確抓住主要矛盾,並提供解決行銷矛盾的方案,為客戶提供行銷戰役的整合作戰計畫。
2、針對中型企業,在有策略方向但缺乏創意表現力的情況下,提供傳播創意策劃軍火庫服務
軍火庫:為客戶提供各種高質量的行銷傳播內容,通過文字、圖片、視頻等形式創意呈現,從傳播內容上解決宣傳的創意炮彈問題。
3、針對大型企業,已有確定策略的情況下,在落地層面提供徹底執行的特種兵服務
特種兵:根據客戶的實際情況,推介最富性價比的高質媒介組合,提供公關、活動、網路互動、廣告等行銷落地的傳播及活動執行服務。
“優勢普元”五大優勢
1.高實效
基於對人性的深刻理解,運用專業的方法和工具,準確地把握行銷中存在的核心矛盾,找到影響人心、化解矛盾的策劃公關解決方案。
2.低成本:
寧缺毋濫,不在效率低的平台上花冤枉錢,力爭始終使用優質平台,讓每一分錢都物盡其用,以廣告費十分之一的公關費用達到相同的傳播效果。
3.執行力強:
通過專業度、責任心、服務流程、社會資源、運作經驗等多方面協同,採用科學的執行力運作體系,為企業提供實效穩妥到位的服務。
4.精英團隊:
核心成員從業經歷跨越行銷策劃、品牌諮詢、公關傳播、廣告創意、網路互動、活動執行等行業,擁有在TOP公司的長期服務經驗,積累了對行銷的敏銳直覺和豐富的成功服務經驗,對行業及服務具備高度前瞻性。
5.資源優勢:
核心成員在以往的從業經驗中,積累了大量豐富的鮮活資源,包括全國平面媒介資源、網路媒體資源、政府資源、社會機構資源、名人意見領袖資源、供應商資源,保障項目執行效果。
優勢普元領軍人
優勢普元行銷傳播機構創始人 邱子真EllenQiu
行銷傳播專家
逾十年實效行銷策劃傳播實戰經驗,在《銷售與市場》《國際公關》《中國行銷傳播網》等權威專業刊物上發表過數十篇專業
對中國市場和人性有深刻的洞察,對企業在不同發展階段選擇最合適的行銷推廣組合方式有獨到的思考和體悟,曾為醫藥保健品、快消品、地產、金融、奢侈品等諸多一線品牌創造過行銷傳播奇蹟,提出“融勢造勢,攻心為上”的實效理論,擅長把握全局,快速突圍。
在中國公關界,首倡“做有銷售力的公關”,以實效公關獲得業界認同,即將出版《非常公關》成功案例及公關觀點書籍。
領軍人邱子真觀點
真正的娛樂行銷
娛樂行銷中的“娛樂”,需要直達人性內心主動尋覓的快樂載體,而不是只說自話的偽娛樂,說得更為直白一點,就是當自己獨自一人的時候,主動尋覓並喜歡玩的東西,比如開心網的偷菜遊戲,多少人在業餘時間爭分奪秒去玩,這類娛樂載體才是具備生命力和原動力的,只有藉助類似級別的娛樂載體,才可能具備強大能量和爆發力,而如何把握市場脈搏,找尋最佳娛樂載體、適時領先借勢合適的娛樂項目,將成為娛樂行銷成功的核心基礎。
同時,光有“娛樂”而沒有“行銷效果”的策劃,不是成功的商業策劃,只能算是自娛自樂,唯有通過“娛樂”的手段達到“行銷”的目的,才算是功德圓滿。我們在策劃階段,一定要緊緊圍繞“銷售”的終極目標,在展開借勢造勢、順勢應勢、融勢用勢的行銷閉環過程中,多設能促動消費欲望的機關和暗扣,達成完美的既娛樂又行銷雙贏目標。
公關活動傳播及執行的實操感悟
隨著行銷技術的發展,越來越多的公司選擇了“花費小見效大”的公關方式進行常規的品牌傳播,這確實是具備較高知名度的品牌進行美譽度提升的絕佳方式。然而,公關運作手段也存在實效和非實效之分,實效的公關運作往往以策略見長,在公關活動策劃層面就為傳播預埋了充分的能量,使得後期的媒體報導得到精彩紛呈、千嬌百媚的最大化傳播效果,而策劃能力不足的公司,往往不具備預埋的能力,只能在後期通過強硬的媒體談判和購買進行發稿,最終呈現在媒體上往往是千篇一律的標題和面容,表面上也是刊登了不少文字,而實際上媒體並不感興趣,消費者更是不願意去讀,所以也就談不上什麼傳播實效了。
