公關力概括
公關力的實質就是品牌公關，就是在目標顧客心目中牢固建立差異化特徵的品牌塑造過程。企業的根本使命是為顧客提供超值的產品和服務，隨著全球顧客市場的多元化和細分化趨勢，最大限度地滿足細分的顧客群體需求，已成為當今企業的核心戰略。如果企業戰略成功地占據了顧客的認知空間，它在顧客心目中就建立起了品牌戰略。本書介紹了公共關係的各種概念和技巧，分析了公共關係進入日本的過程，揭示出公共關係對日本企業和社會發展的巨大貢獻。書中以大量日本企業和組織的戰略公關案例為基礎，通過對日本10名知名企業經營者的調查，展現企業經營第一線管理者對公共關係的理解以及他們的實踐方法和分析手法，進而探索21世紀的公共關係對企業和組織發展的巨大貢獻即公關力。
公關力網站
公關力成立於2009年3月，致力於打造中國最優秀的公關軟文、危機公關專業門戶。已經為無數的電子商務企業及傳統企業發布軟文，進行品牌公關維護。公關力一直致力於對塑造強勢品牌的研究，經過多年來的不斷實踐與研究，在理念與設計上不斷超越自我，為打造卓越品牌貢獻心力。
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公關力網站業務
公關才是重中之重，一切禁止訊息的技術手法都是紙包火的形式。
常見處理的四種方式：
1.利用搜尋引擎壓制負面訊息
2.利用公關刪除負面訊息來源
3.結合事件本身制定根本性解決方案，利用公關徹底平息事件。
4.輿情監控，發布公關軟文，第一時間妥善處理相關問題，切掉危機滋生的溫床
內容簡介
“公共關係（Public Relations，PR）就是個人或組織以最短距離達到目標或目的的活動。並且是一種立足於‘倫理觀’的‘雙向溝通’和‘自我修正’的社交活動。”
這是筆者35年來投身於公共關係領域的各種活動後所下的定義。公共關係的生命在於：使用帶有高度倫理觀的“雙向溝通”和“自我修正”的手段，以最短的距離，使目標或目的得以達成。
從經營系統的視角來看，公共關係是能分彆強化“人”、“物”、“財”、“情報”。並統合這四種基本經營資源的第五種經營資源。
“目標”、“目的”這兩個概念往往被含糊地混用。在此為了明確區分，我們引用美國公共關係學家詹姆斯·格魯尼格的定義：“目標是目的的上位概念，比目的範圍更大，可以說是一系列目的的總和”。
包含了倫理觀、雙向溝通和自我修正機能的公關活動在民主和自由競爭的市場中發揮其真正的價值。那么，什麼是公關活動具體的行動？首先，為了達成目的而必須應對的備類公眾有：利害關係人（顧客、股東、投資人、從業者、生意夥伴等）、市場、納稅人、國民、世界上的所有人、外國政論等國機構。
作者簡介
井之上喬，1944年出生於日本，畢業於早稻田大學第一商學部。曾經就職於日本樂器製造株式會社，1970年成立井之上戰略公關株式會社，2004年設立日本戰略公關研究所。美國PR協會會員，國際PR協會特別研究員，信息文化學會產業部會長，日本外國特派員協會（FCCJ）會員，早稻田大學研究生院客座教授。此外，他還在政府機關、團體及企業組織中擔任顧問，時常被世界多所知名大學邀請做專業講座。主要著作有《戰略公關入門》。
圖書目錄
前言
序章 企業公關——21世紀最強大的實時控制工具
1運用企業公關戰略，以最短距離達到目標
2成功公關的三個關鍵字
第一章 什麼是企業公關
1“公共”的概念
2各種各樣的“關係”及其目的
第二章 企業公關的歷史背景
1公共關係的歷史沿革與定義
2現代企業公關的定義與作用
3為什麼說日本的PR（公共關係）落後了——日本的企業公關發展史
4經濟摩擦與海外公關
5在日本普遍存在的市民（社會）運動
6日本文化與企業公關
7媒體與企業公關
第三章 企業公關與組織
1日本頂級企業的公關意識
2企業的交流溝通戰略
3政府、自治體的公共關係
4企業公關專家應具備的資質與能力
5企業公關公司的職能
6企業、組織公關業務的外包
7信息社會的企業公關
8非常急需的專業企業公關教育
第四章 企業、組織的危機管理
1必不可少的危機預案
2構成危機管理的三個概念
3從實例學習危機管理及其教訓
4企業經營者日益高漲的危機意識
5危機管理具體對策及其要點
第五章 戰略公關的構築與實踐
1企業公關的生命周期模型
2日美汽車貿易交涉的公關戰略實踐事例
3在與媒體交手過程中增長實力
第六章 企業公關活動的評價與測定
1針對企業公關活動評價與測定的課題及其必要性
2企業公關活動的評價方法
3最有威力的報導內容分析法（CARMA）
第七章 企業公關活動的個案分析
1新加坡公立醫院的SARS應對策略（問題管理）
2蘋果公司（Mac）打入日本市場的戰略（新品發布）
3波音與麥道公司的大型合併案（員工管理）
公共關係用語集
後記
