內容簡介
《做一單成一單:優秀銷售人員必須掌握的說話技巧》告訴你做單的關鍵在哪裡，你就會成為公司最頂尖的銷售人員！“為什麼我的單子又丟了？”是公司的產品不行？還是市場競爭太激烈？又或者是經濟危機？不要再找藉口了！做單不成功，原因一定在你自己。把你的銷售需求轉換成客戶的需求，就能達到你的銷售目的！
作者簡介
邱偉，筆名秋莽，江蘇阜寧人，財經作家。畢業於蘇州大學文學院新聞系，主攻廣告學和經濟管理學。一直致力於中小企業管理研究，擅長企業的變革管理、品牌管理和小企業電子商務方向研究。做過廣告策劃人、記者和管理諮詢師，為《福布斯》亞洲版、《胡潤百富》等財經雜誌專欄作者或撰稿人。已累計發表經管類文章100餘篇，行業技術管理文章和論文40餘篇，總計百萬餘字。
圖書目錄
自序/1
前言/1
第一章 做單的首要武器——口才
1．找準切入點保證溝通順暢/1
2．合理解釋，消除對方疑慮/3
3．做一個善於製造幽默的推銷高手/4
4．生動語言激發對方購買慾望/6
5．有理有據建立信任關係/9
6．從容友善，營造推銷氣氛/11
7．藝術溝通，實現銷售奇蹟/13
8．精巧發問，做個好學生/15
第二章 成單必備武器——心態
1．開朗性格讓銷售變有趣/19
2．充滿激情地投入戰鬥/21
3．堅定信念清除思想顧慮/23
4．借鑑成功經驗勇敢面對客戶/25
5．明確目標，時刻保持內心的方向感/27
6．樹立成功的企圖心，語言要有影響力/30
7．把溝通當做表演，讓話語更加專業/32
8．何意百鍊剛，化為繞指柔/35
第三章 培養每一單——積累人脈
1．訂單蘊藏於人脈之中/38
2．收集價值信息，捕捉銷售商機/40
3．事事都留意，處處攀交情/43
4．投資於人，為未來鋪路架橋/46
5．組織聚會積人脈，凸顯個性增魅力/48
6．無孔不入萬金油，愛好廣泛做雜家/50
7．自強不如有人提攜，主動把握關鍵人脈/53
8．千萬不要小瞧女人的力量/57
第四章 打造每一單——行銷工具先過關
1．電話行銷打頭陣，有的放矢效率高/59
2．電話溝通的技巧，語言魅力的展示/63
3．用聲音傳遞熱情，友好語言添好感/66
4．善用網際網路，多渠道溝通/68
5．網路溝通技巧多，電子商務抓訂單/73
6．全方位了解客戶，學會投其所好/77
7．掌握客戶決策，抓住客戶承諾/85
8．善用PPT和視頻，借演講傳達企業價值/89
第五章 進攻每一單——面談和互動的技巧
1．面談是最好的銷售方式/92
2．出色的產品表達，專業的行業素養/94
3．桌面上的產品和桌面下的利益/96
4．鎖定大客戶，捨得下血本/100
5．爭取關鍵人物的支持，扭轉不利戰局/105
……
第六章 包裝每一單——熟悉客戶心智
第七章 把握每一單——掌握談判技巧並積極維護客戶關係
第八章 解決臨門一腳，促成交易落地
第九章 搞定每一單——做單的程式和技巧
第十章 雙贏每一單——快速做單的成交心法
後記
