內容簡介
要想生意好，心理學真的少不了！所謂有的放矢：不論是賣茶雞蛋的，還是賣樓的；不論是搞生產的，還是做推銷的；不論是街頭小販，還是行業領袖；不論是買進，還是賣出——一律都要懂點心理學，才能把生意做到人的心坎里！
生意就是買和賣，做得好與壞不在於你付出了多少時間和金錢，而是取決於你有沒有花費心思去琢磨對方的心思，因為買、賣是兩種不同的學問。
對於做生意，最為簡單且直白的理解就是賺錢。但賺錢只是做生意的一個籠統而不確切的說法，真正的會做生意的商人不僅僅是能掙到錢，而且他們會更巧妙地掙錢，不僅掙了對方的錢，還會在對方心裡留下好感。
圖書目錄
第1章 無“炒”不成商
酒香也怕巷子深
凸透鏡放大產品差異點
站到名氣的肩膀上去
炒作就是為了吸引眼球
抓住心理共鳴點，傳播新理念
華美包裝，上品檔次
廣告效果靠的不是錢多
抓住關鍵點，搞免費贈送
玩主題，造噱頭，攬生意
第2章 先交朋友，後做生意
“校友”是你最大的財富
酒桌上交朋友，酒桌下成生意
在朋友與生意之間做好取捨
建得人脈，自有財脈
與“師友”學習生意經
做好生意，交友也須“勢利”
結交社會名流，你的回報率會更高
第3章 做品牌，增加你的含金量
品牌，生意的心戰
消費者品牌心理的形成
品牌背後的消費心理
換一種表達，讓顧客眼前一亮
品牌定位，得到顧客認同感
讓產品用親和力影響客戶
第4章誠信是商界的“信用卡”
生意以誠信為本
信譽是一筆豐厚的存款
種瓜得瓜，種豆得豆
說到做到的法則
不讓一個顧客失望
做生意也講“吃虧是福”
誠實不欺的生意經
信用搭橋，生意路好走
讓你的真誠打動顧客
第5章 做得好不如做得巧
玩的就是心跳
做回“惡人”生意
小本生意更需巧做
做生意就是要做特色
反其道而行之的買賣哲理
“揮淚”一“甩”的風情
新奇方法讓生意更紅火
小生意也需要大策劃
附送贈品巧促銷
生意小竅門：投其所好把握商機
第6章 生意就要找對人
因人而異，量體裁衣
從性格人手破解心理密碼
對待學者型的客戶需細緻
對待演員型客戶需多聽
對待結果型客戶應注重實用性
標新立異的客戶愛獨特
墨守成規的客戶重實用
客戶的“面子”永遠是重要的
學生的生意為什麼好做
把握女性消費的心脈
老年人需要更多關心
應對為人父母的消費者
第7章 賣出的不僅是商品
賺客戶情感的錢
告訴顧客事實真相
小人物也有大自尊
客戶渴望被重視的心理
客戶的參與心理
賣給客戶他想要的
要對你的客戶充滿愛心
第8章 察言觀色做生意
“聽話聽音”，聽懂客戶的心語
“嫌貨才是買貨人”——買賣中的心理悖論
從肢體語言把握客戶的心聲
由表及里，從外部表現洞察客戶的基本狀況
抓住顧客的目光
不斷試探，觸摸顧客的底牌
從生活習慣中解讀客戶的心理
第9章 攻破“上帝”的心理堡壘
第10章 用情感捕獲客戶的心
第11章 生意談判就是心理戰
第12章 利用心理巧結盟
第13章 競爭離不開心理學
其他版本
圖書信息
作者：楊學強
出版社: 海潮出版社; 第1版 (2010年12月24日)
平裝: 270頁
正文語種: 漢語
開本: 16
ISBN: 7802137225, 9787802137226
