光環效應[一種影響人際知覺的因素]

前奏

一個人的某種品質，或一個物品的某種特性給人以非常好的印象。在這種印象的影響下，人們對這個人的其他品質，或這個物品的其他特性也會給予較好的評價。

點評：因為喜歡，所以愛屋及烏。

定義

光環效應又稱暈輪效應，它是一種影響人際知覺的因素。這種愛屋及烏的強烈知覺的品質或特點，就像月暈的光環一樣，向周圍瀰漫、擴散，所以人們就形象地稱這一心理效應為光環效應。和光環效應相反的是惡魔效應。即對人的某一品質，或對物品的某一特性有壞的印象，會使人對這個人的其他品質，或這一物品的其他特性的評價偏低。

名人效應是一種典型的光環效應。不難發現，拍廣告片的多數是那些有名的歌星、影星，而很少見到那些名不見經傳的小人物。因為明星推出的商品更容易得到大家的認同。一個作家一旦出名，以前壓在箱子底的稿件全然不愁發表，所有著作都不愁銷售，這都是光環效應的作用。

企業怎樣才能讓自己的產品為大眾了解並接受？一條捷徑就是讓企業的形象或產品與名人相粘連，讓名人為公司做宣傳。這樣，就能藉助名人的“名氣”幫助企業聚集更旺的人氣。要做到人們一想起公司的產品就想到與之相連的名人。

暈輪效應

1.

又稱“光環效應”、“成見效應”"光暈現象"，是指在人際相互作用過程中形成的一種誇大的社會印象，正如日、月的光輝，在雲霧的作用下擴大到四周，形成一種光環作用。常表現在一個人對另一個人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質，形成一種好的或壞的“成見”。所以光環效應也可以稱為“一點概面效應”。是主觀推斷的泛化、定勢的結果。

狄恩設計了一個實驗：讓被試者看一些照片，照片上的人，有的很有魅力，有的一般，有的很差；然後，讓被試者用與魅力無關的詞語評價這些人。結果發現，有魅力者在各方面得到的評分都高，無魅力者各項評分都低。這個由認知特徵泛化、推及其它方面的現象，叫輪暈效應，或“光環效應”。以貌取人便是對初識者的光環效應。

用攝影的術語，又可以將之稱為光暈效應。“光暈”是一個攝影名詞。凡懂得攝影知識的人都知道，攝影成像是光線在底片的乳劑層上感光造成的。當光線過於強烈時，它不僅會射進乳劑層，而且會穿過乳劑到達片基反射回來，造成乳劑層的二次光。這樣，在象的周圍就會出現一圈月暈一樣的像影，這被稱之為光暈現象。

光暈現象會影響人們對事物的全局、準確的認知，使人們對影像的本來面目發生模糊感。心裡研究表明，人的心裡活動中有時也會出現類似的現象。如人們常說的“見其一點，不及其餘”。於是，心理學家便將這種對人對事的較強印象所起的作用稱為光暈效應。

暈輪效應能成就人，也能欺騙人，應正確把我暈輪效應，發揮其積極方面，防止其負面作用，克服社會知覺中產生的偏見。

2.

暈輪效應最早是由美國著名心理學家桑戴克於上世紀二十年代提出。他認為，人們對人的認知和判斷往往只從局部出發，像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，並由此得出整體印象。據此，桑戴克為這一心理現象起了一個恰如其分的名稱———“暈輪效應”，其特點即以偏概全，在對不太熟悉的人或者有嚴重情感傾向的人進行評價時，這種效應體現得尤其明顯：一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環籠罩，並被賦予一切都好的品質；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環所籠罩，並被認為具有各種壞品質。

暈輪效應的實質是一種以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在於：

第一，它容易抓住事物個別特徵，習慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面。

第二，它把並無內在聯繫的一些個性或外貌特徵聯繫在一起，斷言有這種特徵必然會有另一種特徵。

第三，它說好就全部肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。

（原文）所謂暈輪效應，就是在人際交往中，人身上表現出的某一方面的特徵，掩蓋了其他特徵，從而造成人際認知的障礙.

在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。比如有的老年人對青年人的個別缺點，或衣著打扮、生活習慣看不順眼，就認為他們一定沒出息；有的青年人由於傾慕朋友的某一可愛之處，就會把他看得處處可愛，真所謂“一俊遮百醜”。

暈輪效應是一種以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在於：第一，它容易抓住事物的個別特徵，習慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面；第二，它把並無內在聯繫的一些個性或外貌特徵聯繫在一起，斷言有這種特徵必然會有另一種特徵；第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。

總之，暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙，我們在交往中要儘量地避免和克服暈輪效應的副作用。

舉例說明

現在，愛迪達的足球運動鞋幾乎無人不知，無人不曉。但是，沒有幾個人會知道，這家德國的體育用品公司是怎樣出名的。其實，它的聞名於世，全賴於很好地利用了奧運會這個資源。

