圖書信息
出版社: 中國城市出版社; 第1版 (2010年8月1日)
平裝: 242頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787507422832, 7507422836
條形碼: 9787507422832
尺寸: 23.8 x 16.6 x 2 cm
重量: 499 g
內容簡介
《做生意就是做心理學:商場必備新經濟時代的制勝寶典》內容簡介：金融危機以後。越來越多的人開始了自主創業的歷程，但很多人以前並沒有從商經驗，初入商場，容易受騙上當。想要避免這樣的事情發生，就要學一些心理學。從心理學的角度，對經商進行詳細的分析。比如。在與對方談判時，如何讓自己處於主動地位。如何看透對方的真正心思；在銷售中，該如何與顧客打交道，這些都是在經商過程中會遇到的。也是最常見的問題。
目錄
第一章
做生意必須懂點心理學
做生意要學會看人
一旦看錯人，生意注定要失敗
看準人，做對事
做生意說話要動聽
投其所好，說到對方心坎上
順著對方的心思說
傾聽，問對你的問題
傾聽是最有價值的
用心傾聽客戶的傾訴
眼神與手勢在生意中的作用
透過眼神看人心
手勢中的內心世界
顧客都是帶著盾牌來的
七種最常見的客戶排斥心理
如何解除客戶戒備的武裝
2分鐘內讓顧客相信你
讓顧客在短時間內信任你
微笑、讚美、自信、專業
巧用占便宜心理
促銷就是讓消費者感覺超值
讓消費者真切地感受到實惠
如果你用心去做生意，顧客會有感受
用心摸清消費者的喜好
一切“從心開始”
第二章
不同消費者的心理分析
消費者的需求與動機
找到消費者非買不可的理由
準確把握消費者的消費動機
非理性的購物的心理狀態
不成熟的消費觀導致過度消費
挫折心理導致非理性的消費觀
少兒的消費心理特點
父母影響兒童的最初消費
兒童的消費能力與需求
男性的消費心理特點
男性與女性消費特徵比較
如何利用男性心理特徵銷售產品
女性的消費心理特點
現代女性消費的心理趨勢
感性的女性消費心理
中年人的消費心理特點
保守思想為主的中年人消費觀
中年人是最理智的消費群體
老年人的消費心理特點
值得注意的老年人補償性消費動機
影響老年人消費的各種因素
團體的消費心理影響
消費者大件商品團購心理
團購是一件雙贏的好事
