圖書詳細信息:
ISBN:978-7-312-03394-0
估價：28.00元
版本:1
裝幀:平裝
預計出版年月：201401
圖書簡介:
本書針對本科和高職院校學生特點編寫，主要內容包括：公關禮儀的基本性質與特點、大學生校園禮儀、公共社交人員個人形象禮儀、求職禮儀、電話禮儀、名片禮儀、會務禮儀、餐飲禮儀、舞會禮儀、婚慶禮儀、喪葬禮儀、涉外禮儀以及見面與交談、拜訪與接待、主要公關社交活動中的常識性禮儀。
目錄
序
前言
導論
第一節公關社交禮儀的定義與特徵
第二節公關社交禮儀的原則
第三節公關社交禮儀的作用
第四節公關社交禮儀的重要性
上篇個人社交禮儀
第一章儀表禮儀
第一節儀表禮儀的基本要求
第二節儀表禮儀的基本規範
第二章著裝禮儀
第一節著裝的原則
第二節西裝的著裝規範
第三章體態禮儀
第一節體態語言和體態禮儀
第二節體態禮儀的分類與特點
第三節體態禮儀的規範
第四章位次禮儀
第一節位次禮儀的理念
第二節常見位次禮儀規範
第五章見面禮儀
第一節見面致意禮儀
第二節稱謂禮儀
第三節介紹禮儀
第四節問候禮儀
第六章交談禮儀
第一節交談禮儀的基本要求
第二節交談的技巧
第三節交談的藝術
第七章拜訪禮儀
第一節事務性拜訪
第二節私人性拜訪
第三節禮節性拜訪
第四節涉外拜訪
第八章接待禮儀
第一節接待概述
第二節接待中禮賓次序
第三節迎客與送客
第九章電話禮儀
第一節通話的基本原則
第二節撥打電話的禮儀
第三節接聽電話的禮儀
第四節手機和簡訊禮儀
第十章名片禮儀
第一節名片的用途
第二節名片的類別
第三節名片的製作
第四節名片的使用
第十一章饋贈禮儀
第一節饋贈的原則
第二節饋贈的禮儀
第三節國際交往中的饋贈常識
下篇社交場合禮儀
第十二章校園禮儀
第一節校園禮儀概述
第二節與教師交往的禮儀
第三節與同學交往的禮儀
第四節教室禮儀和辦公室禮儀
第五節校園公共場合禮儀
第十三章會務禮儀
第一節會務的類型及作用
第二節會務組織工作
第三節常見的會議禮儀
第十四章求職應聘禮儀
第一節應聘前的心理準備
第二節應聘簡歷的製作
第三節面試禮儀規範
第十五章婚慶喪葬禮儀
第一節婚俗禮儀
第二節誕辰紀念及壽禮
第三節喪葬禮儀
第十六章餐宴舞會禮儀
第一節宴請禮儀
第二節用餐禮儀
第三節舞會禮儀
第十七章涉外禮儀
第一節涉外交往的基本原則
第二節涉外交往中的稱呼與姓名
第三節涉外交往中的宴請
第四節涉外交往中的迎送
第五節涉外交往中的服飾
第六節涉外交往中的談話
參考文獻
