共享信息與數據

作品目錄

第1章解決方案框架frameworx概述1.1frameworx關鍵元素 1.1.1商業過程框架——etom 1.1.2套用框架——tam 1.1.3集成框架——tna 1.1.4信息框架——sid1.2生命周期與方法論 1.2.1frameworx與企業架構層次 1.2.2frameworx(ngoss)生命周期與方法論第2章共享信息與數據(sid)2.1概述2.2sid框架 2.2.18個主題域 2.2.2sid視圖2.3sid與etom映射關係2.4sid中的設計模式 2.4.1規格模式 2.4.2抽象超類模式 2.4.3複合 2.4.4角色模式第3章市場與銷售域3.1相關商業過程及其對應的SID信息模型 3.1.1相關eTOM商業過程 3.1.2關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係3.2市場與銷售域抽象商業實體(ABE)介紹 3.2.1市場和銷售/細分市場 3.2.2細分市場 3.2.3市場和銷售/行銷活動 3.2.4市場和銷售/競爭者第4章產品域4.1產品域涉及的業務過程(eTOM) 4.1.1相關eTOM商業過程 4.1.2過程涉及的信息及其對應關係4.2產品域抽象商業實體(ABE)介紹 4.2.1產品規格 4.2.2產品實例 4.2.3產品提供 4.2.4產品提供件價格 4.2.5產品提供價格規則 4.2.6產品使用 4.2.7產品目錄第5章客戶域5.1相關商業過程及其對應的SID信息模型 5.1.1相關eTOM商業過程 5.1.2關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係5.2客戶域抽象商業實體(ABE)介紹 5.2.1客戶 5.2.2客戶訂單 5.2.3客戶服務等級協定 5.2.4客戶互動 5.2.5客戶計費 5.2.6客戶計費聚合商業實體第6章服務域6.1相關商業過程及其對應的SID信息模型 6.1.1相關eTOM：商業過程 6.1.2關鍵的抽象商業實體及與eTOM過程映射關係6.2服務域抽象商業實體(ABE)介紹 6.2.1服務 6.2.2服務規格 6.2.3服務角色和服務規格角色 6.2.4服務特徵和服務規格特徵 6.2.5服務特徵值和服務規格特徵值 6.2.6服務包和服務捆綁第7章資源域7.1資源域涉及的業務過程(eTOM) 7.1.1相關eTOM業務過程 7.1.2過程涉及的信息及其對應關係7.2資源域抽象商業實體(ABE)介紹 7.2.1物理資源 7.2.2邏輯資源框架 7.2.3邏輯資源細節第8章企業管理域——收入保障8.1相關eTOM商業過程8.2收入保障抽象商業實體 8.2.1收入保障控制和收入保障關鍵績效指標(KPI) 8.2.2收入保障偏差 8.2.3收入保障故障單 8.2.4收入保障行動/回響 8.2.5收入保障評估第9章公共業務域9.1參與方域 9.1.1參與方名稱 9.1.2參與方標識 9.1.3參與方角色 9.1.4參與方之間的業務互動 9.1.5參與方角色之間的關聯 9.1.6聯繫方式類型9.2項目域 9.2.1項目要素關係 9.2.2項目角色 9.2.3項目日曆 9.2.4項目觸發 9.2.5資源相關 9.2.6工作訂單 9.2.7成本計算9.3協定域9.4商務互動域9.5位置域 9.5.1客戶位置/基於服務的位置 9.5.2地點 9.5.3位置 9.5.4地址 9.5.5邏輯地址 9.5.6站點和站點角色 9.5.7地點/信置地址/站點 9.5.8地理位置 9.5.9地理地點和本地地點對比 9.5.10本地地點9.6時間域 9.6.1日程 9.6.2日程結構 9.6.3日程條目 9.6.4日程條目類型 9.6.5日程條目特性9.7使用域 9.7.1信息使用模式 9.7.2執行資源/服務/產品使用第10章SID的作用和套用原則10.1SID的橋樑作用10.2框架作用 10.2.1大型系統需要框架 10.2.2大型系統框架 10.2.3框架方法套用10.3SID套用要點 10.3.1面向對象的建模技術 10.3.2SID的四層機制 10.3.3信息與套用的關係第11章SID在OSS/BSS中建模套用示例11.1電信產業鏈的延伸使得概念更複雜11.2當前國內運營商概念體系 11.2.1A運營商模型 11.2.2B運營商模型 11.2.3C運營商模型 11.2.4D運營商模型 11.2.5差異分析11.3產品的建模11.4資源層建模套用 11.4.1資源分解與業務關聯 11.4.2物理資源模型 11.4.3邏輯資源模型 11.4.4服務模型11.5對當前運營商的指導意義和借鑑作用第12章總結與展望縮略語參考文獻