公共關係理論與實務[中國林業出版社2007年出版書籍]

《公共關係理論與實務》是2007年北京大學出版社、中國林業出版社出版的圖書，作者為王玫、王志敏。

內容簡介

本書分為兩部分，第一部分公共關係原理，重點介紹公共關係組織、公眾、傳播溝通三大要素的基本理論和知識；第二部分公共關係實務，重點介紹公共關係工作程式和公共關係專項活動的開展。

本書內容新穎、案例豐富、知識性強，理論性、可讀性與套用性融為一體，所有章節均配有大量案例分析和複習思考題，以幫助學生掌握公共關係的基本概念、理論知識，樹立正確的公關意識。

本書適合作為高等院校經管專業必修課和公共選修課程的教材，也可供社會從業人員參考使用。

圖書目錄

第1章公共關係概論

1.1公共關係的歷史和發展

1.1.1古代公共關係的思想萌芽

1.1.2公共關係的產生(歷史)

1.1.3公共關係的發展

1.2公共關係的基本含義

1.2.1公共關係的定義及內涵

1.2.2公共關係的研究對象

1.2.3公共關係的學科歸屬

1.3公共關係的基本特徵

本章小結

複習思考題

第2章公共關係的職能

2.1塑造形象

2.2傳播溝通

2.3協調關係

2.4決策諮詢

本章小結

複習思考題

第3章公共關係機構與人員

3.1公共關係機構

3.2組織內部的公共關係部

3.3公共關係公司

3.4公共關係從業人員

本章小結

複習思考題

第4章公眾及公眾心理

4.1公眾及其基本特徵

4.2公眾的構成分析與目標公眾的選擇

4.3公眾態度的形成與改變

4.4公眾輿論的形成與創設

本章小結

復思考題

第5章傳播與公共關係傳播

5.1傳播的含義、要素及模式

5.2公共關係傳播

本章小結

複習思考題

第6章公共關係的工作程式

6.1公共關係調查

6.2公共關係策劃

6.3公共關係實施

6.4公共關係評估

本章小結

複習思考題

第7章公共關係新聞宣傳

第8章公共關係廣告

第9章公共關係專題活動

第10章公共關係與社交禮儀

第11章危機處理與問題管理

第12章公共關係與CIS導入

參考文獻