圖書信息
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作 者:張曉江 編著
出 版 社:中國農業科學技術出版社
出版時間:2011-6-1
版 次:1
頁 數:140
字 數:125000
印刷時間:2011-6-1
開 本:大32開
紙 張:膠版紙
印 次:1
I S B N:9787511604699
包 裝:平裝
22462858
內容簡介
《保潔員培訓教程》內容主要包括:第一章保潔服務概述、第一節保潔的基本含義、第二節保潔行業的形成和現狀、第三節保潔服務在社會服務業中的地位、第四節物業管理與保潔管理、第五節保潔行業的發展前景與趨勢、第二章保潔員的基本素質和能力、第一節保潔員的含義、第二節保潔員應具備的基本素質、第三節保潔員應具備的基本能力、第四節保潔員的職業道德、第五節保潔員應樹立的觀念等等。
目錄
第一章 保潔服務概述
第一節 保潔的基本含義
第二節 保潔行業的形成和現狀
第三節 保潔服務在社會服務業中的地位
第四節 物業管理與保潔管理
第五節 保潔行業的發展前景與趨勢
第二章 保潔員的基本素質和能力
第一節 保潔員的含義
第二節 保潔員應具備的基本素質
第三節 保潔員應具備的基本能力
第四節 保潔員的職業道德
第五節 保潔員應樹立的觀念
第三章 保潔基礎知識