公眾動機的特點
1、內隱性。作為內在心理過程，隱蔽在人的內心世界，是一種意識活動；2、激勵性。動機的需要作為內在因素，通過欲求來激發人的行為；
3、目標選擇性。能否轉化為相應的動機，與人們對需要對象的目標選擇關係密切；
4、強化性。即人們對需要追求的目標通過選擇確定後，會增強動機強度，強化人的行為目的。
公眾動機的作用
1、激活作用。動機可激活和喚起公眾的行為。人是有意識的動物，人的一切行為，除了下意識動作之外，總是由一定的動機所引起。2、指向作用。動機能使行為指向一定的目標或對象，使公眾的行為具有明確的方向性，並朝著預期的目標前進。
3、維持和調整作用。動機能使喚起的行為堅持下去，並在實現目標的過程中，依據成功或失敗的經驗，及時調整活動的方向和強度。
公眾動機的影響因素
1、內部因素動機是推動人類進行活動的內部原動力，而動機的產生又源於需求，所以研究人類的需求規律則顯得十分重要。
阿布拉罕·馬斯洛的需求層次理淪對於我們研究人類的動機是有著十分重要的指導意義的。根據馬斯洛的理論，人類的需求可以劃分為五個層次，分別為生理需求；安全與保障需求；歸屬需求；尊重需求；自我實現需求。這五個需求由低到高呈金字塔形排列，最低層次的生理需求是必不可少的，而最高層次的需求則是自我價值的實現。
(1)生理需求。指人們為了生命的延續而必不可少的基本需求，如食品、水、衣服、住所、睡眠及性需求等。馬斯洛認為，在這些需求被滿足之前，其他需求是不可能成為動機的。
(2)安全與保障需求。指在生理需求得到了滿足之後，人們將希望人身安全得到保護，工作與生活得到保障。
(3)歸屬需求。由於人是具有社會性的，他們需要屬於一個群體，需要友誼，需要被其他人所愛。
(4)尊重需求。一旦人們的歸屬感滿足以後，人們則產生被別人尊重的需求，這些需求可以從權力、地位、威望和成功中獲得。
(5)自我價值實現需求。這是最高層次的需求，能夠達到一個人所能達到的最高目標，能夠發揮個人的最大潛能，能夠完成一些重要的工作。這種需求往往通過勝任感和成就感來滿足。
2、外部因素
動機產生的外部因素是指外部條件對個體形成的刺激，從而使個體產生某種行為的動機。如對內部公眾而言，組織的獎勵，晉升的機會，上級的重用，工作環境的改善；對外部公眾而言，電視廣告、新聞宣傳等等。外部條件的刺激，有時會使某些並不清晰的需求清晰化，從而產生某種行為的直接動機。比如內部公眾可能會因為以上外部條件的刺激，產生不同的需求，並為滿足這些需求而更加努力地工作。外部公眾可能會對該組織的產品或服務發生興趣，從而產生消費動機等。
產生公眾動機的條件
一是內在的需要，即主體處於缺乏狀態而出現的身心自動平衡和攝取傾向。這種需要也叫引起動機的動因。飢求食、渴思飲、溫飽之後要求生活條件的豪華舒適和高級的精神文化生活，這些需要都是導致人們產生某種行為動機的內在動因。二是能滿足需要的外界事物，即外在刺激，也叫致動因。如美味的食物、優厚的工資待遇、有益於施展才華的工作條件等。
