服務流程
“先診療後結算” 醫療服務流程，借鑑住院預繳押金的診療服務模式，患者在門診自願辦理一張預付費就診卡，預存部分押金，看完病，做完各種檢查、治療，拿完藥，再到視窗統一結算，便捷門急診付費方式，減少患者的排隊次數。
措施和流程：
1、先需要醫院建立先進的信息系統，這一系統能覆蓋掛號收費、醫生工作站、各醫技輔助檢查科室、藥房、以及相關管理部門。
2、患者自願選擇在醫院製作預付費就診卡，並存入一定金額，卡內設定了獨立的信息識別碼，病人每接受一次診療、輔助檢查、治療、配藥，相關科室的信息系統就會自動從預付卡中凍結相關費用（類似於信用卡預授權）。
3、待就診結束後，再到指定視窗統一結算，預付費結餘部分可以在就診過程中隨時提取。同時醫保患者也可以使用，屬於醫保支付的部分實時結算，自付部分從預付費就診卡中扣除。
4、建立預約掛號系統，患者憑預付費就診卡進行自助預約掛號，方便患者，最佳化醫療服務流程。
主要優點
“先診療後結算”省時省力
煙臺毓璜頂醫院計算機中心主任徐衛星接受記者採訪時表示，“先診療後結算”方式，是由患者預先交付一定押金，在所有醫藥行為完成之後，再一次性結算。
據了解，患者只需辦理一張“預付費一卡通”，並將診療費用預先充值進去，持卡就診、檢查、檢驗、拿藥、治療不需再排隊劃價、交錢，每一項繳費環節由醫務人員刷卡扣費。全部診療結束後，患者到收費處一次列印所有發票。“多次付費合併為一次付費，無疑減少了就醫等候的環節，節省了排隊繳費的時間，從而提高了醫療服務效率，給患者帶來了更多的便利。”徐衛星表示。
“預付費”將採用實名制和加密技術，醫院財務部門也建立了嚴格的管理制度，可以保證預存資金的安全，卡內的餘額可隨時退回；還與醫院信息系統聯網，不但為患者提供完善的健康檔案，並將長期保存。
不過記者在採訪中發現，有很多市民還是願意選擇現在的方式，因為做一次檢查交一次錢，雖然麻煩，但是交費明明白白的，自己心裡很清楚，而預付費後，只有最後列印的一張費用清單，有沒有多收錢患者並不清楚。“我們了解到，很多患者都有這個顧慮。”徐衛星說。
電子病歷縮短就醫流程
在毓璜頂醫院以及市區多家醫院，患者可憑“一卡通”，進行掛號、檢查、取藥等一系列醫療活動。
“初診掛號有條碼，住院有腕帶，看病時醫生可以隨時下醫囑。”毓璜頂醫院神經外科護士於聰敏告訴記者，病人腕帶有抗水、抗溫、抗菌的作用，把住院號與醫囑號相對接，就能查看是否為患者所需要的藥物治療。
昨天上午，孫女士到毓璜頂醫院看病。她先到掛號處辦了一張附帶有條碼的病歷。隨後，她直接來到胸外科，等候10分鐘後，醫院的電子叫號系統叫到了。醫生將她的電子條碼一刷，她的個人信息隨即出現在電腦螢幕上。仔細問診後，醫生在電腦上開出了電子處方。不用再去視窗劃價繳費，她憑醫卡通到藥房直接取藥就可以了。
我市衛生局相關負責人也曾表示，對於急診患者，醫院必須堅持“先搶救後收費”的原則。新的付費模式推行後，危重急診患者不會被拒之門外。除此之外，山東省衛生廳近日出台通知，要求各級醫療機構加強醫療服務管理，患者出院結算等候時間應不超過10分鐘，力爭做到零等候，有條件的醫院可實行出院患者床旁結算。