條形碼: 9787802137226
產品尺寸及重量: 23.6 x 16.8 x 2.2 cm ; 440 g
品牌: 青果常成
內容簡介
《做生意要懂心理學》從生意人要懂得的人脈心理學、客戶心理學、管理心理學以及自身必備的心理素質等方面。詳盡地闡述了生意人需要掌握的心理學常識，並結合極具代表性的事例，深入淺出，娓娓道來，說盡生意經，可謂一眼看進入心的商戰秘籍，一舉俘獲人心的必備全書。
好的生意人同時也是一位優秀的心理學家。他們總能從細微處探知他人真實的心理，從而有的放矢，採取針對性的措施，達成自己的目的他們無聲無息地建立起對自己有利的人脈圈，做起生意來可以不受阻礙；他們能敏銳地捕捉到他人心理的變化，既能表達自己的誠意，又能保護自己的利益。
編輯推薦
《做生意要懂心理學》：制勝之道在於心理操控，心理策略成就精彩人生。
兵書曰：行軍作戰，攻城為下，攻心為上。商場如戰場，心理戰在生意場上幾乎無處不在。小生意只需小聰明，大生意需要大智慧。商場上，只有懂得心理學的人才能成為真正成功的生意人。
媒體推薦
這世界除了心理上的失敗，實際上並不存在什麼失敗，只要不是一敗塗地，你一定會取得勝利的。
——亨·奧斯汀（美 心理學家）
人們常說商場如戰場，這句話一點都不假。在戰場上，稍不留意就會粉身碎骨，學會一些心理學知識，並把它用在經商卜，你終會無往不勝。
——楊德偉（職業經理人）
知己知彼，方能百戰不殆。只有洞悉自身實力，洞察客戶心理，你的生意才會做大做強。
——蘇志（著名學者）
我凡事必有充分的預備然後才去做。一向以來，做生意處理事情都是如此。例如天文台說天氣很好，但我經常問我自己，如5分鐘後公布有颱風，我會怎樣，在香港做生意，亦要保持這種心理預備。
——李嘉誠（華人首寓）
目錄
第一篇 人脈即財脈——生意人要懂得的人脈心理學
第一章 人脈關係中常見的心理學效應與定律
首因效應——給人留下良好的第一印象
多看效應——使你容易成為得寵的人
刺蝟效應——保持恰當的社交距離
態度效應——你給別人面子，別人就會給你面子
暈輪效應——給自己的頭上帶上光環
貝勃定律——給人好處要有“度
阿倫森效應——好菜最後上，好飯不怕晚
定勢效應——與人交往，不要有成見
第二章 有人脈成功就像坐電梯，沒人脈成功就像爬樓梯
天時不如地利，地利不如人和
自己走百步，不如貴人扶一步
單打獨鬥，早晚要栽跟頭
與最優秀的人在一起，優秀將成為一種習慣
再窮，也要站到富人圈裡
你和比爾·蓋茨之間只隔著五個人
學會推銷自己
用優秀的品德為自己積攢人脈
第三章 人脈滾雪球：越早搭建人脈網，就越早成功
不做平時不聯繫一聯繫就有事的人
不要錯過任何聚會場合
朋友不同，交往方式也應不同
要認真建立朋友檔案
與暫時不得勢的人交往等於買原始股
學會做“場麵人兒”
善於與不同性格的人交往
第四章 不怕被人利用，就怕你沒用
只有有價值的人，才能被利用
被人利用，要面帶笑容
主動提升自己被利用的價值
可以被利用，但不能被欺騙
善借他人之力
“互利互惠”是人際交往的最高境界
人情要做足
小輸為贏
心理測試：你是人際高手嗎?
