內容介紹
《創造高收益:親自講述活用人才的16個重要問題(2)》內容簡介：日本經濟在二戰結束之後實現了堪稱奇蹟的復活，到現在已經發展成為位居世界第二的經濟大國，而我認為，支撐這個奇蹟並使之得以實現的，應該是活躍在日本各地的中小企業。然而現狀卻是，這些企業的經營者們無不在慨嘆：“由於我們公司缺少優秀人才，因此在發展上舉步維艱！”作者介紹
稻盛和夫，1932年出生於日本鹿兒島，1955年畢業於鹿兒島大學工學部。1959年創辦京都陶瓷株式會社(現在的京瓷公司)，1984年創辦第二電電株式會社(現名KDDI，目前在日本為僅次於NTT的第二大通信公司)，這兩家公司又都在他的有生之年進入世界500強之列。在日本四大“經營之聖”(另三位分別是松下公司的創始人松下幸之助、索尼公司的創始人盛田昭夫、本田公司的創始人本田宗一郎)中，他是年齡最小的(也是目前唯一在世的)。事業成功之餘，稻盛和夫在1984年創立“稻盛財團”，同年創設“京都賞”，以表彰對人類社會發展具有卓越貢獻的人士。其主要著作有《活法(修訂版)》、《活法貳——超級[企業人]的活法》、《稻盛和夫的哲學》、《企業家成功之道》、《敬天愛人》、《愣頭青的自傳》、《稻盛和夫的套用哲學》、《你的願望一定能夠實現》等。
作品目錄
第一章 如何打造充滿活力的企業文化在看不見的地方創造競爭力
【經營問答一】如何解決組織的僵硬化
【解答】培養能夠“為公司振興而披肝瀝膽”的志同道合者
造成組織僵硬化的元兇
培養“傳教士”
在經過充分勸導後再下命令
在公司中實行“明治維新”
【經營問答二】是否存在能夠得到所有人認可的考核方式
【解答】企業內部考核難度極大。企業領導者不應只依賴
各項規章制度，還應傾注心血，親力督導手下員工
考核規則容易製造矛盾
成果主義無助於企業的活性化
企業經營者必須是一流的心理學家
【經營問答三】如何改善企業文化，推動企業發展
【解答】經營者若不親臨基層就不可能塑造出良好的企業文化
利潤出自於實際生產一線
嚴密掌控生產一線狀況
深入了解基層實際情況
正是由於能夠嚴密掌控基層實際狀況，才能催生出相應的經營理念
【經營問答四】如何擺脫企業的委靡狀態，提高員工凝聚力
【解答】秉持“與員工一道同舟共濟”的理念制定企業的經營方針
經營者首先必須珍惜重視自己的員工
“經營者需要贏得員工的敬佩”
企業經營者只有在珍惜重視手下員工的基礎上，才能成就“大善”
第二章 如何激發員工的積極性
描繪夢想，點亮心靈
【經營問答五】如何讓從事低層次工作的員工也能夠充滿自豪感
【解答】揭示工作的存在理由，激發員工工作動機
這不僅是3K行業的問題
我自己也曾經有過毫無工作動力的時候
讓京瓷能夠大獲成功的原動力
“這是一項具有世界水平的研究”
【經營問答六】在企業剛剛擺脫赤字困擾之時，應該如何對待懷有
不滿情緒的員工
【解答】描繪夢想，揭示更加遠大的目標，
並同時做到率先垂範
實現盈利只不過是重新回到起點而已
公司是員工幸福的基盤
經營者不可迎合員工
【經營問答七】如何讓那些難以認同企業經營理念的
員工產生凝聚力
【解答】避免空頭許諾，創造一個有助於提高員工
幸福度的工作環境
超出常人的努力應該只是針對參與企業經營的
管理人員所提出的要求
通過改善生產效率來確保員工獲得身心兩方面的幸福
【經營問答八】為了強化公司的行銷實力，究竟應該重視團隊
