【基本資料】
公關經理日智出 版 社：機械工業出版社
出版時間： 2006-4-1
字 數： 459000
版 次： 1
頁 數： 504
印刷時間： 2006/04/01
I S B N ： 9787111186922
包 裝： 平裝
所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 市場/行銷 >> 公共關係（PR）
【內容簡介】
作為企業的公關經理，你需要同各式各樣的客戶打交道，你需要為企業內外部的各種企業關係而操勞，那些繁雜的事務讓你頭痛不已。那么，有什麼辦法能讓公關經理們輕鬆地面對每一天的事務呢?本書會帶給你答案。
本書採用獨特的“日智(每日的智慧)”編排方式，為一年的365天每天都準備了一個“日智”，並且在每個“日智”後都加以簡短的“評語”，使你能儘快地領悟這一“日智”的精髓。本書通過生動的案例和翔實全面的解說來表現項目管理工作中的訣竅和道理，使你在不知不覺中掌握處理各種項日管理問題的方法和技巧。本書能使你迅速走向成熟，成為一個能輕鬆地享受工作、享受成功的公關經理。
【圖書目錄】
前言
公關基礎篇
【日智l】“關係”是“活動”的根源和動力
【日智2】公關活動有學問
【日智3】新時期公關的背景
【日智4】經濟全球化的影響
【日智5】深入理解公關的內涵
【日智6】把握公關的核心價值
【日智7】解讀公關的社會屬性
【日智8】了解公關的本質屬性
【日智9】對公關的其他屬性的理解
【日智10】公關活動的實質
【日智11】公關活動的特性
【日智12】公關管理的基本特徵
【日智13】企業公關管理的特點
【日智14】認識公關管理特徵
【日智15】細分公關傳播的種類
【日智16】不可不知的公關功能
【日智17】公關的決策和團結功能
【日智18】公關的吸引顧客功能
【日智19】公關的宣傳形象功能
【日智20】公關的協調關係功能
【日智21】公關的促銷功能
【日智22】公關的競爭功能
【日智23】公關的完善服務功能
【日智24】公關的四種類型
【日智25】日常事務型公關
【日智26】妙用宣傳型公關
【日智27】了解諮詢型公關
【日智28】駕馭矯正型公關
【日智29】公關的體系建構(一)
【日智30】公關的體系建構(二)
【日智3l】公關管理系統理論模型
【日智32】公關管理系統操作模型
【日智33】公關經理的專業素質
【日智34】公關經理的技能與品德
【日智35】公關經理的角色
【日智36】公關經理的職責
【日智37】公關經理的職業準則
【日智38】公關經理的管理技巧
【日智39】公關經理的公關意識
【日智40】實現企業公關管理
【日智41】加強公關管理
【日智42】記住傾聽的技巧
【日智43】批評技巧
【日智44】公關銷售服務要精益求精
【日智45】公關銷售人員的態度轉變
【日智46】公關人員的考評內容
【日智47】公關人員的考評方法
【日智48】弄懂公共關係的發展
……
公關整備篇
公關實戰篇
溝通商晤篇
公關禮儀篇
危機公關篇