第二篇 一眼看透人心——生意人要懂得的客戶心理學
第一章 生意博弈中常見的心理學效應與定律
從眾效應——讓客戶自發產生購買慾望
凡勃倫效應——怎樣把商品賣個高價
登門檻效應——先得寸，再進尺
名人效應——廣告偏愛名人，名人引領潮流
投射效應——學會與客戶換位思考
狄德羅效應——抓住客戶“配套”心理
誘餌效應——主動提供一個沒有競爭力的第三者
共生效應_越競爭越紅火
第二章 因人而異：針對不同性格客戶的攻心法
虛榮型——奉承是屢試不爽的武器
完美型——“以愚困智”應對“雞蛋裡挑骨頭”
猶豫型——抓住客戶心理幫他做出決定
暴躁型——要有耐心、真誠、不卑不亢
小心型——要表現出比客戶更小心謹慎
沉默型——認真回答他的問題
節約型——讓他感到物超所值
理智型——讓他從心裡信服
第三章 談判中的心理學計謀
巧設期限，迫使對方就範
先苦後甜，巧妙征服對手
留有餘地，獲取更大利益
趁熱打鐵，迅速簽訂契約
巧妙讓步，實現理想目標
拖延消耗，對手無可奈何
黑臉白臉，談判桌上有技巧
抓住弱點，攻破心理防線
銷售公關者心理專項測試：你是哪種動物
第四章 把握成交的心理
客戶說“不”並不等於拒絕
客戶手中的錢決定他的思考方式
針對需要推銷，針對欲求成交
同時以消費者和銷售員的立場思考
客戶的異議實際上是成交的希望
推銷不是給客戶上課，要懂得傾聽
以自己的方式與客戶建立關係
讓客戶成為贏家
第三篇 知人者智——生意人要懂得的管理心理學
第一章 管理中最有效的心理學效應與定律
鯰魚效應——讓員工在競爭中成長
霍桑效應——關注員工的情緒
蝴蝶效應——細節決定成敗
南風效應——關懷勝於嚴責
木桶效應——取長更要補短
帕累托效應——集中精力做重要的事
責任分散效應——一定要明確責任
第二章 物質加精神是最佳的激勵方法
過分依賴金錢，會適得其反
給下屬蜜汁，而不是膽汁
讓下屬看到自己的成果
讓工作成為一種樂趣
管理者要學會授權
管理者要善於設立目標
傾聽——無聲的激勵
第三章 輕鬆管理下屬的心理技巧
因人施教，批評要講究方法
……
第四篇 在商言商——生意人必備的心理素質
第一章 人性中常見的心理學效應與定律
第二章 生意人必須具備的心態
第三章 培養自己願意折騰、敢於折騰的能力
第四章 低調做人，高調做事
序言
生意人需要交際、銷售、談判……與人打交道的地方最多，所以，對於生意人來說，不懂得心理學，抓不住對方的心理，不僅生意做不成，利益受損，而且連自己的生活都打理不好。
有人說，好的生意人同時也得是一個優秀的心理學家。他們總能從細微處探知他人真實的心理，從而有的放矢，採取針對性的措施，達成自己的目的。他們無聲無息地建立了對自己有利的人脈圈，做起生意來可以不受阻礙；他們能敏銳地捕捉到他人心理的變化，既能表達自己的誠意，又能保護自己的利益；他們可以讓下屬心服口服，確保企業團結向上；他們還能讓對手高高興興地簽下雙贏的協定，更能克服自身心理上的弱點，讓對手無機可乘。
可以說，對於一個生意人，適當地運用一些心理學的技巧來揣摩對方的心理，並採取適當的方式來滿足對方的心理需求，不僅能夠讓你少犯一些低級錯誤，也能夠讓你在生意場上呼風喚雨，遊刃有餘，把生意做得圓滿順當。
正是因為心理學對生意人極其重要，所以本書結合生意場上的種種行為，從人脈與交際、客戶關係、員工管理、生意人必備的素質等方面一一講解了其中蘊含的心理學知識，每一個章節就像一把精確的手術刀，解剖了生意場上的種種現象與本質，值得生意人士好好研讀。同時，在這本書中，你將學到一些做生意的策略和技巧。它們是經過實踐證明的有效生意經，各行各業的精明生意人都在使用這些策略和技巧。事實證明，使用這些方法越多，你從中獲益就越多，效果就會越好。因此，要想成為出類拔萃的生意人，你就要懂做生意的心理學。
生活中，只有心理健康的人才能成為真正幸福的人，商場上，只有懂得心理學的人才能成為真正成功的生意人。所以，請從現在開始，閱讀本書。
