前廳客房服務實訓教程

出版社: 9787563718238 9787563718238

基本信息

出版社: 旅遊教育出版社; 第1版 (2009年5月1日)
叢書名: 旅遊專業精品實訓教材
平裝: 309頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7563718230, 9787563718238
條形碼: 9787563718238
產品尺寸及重量: 22.8 x 16.6 x 1.2 cm ; 399 g
ASIN: B002BSHSV8

內容簡介

《前廳客房服務實訓教程》作為該套系列教材之一，由曹紅、方寧主編，主要介紹了客房預訂、禮賓服務、總台接待服務、前廳服務、前廳收銀服務、客房服務等實訓內容。另外，為方便教學，《前廳客房服務實訓教程》還配有PPT講義。