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客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集，是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
管理創新
管理創新經濟學家約瑟夫·熊彼特於1912年首次提出了“創新”的概念。通常而言，創造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯繫這樣一種能...
簡介 內容 管理創新與科技創新 理論依據 階段 -
《知識管理與創新》
《知識管理與創新》介紹知識管理的基本觀念、實踐策略、如何衡量知識資產、培養和創造知識的公司、建立學習型組織等內容。書中教人如何以實踐為師、研究開發、改善...
基本信息 內容簡介 編輯推薦 目錄 文摘 -
知識管理戰略
一般意義上的知識管理戰略是指在知識經濟條件下，以企業內外部的知識作為最重要的資源進行管理的一系列戰略、策略和管理方法的集成，其目的是提高組織的知識創新能...
分類 對知識創新的作用 與人力資源戰略的匹配 構建 常用戰略 -
知識管理與創新
《知識管理與創新 》是2002年中國紡織出版社出版的圖書，作者是侯貴松。書中介紹了知識管理的基本觀念、實踐策略、如何衡量知識資產、培養和創造知識的公司、...
圖書簡介 內容簡介 編輯推薦 目錄 -
知識動態管理
知識動態管理，就是以企業知識為基礎和核心的管理，是對企業生產和經營的知識及其收集、組織、創新、擴散、使用和開發等一系列過程進行管理，也是對各種知識的連續...
簡介 管理目標 實施過程 存在問題 -
知識管理主體
知識管理主體，是一個包括CKO、知識項目管理者、知識工人和全體員工在內的多層次有機體。主要包括知識管理主體、知識管理工具和知識管理客體三要素。人是知識的...
簡介 基本職能 信息系統 企業對策 -
平衡知識管理
所謂平衡知識管理(Balanced Knowledge Management, BKM)，是提醒企業經營者與所有員工，導入知識管理時，應分別就知識來源(...
內容 支柱 -
顧客知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
簡介 關係 知識管理 延伸 重要環節 -
知識管理
知識管理是企業管理的一項重要內容，主流商業管理課程如EMBA、及MBA等均將“知識管理”作為一項管理者的必備技能要求包含在內。以“企業知識+”目標，結合...
出版背景 理論創新 理論意義 圖書目錄
