基本信息
出版社: 東方出版社; 第1版 (2010年5月1日)
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 750603865X, 9787506038652
條形碼: 9787506038652
商品尺寸: 23.8 x 16.4 x 1.4 cm
商品重量: 322 g
ASIN: B003JYMH3C
內容簡介
《公關力:從避免崩潰到有效傳播的戰略要素》內容簡介：“公共關係就是個人或組織以最短距離達到目標或目的的活動。並且是一種立足於'倫理觀'的'雙向溝通'和'自我修正'的社交活動。”這是筆者35年來投身於公共關係領域的各種活動後所下的定義。公共關係的生命在於：使用帶有高度倫理觀的“雙向溝通”和“自我修正”的手段，以最短的距離，使目標或目的得以達成。
作者簡介井之上喬，1944年出生於日本，畢業於早稻田大學第一商學部。曾經就職於日本樂器製造株式會社，1970年成立井之上戰略公關株式會社，2004年設立日本戰略公關研究所。美國PR協會會員，國際PR協會特別研究員，信息文化學會產業部會長，日本外國特派員協會（FCCJ）會員，早稻田大學研究生院客座教授。此外，他還在政府機關、團體及企業組織中擔任顧問，時常被世界多所知名大學邀請做專業講座。主要著作有《戰略公關入門》。
目錄前言
序章 企業公關——21世紀最強大的實時控制工具
1 運用企業公關戰略，以最短距離達到目標
2 成功公關的三個關鍵字
第一章 什麼是企業公關
1 “公共”的概念
2 各種各樣的“關係”及其目的
第二章 企業公關的歷史背景
1 公共關係的歷史沿革與定義
2 現代企業公關的定義與作用
3 為什麼說日本的PR（公共關係）落後了——日本的企業公關發展史
4 經濟摩擦與海外公關
5 在日本普遍存在的市民（社會）運動
6 日本文化與企業公關
7 媒體與企業公關
第三章 企業公關與組織
1 日本頂級企業的公關意識
2 企業的交流溝通戰略
3 政府、自治體的公共關係
4 企業公關專家應具備的資質與能力
5 企業公關公司的職能
6 企業、組織公關業務的外包
7 信息社會的企業公關
8 非常急需的專業企業公關教育
第四章 企業、組織的危機管理
1 必不可少的危機預案
2 構成危機管理的三個概念
3 從實例學習危機管理及其教訓
4 企業經營者日益高漲的危機意識
5 危機管理具體對策及其要點
第五章 戰略公關的構築與實踐
1 企業公關的生命周期模型
2 日美汽車貿易交涉的公關戰略實踐事例
3 在與媒體交手過程中增長實力
第六章 企業公關活動的評價與測定
1 針對企業公關活動評價與測定的課題及其必要性
2 企業公關活動的評價方法
3 最有威力的報導內容分析法（CARMA）
第七章 企業公關活動的個案分析
1 新加坡公立醫院的SARS應對策略（問題管理）
2 蘋果公司（Mac）打入日本市場的戰略（新品發布）
3 波音與麥道公司的大型合併案（員工管理）
公共關係用語集
後記
“公共關係（PublicRelations，PR）就是個人或組織以最短距離達到目標或目的的活動，並且是一種立足於‘倫理觀’的‘雙向溝通’和‘自我修正’的社交活動。”
這是筆者35年來投身於公共關係領域的各種活動後所下的定義。公共關係的生命在於：使用帶有高度倫理觀的“雙向溝通”和“自我修正”的手段，以最短的距離，使目標或目的得以達成。