協作，還是注重發揮員工的個人特性
【解答】讓具有行銷才幹的員工深入學習了解企業哲學，
將其培養成為公司的中堅力量
經營者光靠激情並不足以推動企業的發展
切勿滿足於現有技術與資產
萬不可信奉“推銷至上”的想法
被客戶拒絕才正是行銷活動的開始
傑出的行銷人員需要具備特殊的才能
正是因為“足智多謀”才更需要樹立明確的哲學理念
向有能力的行銷人員學習
第三章 如何培養幹部
培養共同經營者
【經營問答九】當企業獲得進一步發展時，經營者應該如何處理好與資深員工的關係
【解答】搭建經營管理的基本框架，為多店鋪運營做好準備
企業成長期的煩惱
確立好足以維繫店鋪經營的管理架構
選擇副手時需要注重個人品性
在工作中要會識人善任
要說服資深員工接受後來者居上的現實
【經營問答十】如何培養能力有所欠缺的幹部
【解答】將公司按照機能進行劃分，各自配屬與之相應的管理幹部
針對發電廠的諮詢建議型工程服務
創業型企業家的煩惱
將公司按照不同機能進行劃分
在培養出專門人才的基礎上，再擴大各自的專業範圍
【經營問答十一】如何提高員工參與企業經營的意願
【解答】領導人要以善待手下幹部作為切入點
不應該要求部下做出自我犧牲
從美國的建國歷史感受自我犧牲的意義
公司為何而存在？
經營者要讓員工具備敬業精神
【經營問答十二】如何培養具有責任感的幹部
【解答】在向企業幹部們宣揚經營哲學的同時，
還必須在生產一線接受嚴格的實踐鍛鍊
經營哲學的宣揚是為了培養共同經營者
任命能夠擔負責任，實現部門有效核算的人選作為部門主管
創立一種連臨時聘用人員都能夠一目了然的利潤展示機制
經營者不是向下屬下放權力，而是讓他們擔負責任
第四章 如何提升自我
成為一名廣受尊敬的領導者
【經營問答十三】如何確立作為領導者的價值判斷基準
【解答】學習先人教誨，磨礪自身作為領導者所需的人格魅力
在加強量販店銷售的同時，擴大企業流通渠道
用人之道在於使人信服
個人的內在人格才是決定其最終判斷的坐標軸
提高自我人格境界的兩種方法
企業領導者應該將自己的全部身心都交給企業
最高領導者與二把手之間的責任具有天壤之別
【經營問答十四】企業領導者是否應該身居一線
【解答】領導者只有首先做到率先垂範，
才能夠推動公司員工的成長
沒有必要在意“領導者不可萬事一肩挑”的意見
定價是經營的重要一環
【經營問答十五】領導者應該如何讓自己的意圖在企業員工中得到貫徹和執行
【解答】領導者首先在工作中做出表率，然後再在私下與員工展開親密地交流
通過率先垂範贏得員工的認同感
內部聯誼聚餐會是溝通心靈的最佳方式
我在一次研討會上遭遇到的質疑
堂堂正正的反駁
贏得“信者”是獲利的保證
【經營問答十六】一個在公司里年紀最小的公司總經理應該如何擔負起領導職責
【解答】經營者在虛心學習請教的同時，還要毅然決然地維護企業的規章制度，並揭示企業目標，率領員工共同向前
以員工為師，鑽研熟悉公司業務
創造夢想，激發員工的工作動機
有的時候經營者也需要利用威權來領導手下員工
終章 領導者的十項職責
一、明確事業的目的和意義，並向部下明示
二、揭示具體目標，與下屬共同制定相應計畫
三、心中要保持強烈的意願
四、付出超於常人的努力
五、具備堅強的意志
六、傑出的人格
七、不管遭遇任何困難也絕不放棄
八、對待下屬要有關愛之心
九、不斷激勵下屬士氣
十、永遠保持創造性
