共享辦公管家

共享辦公管家，是新興職業之一，簡稱管家，工作內容主要是為小微企業參與的共享辦公服務，他們開始多接觸一些事務性工作，如軟硬體維護、錄入契約等，進而逐漸學習如何運營社區，如策劃社區活動、維護客戶關係等。

職業由來

隨著“大眾創業,萬眾創新”理念深入，契合年輕“創客”尤其是小微企業需求的共享辦公模式近年來在國內走紅。這種多元化、開放式的辦公環境離不開“大家長”一樣的辦公管家，在幫助創業者共享空間的同時，更共享資源。

管家的工作首先是要確保社區的正常運營，包括辦公設備的維護、公共休閒區的管理等。更重要的是，管家還要及時了解、跟進員工的各種商務需求，小到預訂機票、酒店，大到尋找商業合作夥伴。為此，每一位管家上崗前都需要接受高端服務業方面的專門培訓。

在裝修、交通位置、工位價格等硬性指標趨同的情況下，辦公管家們提供的客戶服務等軟性指標的競爭力就顯現出來，做好社區服務，就是在增加用戶黏度，進而產生續租、內部客戶互動等良性效應。