其實,採用公關的方式進行企業品牌傳播,本質上是藉助權威媒體的公信力和視角,來傳播品牌的優秀之處,是一種“潤物細無聲”的溫潤行銷方式。但是在採用這個方式的過程中,如何設定與目標品牌相吻合的並能得到媒體認同和讚賞的事件和內容,就變成了衡量一家公關公司水準的核心指標,只有在策劃中能系統謀劃,整體布局、在執行中能嚴謹細緻,時刻監控、在傳播中能對內容合理引導,徹底溝通,達成效果最大化,才算得上是一家具有國際化水準的真正優秀的公關公司。
機構領導人形象與品牌形象的關係
從某種角度看,如果說企業品牌是一條項鍊的話,那么,企業領導人品牌毫無疑問就是那顆位於中心的吊墜。項鍊本身的材質、形狀、工藝固然重要,但最奪目的、具決定性價值的還得看吊墜的美麗程度,沒有吊墜,也是一條項鍊,只是價值低一點,但有了一個打磨得特別精緻的吊墜,會讓項鍊的身價頓時攀升,領導人品牌形象的打造,就像給企業品牌項鍊打造一個價值不菲的吊墜,如果打造的付出可以得到N倍的回報,何樂不為呢?!
一個成功的領導人形象,不僅可以成為企業品牌的名片,更是公眾記憶和存儲企業品牌資產的有效載體,是企業品牌形象塑造過程中“事半功倍”的重要途徑,甚至是最省錢最有效的“四兩撥千斤”的方法之一,特別是對於那種領導人本身就有寶貴特點的企業而言,這更是一個實效速造企業品牌形象的手段,是萬萬不可錯失寶貴資源。
危機公關實操心得及啟示
啟示1:不同規模企業要進行不同層次的危機防範
如果把所有的企業歸為兩類——大型上市企業和發展中的中小型企業,那么對於大型企業,建議引入危機防範“雙保險裝置”,即“全網信息監控”和“危機公關預案”的雙層防護堤,可以通過專業公關公司協助的方式來進行;對於中小型企業,建議“採用重點關鍵字自我監測”方式,為企業安裝一個基礎的安全防火牆,營造一個相對安全的市場環境,為企業的快速發展保駕護航,特別是危機高發的食品、電子、汽車和日用化工品行業企業。
啟示2:完美處理危機公關需要三大平台聯袂作戰
在處理大型企業的危機公關上,在三個專業平台基礎上運作,可以從根本上保證執行效果。這三個平台依次為:知識經驗平台、資源積累平台、技術支持平台,其中,唯有科學系統的理論與實踐相結合的知識,才能承載得起制定正確策略的任務;而資源積累平台則要求具備強大的媒體關係網,以達到精準把握、徹底執行的高效率;技術支持平台則由強大的輿情監測系統和危機處理技術系統組成,只有持續創新的領先技術才能無堅不摧、笑傲江湖。
銷售型公關正成為知名企業最愛
作者:邱子真
改革開發三十餘年,大部分企業都已經成長起來了,企業運營面臨的核心問題普遍已從十年前的“打開知名度”轉向“提升美譽度”,隨之而來的是“以解決美譽度為重點”的公關公司慢慢取代了“以解決知名度為主的廣告公司”在企業心目中地位,公關技術和服務已被諸多走在行業前面的優秀企業所運用,成為處於高級發展階段企業不可或缺的一部分。
然而,正是因為有市場,公關公司一夜之間如春筍般冒出,不管有沒有能力的、實力的都在向企業說自己可以提供公關整合服務,魚龍混雜,到底什麼樣的公司才能真正幫助企業通過公關的方式提升企業的美譽度甚至是銷售呢?