愛迪達足球鞋走向世界的契機是1936年的奧運會。這一年，公司創始人阿迪·達斯勒突發奇想，製作了一雙帶釘子的短跑運動鞋。怎樣使這種樣式特別的鞋賣個好價錢呢？為此阿迪頗費了一番腦筋。他聽到一個訊息：美國短跑名將歐文斯最有希望奪冠。於是他把釘子鞋無償地送給歐文斯試穿，結果不出所料，歐文斯在那屆運動會上四次奪得金牌。當所有的新聞媒介、億萬觀眾爭睹明星風采時，那雙造型獨特的運動鞋自然也特別引人注目。奧運會結束後，由阿迪獨家經營的這種定名為“愛迪達”的新型運動鞋便開始暢銷世界，成為短跑運動員的必備之物。

以後，每逢有新產品問世，阿迪總要精心選擇試穿的運動員和產品的推出時機。

1954年，世界盃足球賽在瑞士舉行，年事已高的阿迪推出一個新品種--可以更換鞋底的足球鞋。決賽那天，體育場一片泥濘，匈牙利隊員在場上踉踉蹌蹌，而穿愛迪達的德國隊球員卻健步如飛，並首次登上世界冠軍的寶座。愛迪達新型運動鞋又一次引起轟動效應，馬上，整個聯邦德國乃至全世界的體育界，都成為愛迪達的商業舞台，產品幾乎供不應求。

1970年，墨西哥世界盃足球賽開幕，人們驚異地發現聯邦德國名將烏韋·賽勒爾在綠茵場上馳騁如故。而在此之前他腿部受傷的訊息已傳揚多時，許多人都在深深地為他惋惜。阿迪特意為他趕製了一雙球鞋，使他得以重返球場。賽勒爾的這雙鞋自然又一次成了賽場新聞而傳遍世界，愛迪達又身價倍增地和明星的名字聯在一起。

在外人看來，愛迪達運動鞋似乎與冠軍有著某種必然的聯繫，穿上它就意味著成功。其實，這種必然聯繫來源於阿迪多次對成功者的準確預測與選擇。也就是說，只有把握好產品的推出時機，才能借名人聲譽創出名牌產品，而這也成為了愛迪達得以成功的良策。

中國天津的腳踏車品牌飛鴿得以揚名海外，也是因為很好地利用了名人效應的結果。

天津腳踏車廠是一家百年老廠，也是世界最大的腳踏車製造廠之一。它製造的飛鴿牌腳踏車行銷神州大地，極受消費者歡迎。但是，作為一家世界級的腳踏車生產廠家，僅僅滿足於國內市場是遠遠不夠的。天津腳踏車廠為把自己的腳踏車推向世界，費了不少的勁，但都不得門徑。

1989年2月，正為開拓海外市場犯愁的腳踏車廠領導得到了一個訊息：新當選的美國總統布希即將訪華。領導們眼睛一亮，認為有辦法了。原來，布希夫婦是一對腳踏車迷，酷愛腳踏車運動。他們想從這一點找到打開海外市場的突破口。

天津腳踏車廠把自己的想法告訴了新華社，願意把飛鴿牌腳踏車作為禮品，送給布希夫婦。新華社認為這是個好辦法，於是將這個想法又上報給了國務院。國務院對這件事十分重視，最後答應以剛投產的飛鴿QF83型男車和QF84型女車作為送給布希夫婦的禮品車。

當2月25日李鵬總理將這兩輛腳踏車作為禮物送給布希夫婦時，他們顯然十分高興，並當場表示明天就會騎一騎。這個場面被全世界上百家新聞單位進行了報導。通過新聞的傳播，飛鴿牌腳踏車開始名揚全世界。天津腳踏車廠抓緊時機，加快了向美國出口腳踏車的步伐。不久，造型新穎、性能可靠的飛鴿牌腳踏車就源源不斷地飛到了美國。藉助於布希夫婦，飛鴿牌腳踏車終於打開了海外市場。

名人本身不能為企業創造什麼價值，但是其在公眾中的無形影響力卻是企業求之而不得的。所以，要想使你的產品迅速為大眾所知，打開銷路，最好的辦法就是找名人為你做廣告。

實際套用

我們在執著地追求光環效應正面影響的同時，千萬不能忽略了它的負面作用，因為，籠罩在光環之下的人或事物，一旦有問題，引起的後果就有可能毀滅性的。

核心理念：人們對事物的某種品性或特質有強烈的自我感覺，印象深刻、突出，會影響對事物的其它品質或特點的認識和判斷。

套用要訣：抓住本質，客觀評價；利用優勢，擴大影響。

套用領域：政治、經濟、社會生活、經營管理。

學習後可以深刻認識和有效解決如下問題：

1、選人用人問題

2、品牌建設問題

3、追星問題

4、個人崇拜問題

5、戀愛問題

6、品牌商品問題