定義
全質控即全程質量控制體系,在工業生產中表示從產品原材料選購,生產檢驗出廠環節以及最後的物流銷售,甚至是售後安裝維護環節,都會有廠家負責到底,全程監控。
全質控體系更加強調產品生產廠商在對自身產品的生產――銷售――安裝使用三個環節的自我掌控,是豐富產品在銷售完成後,安裝調試階段的質量保障。
目前全質控體系在工業、化工、建材、保健品、服裝等多個領域廣泛套用。
為了節約成本,多數企業都沒有自己完整的產業鏈,不進入生產領域,而把所有精力都投入到銷售。雖然,這省去了很多精力和時間成本,但留下了不少的空子。原材料供應者基於經濟利益考慮,就容易發生造假狀況;此外,原材料的鑑別環節都是由企業來完成,一般消費者接觸不到,選擇不同品牌的原材料,質量也會有一定差異性。
全質控體系將是產品功能質量售後等多角度整體性的最佳解決方案,也將是各行業產品發展的未來出路,將受到越來越大的重視與關注。
原理
品質掌控:企業從產品原材料採購,精選品質一流的原材料,從產品第一步完善產品品質,從頭開始,品質保障。
真品銷控:廠商對旗下產品的物流,銷售環節嚴格監控,質量保障,正品保障,維護廠商和消費者的利益,杜絕假貨。
安裝嚴控:廠商對自己的產品在消費者購買後,仍將負責產品的安裝調試,或者提供整套的售後維護工作,使的全質控產品有別於其他產品。
作用
全質控體系是企業對產品負責,對消費者負責的最集中體現,全質控體系下的產品,企業不僅僅保證質量,更是能保證正品,保證服務,保證消費者正常使用產品為止。同時,全質控是企業社會責任感行銷的一種體現:倡導怎么樣的行銷是企業或者企業家對待企業社會責任感的態度問題,表現的是一個什麼樣的態度,是積極的、倡導的、主動的,還是這種被動的,甚至限制或者是一種逃避的。名流認為企業有大、有小,不同的企業,能力也有大有小,但是每個企業在做出行銷選擇時表現的態度十分重要。
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