必備條件一:廣泛紮實的媒體資源關係,豐富的媒體發布平台
作為一家好的公關公司,必備的基礎條件就是廣泛的媒體資源,也就是通俗說的發稿能力。發稿能力是衡量一家公關公司最基礎的標準,公關公司如同開商場,媒體資源就是商場裡的商品,企業就像消費者,每個企業需要根據自身行業特點選擇相應媒體刊發新聞,選擇公關公司服務就像進商場買東西,方便快捷,進到大型超市還便宜。當然企業也可以自己去跟媒體聯繫,這就如同需要買雙鞋和幾件衣服,就自己開一個商場一樣,媒體資源維護費用可能比鞋子和衣服更貴。
必備條件2:具備銷售性公關策劃能力,公關間接或直接促銷
好公關公司的第二條標準:具備以銷售為靶心的公關策劃能力。企業的本質目標是利潤,公關策劃以銷售為目的是必不可缺的。
有一些公司認為公關就是公關,和銷售沒有關係,有了關係就叫廣告了,公關費用就應該花在那些高尚、唯美的地帶,不能和企業銷售掛上一點關係,這完全是一種不負責任的態度。有這種觀點的人應該做藝術家而不是公關人,因為我們不能拿著企業的血汗錢去搞藝術展示,要知道“做產品的本質是銷售,做品牌的本質是為了長久的銷售”,而公關是做品牌的一種重要的手段,它的靶心最終還是指向銷售,為銷售服務。
銷售型公關公司的三大特點:把握產品、把握時事、把握人性
那么,銷售型的公關策劃如何實現呢?做好銷售型的公關策劃,必須把握三點:
1、要深刻把握企業產品特點和品牌積累特點,在事件行銷策劃中把產品優點或品牌的最獨特之處嵌進去,綿里藏針地以一種消費者喜好的載體形式出現,在吸引消費者快樂地參與活動之後,能深深感受到產品或品牌本身的好處和特色,決不能幹那種“場面熱鬧、產品信息薄弱、銷售影響為零”的真傻事。
2、把握時事走向和動態,結合社會熱點和時事熱點來策劃企業的新聞事件與產品傳播。這需要公關公司有社會熱點走向的洞察力,同時具備整合借勢的爆發力。在這種產品特點和時事走向的把控融合之下策劃出來的事件,登上頭版頭條的機率和整版就非常高了,甚至可能會得到電視台、電台、海外媒體的主動最終報導,正面的頭版頭條新聞對企業美譽度的提升是任何廣告都無法比擬的,這個企業比公關公司更清楚,這也是為什麼選對了好的公關公司合作的企業,會連續合作下去的重要原因。
3、挖掘人性天生的關注點,結合企業產品特點和媒體的興奮點,來進行品牌的日常傳播推廣,是常規公關日常作業最重要的能力。大事不會每天都發生,時事政治走向也不可能一天一個變化,但報紙每天都得出來,周刊每月都得面世,媒體的青黃地帶正是企業日常公關用武之地。沒事的時候總得找點什麼事吧,那人一般都會關注什麼呢,健康是一個永恆的話題、愛情也是一個永恆的話題、娛樂、時尚、體育、房子、車子等等都是人們經常關注的對象,只要把裡面最具特色的細節與把產品的優勢特點有機結合起來,就成為了網羅眼球、傳播推廣的好形式,好的公關策劃公司,這些都會信手拈來,不難想像,這種方法的大規模運用,將為著名企業節省多少廣告費呢?!
記得奧格威說過類似一句話“優秀的廣告公司鳳毛麟角、及其珍稀,如同會下金蛋的雞”,優秀的公關公司也一樣不可多得,如果您有幸遇上,可要好好把握,為企業更輝煌的明天選好一個匹配合適的乙方!
媒體採訪
《國際公關》對優勢普元總經理邱子真的專訪(2013年10月刊)
邱子真:我的“非常規公關運作典範”
文>本刊記者閆益佳
編者按:銷售型公關,一個聽起來既陌生又熟悉的概念,公關也好廣告也罷,最終目的都是幫助企業提高銷售量,正如優勢普元行銷傳播機構總經理邱子真所言:“公關是一種賣貨的藝術。”當所有人都說公關不能在短時間內見效,她卻表示自己倡導的銷售型公關能夠馬上拉動銷售。
《國際公關》:銷售型公關的核心理念是什麼?
