主體
社會組織是公共關係活動的主體
公共關係是一種組織活動，而不是個人行為，因此，社會組織是公共關係活動的 主體，是公共關係的實施者、承擔者。 我們在理解公共關係時，特別要注意不要把一些個人的行為也說成是公共關係。
如某公司總裁以個人名義向野生動物基金會捐款，這是個人行為，而不是公共關係；但當他以公司的名義捐這筆款時，我們便可把這種行為理解為一種旨在提高組織(公司)的知名度和美譽度、擴大組織影響的公共關係行為。
特點
社會組織是由一定社會成員，按照一定的規範，圍繞著一定的目標聚合而成的社會團體。
n1、群體性
n2、導向性
n3、系統性
n4、協作性
n5、變動性
n6、穩定性
分類
為了使公共關係活動的針對性更強，在公共關係學中，我們一般把組織分成四種類型。
(1) 營（ 盈）利性 組織。這些組織以盈利為目的，追求經濟利益的最大化，如工商企業、旅遊服務業、金融機構等。
(2) 非營利（服務性）組織。這類組織不以盈利為目的，而以服務對象的利益為目標，包括學校、醫院、慈善機構、社會公用事業機構等。
(3) 公共性組織。通常是指為整個社會和一般公眾服務的組織，如政府、軍隊、消防部門、治安機關等。這類組織的目標是保證社會安定，不受內部不良因素的影響和外來干涉。
(4) 互利性組織。這是一種以組織內部成員間互獲利益為目標的組織，這類組織追求的是組織內部成員之間的互惠互利，如政黨、工會組織、職業團體(學會、協會、研究會等)、宗教團體。
環境
任何組織都不能孤立地存在於社會之中，必須與環境發生關係。公共關係意義上的環境又稱社會環境，是指組織所面臨的各種社會條件以及各類公眾。
組織在環境中必須具備以下5種能力：
1 、應變能力
適應外部和內部環境
2 、認知能力
組織要準確認知自己，使內外部知覺相一致。
3 、檢驗能力
敏銳把握髮展機會，好的方面發揚光大，不好的方面要剔除
4 、協調能力
一個組織必須有效調節部門關係、人際關係，消除各種關係衝突
5 、組織能力
適時進行組織設計、組織變革，促進組織發展，發展組織的活力。
