全《等學校人文素質與公共藝術課程系列教材：現代公共禮儀》
《現代公共禮儀》採取圖文結合、故事引入、各類訓練等生動具體的形式，使讀者在輕鬆的氛圍下獲得禮儀知識。《現代公共禮儀》也可以廣泛用作高等院校和公關禮儀培訓教學用書。
內容簡介
《現代公共禮儀》以現代交際禮儀為主線，努力做到深入淺出，詳實具體，融理論性、實踐性、知識性和可操作性於一體。在對禮儀的產生和發展、基本內涵、主要特徵和作用等進行系統闡述的基礎上，重點對“儀表禮儀”、“著裝禮儀”、“交往禮儀”、“聚會禮儀”、“校園禮儀”、“求職禮儀”、“辦公禮儀”和“公共場所禮儀”等交際禮儀的重要方面進行了著重闡述。為了幫助讀者學習、掌握並在實踐中更好地套用交際禮儀知識，
目錄
第一章 禮儀概述第一節禮儀的由來和發展第二節現代禮儀的涵義和特點第三節禮儀的功能和作用第二章 儀表禮儀第一節儀態舉止第二節表情神態第三節儀容修飾第四節髮型美觀第三章 著裝服飾禮儀第一節著裝的原則第二節服裝的色彩第三節禮服的穿著第四節飾物的佩戴第四章 交往禮儀第一節稱呼第二節介紹第三節握手第四節名片第五節交談第五章 聚會禮儀第一節拜會第二節集會第三節宴會第四節舞會第六章 校園禮儀第一節課堂禮儀第二節課外禮儀第三節宿舍禮儀第七章 求職禮儀第一節求職的心理準備第二節求職的材料準備第三節面試時的禮儀第四節面試後的禮儀第八章 辦公禮儀第一節辦公室修飾禮儀第二節辦公室溝通禮儀第三節通訊禮儀第四節信函禮儀第五節會談禮儀第九章 公共場所禮儀第一節觀看禮儀第二節出行禮儀第三節人際空間第十章 中外習俗第一節我國主要習俗第二節世界主要國家禮俗第三節國外主要節日習俗附錄：領帶的結法附圖：禮儀姿勢參考文獻
前言
現代文明社會裡，個人交際、個人事業的成功與否，自身的形象起著舉足輕重的作用。無論我們認為從外表衡量人是多么膚淺和愚蠢的觀念，但社會上的一切人都每時每刻根據你的服飾、髮型、手勢、聲調、語言等自我表達方式在判斷著你。無論你願意與否，你都會留給別人一個關於你形象的印象，這個印象在工作中影響著你的升遷，在商業上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關係和愛情關係。它無時無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。形象到底是什麼?形象是一個綜合的全面素質，一個外表與內在結合的、在流動中留下的印象。它不僅包括穿衣、外表、長相、髮型、化妝的組合概念，還包括你的言行、舉止、個人修養和生活方式，等等。一個成功的形象，展示給人的是自信、尊嚴、力量、能力，它並不僅僅反映在對別人的視覺效果中，同時它也是一種外在輔助工具。它讓你對自己的言行有了更高的要求，能喚起你內在沉積的優良素質，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手等一舉一動，讓你渾身都散發著一個成功者的魅力。要想塑造成功的形象，禮儀的學習是重要的途徑。所謂禮儀是人與人在社會交往中，通過語言、儀表、儀容與舉止等表現出來的行為規範。因此，學習禮儀可以內強素質，外塑形象，還可增進交往。本書以現代交際禮儀為主線，努力做到深入淺出，詳實具體，融理論性、實踐性、知識性和可操作性於一體。在對禮儀的產生和發展、基本內涵、主要特徵和作用等進行系統闡述的基礎上，重點對“儀表禮儀”、“著裝禮儀”、“交往禮儀”、“聚會禮儀”、“校園禮儀”、“求職禮儀”、“辦公禮儀”和“公共場所禮儀”等交際禮儀的重要方面進行了著重闡述。為了幫助讀者學習、掌握並在實踐中更好地套用交際禮儀知識，本書採取圖文結合、故事引入、各類訓練等生動具體的形式，使讀者在輕鬆的氛圍下獲得禮儀知識。本書也可以廣泛用作高等院校和公關禮儀培訓教學用書。在本書的編著過程中，我們結合教學心得和實際公關經驗
精彩書摘
一辦事聯絡，往來於各部門之間，步伐要快捷又穩重，以體現辦事者的效率、幹練。一陪同來賓參觀，要照顧來賓行走速度，並善於引路。走姿訓練★在地面上畫一條直線，行走時雙腳內側踩在繩、或線上。若稍稍碰到這條線，即證明走路時兩支腳幾乎是在一條直線上o★訓練時可配上適當的音樂，課堂訓I練的節奏約每分鐘60拍。四、手勢手是人體最富靈性的器官，如果說“眼睛是心靈的窗戶”，那么手就是心靈的觸角，是人的第二雙眼睛。手勢在傳遞信息，表達意圖和情感方面發揮著重要作用。手的“辭彙”量是十分豐富的。據語言專家統計，表示手勢的動詞有近二百個。“雙手緊絞在一起”，顯示的意義是精神緊張；用手指或筆敲打桌面，或在紙上塗畫，顯示不耐煩、無興趣；搓手，顯示的意義是有所期待，躍躍欲試，也可表示著急或寒冷；攤開雙手，表示真誠和坦直；用手支著頭，顯示的意義是不耐煩、厭倦；用手托摸下巴，說明老練、機智；用手不停地磕菸灰，表明內心有j中突和不安；突然用把沒吸完的煙掐滅，表明緊張地思考問題；等等。又如招手致意、揮手告別、握手友好、擺手回絕、合手祈禱、拍手稱快、拱手答謝(相讓)、撫手示愛、指手示怒、顫手示怕、捧手示敬、舉手贊同、垂手聽命，等等。可見，豐富的手勢語在人們交往間是不可缺少的。在社會交往中，手勢有著不可低估的作用，生動形象的有聲語言再配合準確、精彩的手勢動作，必然能使交往更富有感染力、說服力和影響力。1．手勢的區域手勢活動的範圍，有上、中、下三個區域。此外，還有內區和外區之分。肩部以上稱為上區，多用來表示理想、希望、宏大、激昂等情感，表達積極肯定的意思；肩部至腰部稱為中區，多表示比較平靜的思想，一般不帶有濃厚的感情色彩；腰部以下稱為下區，多表示不屑、厭煩、反對、失望等，表達消極否定的意思o2．手勢的原則手勢語能反映出複雜的內心世界，但運用不當，便會適得其反，因此在運用手勢時要注意幾個原則。首先耍簡約明快，不可過於繁多，以免喧賓奪主；其次要文雅自然，因為拘束低劣的手勢，會有損於交際者的形象；再次要協調一致，即手勢與全身協調，手勢與情感協調，手勢與口語協調；最後要因人而異，不可能幹篇一律地要求每個人都做幾個統一的手勢動作。