邱子真:銷售型公關理念打破了以往公關的緩效說辭,以“有效拉動產品銷售/立竿見影樹品牌”作為衡量銷售型公關的標準,已經成為新一代“非常規公關運作”的典範。
在我看來,銷售型公關的核心理念是公關廣告化,業界很多人都說公關是緩效的,需要慢慢建立品牌,但是我從實踐中發現,這個思路其實是可以打破的,公關完全可以拉動銷售,迅速建立品牌。通常,消費者在購買一個東西時只思考兩個問題:1.我到底有沒有這個需求,2.我能否相信這個品牌。我所倡導的銷售型公關就是圍繞消費者心理上的這兩大問題,確保為客戶設計的方案是有銷售力的,從根本上保證策劃的方向。它以“解決消費者的需求/信任問題”為根本,以企業的產品/品牌為核心,通過結合“實效傳播技巧和媒體興奮點”,策劃出具備病毒性的事件和熱點話題來引爆社會各界關注,使得產品/品牌在其中進行多次潛移默化的“強效露出”,以人們喜聞樂道的方式傳遞產品和品牌方方面的優勢特點,進而達成促進產品銷售和塑造品牌高端形象的效果。
廣告公關化,公關廣告化的提法一直存在,有時候廣告需要藉助具有公信力的媒體,需要通過更軟的形式來達到效果,而公關的利益點也需要更加明確一些。
《國際公關》:越來越多的企業開始關註銷售型公關,相較於傳統公關,它的不同之處是什麼?能給企業創造什麼樣的價值?
邱子真:傳統的公關是以企業為中心,把企業想要展示的東西硬性地傳遞給消費者,往往是“王婆賣瓜,自賣自誇”,品牌的到達率和影響力都比較低,逐漸走入“寫沒人看的稿,發沒人看的報”的怪圈。銷售型公關則以消費者為中心,以消費者的興趣為導向,消費者喜歡看什麼就寫什麼,並結合企業的品牌特點,植入產品中有價值的東西。還有一個區別在於,銷售型公關的媒體性價比高,有著低於廣告的費用,卻能給企業帶來很多意想不到的效果和作用,因為銷售型公關需要執行人員把公關、廣告、渠道、終端等全部打通,以始為終,讓消費者看完稿件之後產生購買意願,並直接完成購買行為。以前的觀念是,公關只把消費者帶到終端,能否產生購買行為還需要終端的銷售人員再做工作,而銷售型公關的目標則是讓消費者自己完成挑選和購買行為。
在這裡,我想談談銷售型公關實效保障的三大階梯——
第一個階梯:所有的策劃都是圍繞消費者對產品/品牌的需求及信任問題展開,因為單純從購買環節而言,只要消費者對產品有“迫切的需求和高度的信任”,就一定會產生購買行為。所以,我們所做的一切傳播,都是圍繞解決“從沒有需求到有需求,從需求不迫切到需求很迫切,從不信任到信任——相信產品所說的優點,相信產品比競爭對手好,相信產品值銷售的價格,相信品牌具有社會責任感等等”問題進行。
第二個階梯:所有的策劃都必須圍繞產品/品牌展開,一定要結合人性天然關注點或者社會時事熱點展開創意,以保證傳播內容的高自然關注度。多年的傳播經驗證明,最讓人主動關注的事情往往有兩類,一類是最新的社會時事熱點/網路熱詞/民生焦點話題等,一類是人性天然關注的事物,比如與自身利益攸關/滿足窺私慾/滿足獵奇心/恐懼心理等,只要把兩者巧妙順暢地結合起來,就能讓大眾在寓教於樂中了解產品,接受品牌,真正達到“潤物細無聲”的境界。
第三個階梯:所有的策劃要在前兩者的基礎之上,還需結合媒體的興奮點來構思和篩選,以保證媒介發布執行上的效果。畢竟公關的落地絕大部分需要依託媒介平台,所以結合媒體的價值觀念和話題取向來進行策劃,是最大化達成傳播效果的方法,這就是為什麼有些公關新聞可以登上頭版頭條大版面發布而有些公關新聞只能在邊角上發點小豆腐塊的緣由。
通過抓住消費者的需求和信任,以產品和品牌為中心,結合人性興奮點和媒體興奮點,在三大階梯的層層篩選下,有效保障公關的實效性,最終以產品推廣/品牌傳播/活動管理/危機管理/網路行銷/媒體關係等產品形態,給客戶提供具有銷售力的公關服務,這就是優勢普元提倡的非常規銷售型公關理念。
《國際公關》:合格的銷售型公關需要具備哪些素質或者說條件?
