內容簡介
書的第一部分收集了具有歷史裡程碑性質的公關事件。讀者將從案例中了解這一行業里最重要的一些人物和他們所走過的歷史路程。案例涵蓋了各種性質的組織，對“危機傳播”這一專題予以了特別的關注，主要包括：美國獨立戰爭的公關策略、1851第一屆世博會的公關創舉、美國洛克菲勒家族醜聞廓清公關戰略、公關之父愛德華。伯內斯的實踐、洛克韋爾的“四大自由”公關運動、可口可樂公司反種族歧視的公關廣告策劃、福特汽車公司與“安全第一”、西班牙走向民主的公關教育之力和EXXON的現代危機公關等。書的第二部分將重點放在現代的重大國際公關事件。傳播技術日新月異的發展打破了原有的國界限制，大大擴展了傳統大眾傳播的染指領域。
組織的活動將面對全世界的公眾。本書所選擇的各個案例反映了組織在應對國際公眾方面所表現的前所未有的複雜性。所舉五大當代公關傑作包括：公關推倒德國的心理柏林圍牆、公關刷亮不已開發國家的形象、公關世紀傑作——中國申奧成功、網際網路公關與反恐怖主義和跨國公關與現代戰爭等。
美國的公關實踐在國際公關發展史上有著特殊的意義，但本書對別的國家的公關成就也予以應有的關注。比如，本書收集了西班牙、德國、哥倫比亞和中國的重要公關案例。
作者簡介
何塞·德萊瑪，德萊瑪教授於德國約翰納斯·古登堡大學獲博士學位，其指導老師是世界著名學者伊莉莎白·諾埃爾-紐門教授。德萊瑪博士除了在國際公關研究和實際操作方面有著豐富的經驗外，在公眾輿論的研究上也極富造詣，能用德語、英語和西班牙語從事著述。曾執教於德國、西班牙和美國的多所高校，現任美國中央康州大學傳播系副教授，與“復旦全英語”主編居延安教授有著多方面的合作。
德萊瑪博士還從事歐美一些公司和組織的諮詢工作，負責公關戰略的設計和實施，在國際公關同行中享有較高聲譽。
目錄
1.NoTaxationwithoutRepresentationTheRoleofPublicRelationsduringtheAmericanRevolutionIntroduction
CommunicationChannels
InstrumentalUseofNews：TheBostonMassacre
ThePowerofSymbols：TheBostonTeaParty
Conclusions
2.PRMadeinGermany
StoryoftheAlwaysDifficultRelationshipbetweentheKruppCompanyandItsAngryPublicsIntroduction
AlfredKrupp，thePatriarchandHisRealm
KruppintheWorld'sFairs
KruppasPRPrecursor
OpenFrontsinthePublicRelationsBattle
Conclusions
3.GreedyMonsters0rLovelyGiant
IvyL.Lee'sPRBattletoCleanuptheNameoftheRockefellerFamilyaftertheLudlowMassacreIntroductionPublicPerceptionoftheTragedy
Rockefeller'sToughestBatflefront
TheManBehindtheScenes：IvyL.Lee
TheLudlowCampaign
IvyL.LeeonPhilanthropy
Lee'sOwnReputation
Conclusions
4.TorchesofFreedom
EdwardL.Bernays：PublicOpinionEngineer
Introducfion
LightingTorchesofFreedom——PublicPerception
TorchesofFreedom——ASecondLook
SocialEngineering
TheWaytoSubconscious
EthiCalConsiderations
Conclusions
5.TheDarkSideofCommunication
JosephGoebbelsandHisNaziPropagandaMinistry
Introduction
JosephGoebbels：Hitler'sPropagandaSuper-MinisterBasicIdeasbehindthePropagandaFactory
Feindbilder(ImagesoftheEnemy)
Anti-SemiticFilm
Power'sOnlySource
Conclusions
theother
6.Rockwell'sFourFreedomsCampaign
7.“Evil”ThreatsandMassHysteria
8.ThePoweroftheUndecidedandtheIgnorant
9.TheDeadandthePublic
10.WorseThanFate
SecondPart：PublicRelationsinaGlobalEra：ModernTrends11.TowardaFourthReich?
12.TheManandHisMule
13.CommunicationJihad
14.TOwinIsWhatCounts
15.MoralLegitimacyandWar