邱子真:需要有很多行銷知識的儲備,更高的行銷洞察力和專業內涵,我在前面已經提到,銷售型公關是將廣告、公關、渠道、終端全部打通,是在整合行銷基礎上傳播領域的一個發力。
《國際公關》:銷售型公關的效果是以銷售量來評估嗎?
邱子真:我一直在嘗試以行銷為導向的公關最終以銷售量作為評判標準,而不單純看發了多少稿件,但是這種考核辦法不適合500強的大公司,而更適合中國本土的中小型企業。經過多年的實踐與觀察,我發現中國本土的企業最需要的是一個萬能的行銷,既懂廣告又懂公關還懂行銷,能夠給企業提供一個落地執行的東西,這是很多客戶的要求,不管公關還是廣告,最重要的是執行,以及如何在執行中貫徹整個行銷的思維。企業需要銷售型公關!我曾做過5年的行銷諮詢,只出方案不執行,企業會拿著我們製作的方案去找公關公司和廣告公司執行,但這裡存在一個問題,銜接和溝通的過程會很麻煩,有時候效果不盡人意;後來我又在甲方工作了4年,我很清楚企業要什麼,他們需要的不是全面的東西,而是在正確的方向上幫助其解決技術含量的東西;緊接著我在公關公司做了4年,發現很多大的公關公司做出來的案子缺乏銷售力。公關是一個媒體的平台,我就在想,為什麼不能把公關與行銷結合起來呢?在嘗試了幾個客戶之後,我的這個想法被驗證是可行的,當然效果也是很不錯的。原來我們寫公關稿時只要有品牌露出就行了,而現在要解決的不僅是品牌露出,更是消費者信任和需求的問題,以此為中心來寫稿,才能保證文章有說服力。
企業為什麼需要銷售型公關?當商品種類沒有那么多的時候,消費者的選擇自然也不多,通常是以企業為主,隨著產品越來越豐富,同質化現象也越發嚴重,消費者的需求更有個性,更挑剔,面對這種情況,企業需要讓消費者了解自己的產品與同類產品的不同之處,這恰是銷售型公關的優勢所在,應該說銷售型公關是對傳統公關的升級和再定位。
《國際公關》:要成為一家優秀的銷售型公關公司,哪些步驟是必經之路?
邱子真:我覺得這是理念上的問題,有的公關公司標榜自己是大公關,有的說是全傳播,還有的說是藝術的理念,從實用主義角度來說,公關是一種賣貨的藝術。公關成本比廣告低,要想通過技術把這么好的媒介用到極致,就需要了解消費者,了解整合行銷的全環節,最終落實到傳播的技術上去。
《國際公關》:如何為優勢普元行銷傳播機構定性?您希望它在未來朝著哪種方向發展?
邱子真:我把優勢普元定義為銷售型公關機構,機構的客戶群很明確,就是中小型企業,幫助客戶完成行銷諮詢、公關、廣告等一系列活動。客戶對機構的評價還不錯,他們覺得我們跟以往的公關公司不一樣,是能夠馬上見成效的,幾乎所有的公關公司都會說公關是緩慢的,短時間內不能見效,但是我們的公關能夠在短時間內拉動銷售,企業都表示這是他們最需要的。很多公關公司為做活動而做活動,我們每做一個活動,都會換位思考,如果自己是消費者,看到這樣的活動會不會感興趣,會不會有購買的衝動,如果連自己都不心動,又怎么跟客戶提呢!我們就是要做一個小而美的公司,能夠成為公關行業的一個有益補充,我相信大家看到效果後,會選擇我們,畢竟適合的才是最好的。這是一門實踐的科學,能夠幫助客戶切實解決問題,最大程度滿足消費者的需求,何嘗不是每一個公關人自我價值的體現!