內容簡介
職場的心想事成秘招:想要獲得升遷或加薪:這必須要講點人情、訴諸點人性。你可以說“我真的不應該給你說這件事,但是……”,並解釋金錢對你來說很重要及為什麼很重要。之後,你就運用“讓對方兌現承諾”這技巧。
求職面談:建立關係並維持關係,並詢問對方“理想問題”。以及當你想要讓別人注意某事時,請用“這不重要,但是他真的……”這樣就可以不著痕跡地達到目的。
生活的心想事成訣竅:讓另一半放下電視遙控器:運用“聽我說”的委婉說法。
讓他人喜歡你:“建立關係”,並透過“不成問題的問題”和“我真的不應該跟你說這件事,但是……”的方法,全力維持關係。
應付跋扈傲慢的朋友:使用“給別人一點讚美”和“‘聽我說’的委婉說法”。以及藉由“口頭說法,心裡卻不要”的方式,讓你不必順從他們的命令。
延遲繳款:先講人情,在採行“我真的不應該跟你說這件事,但是……”,並且提出看似非常私人的理由表明財務有困難。也可以結合“陳述明顯事實”和“跳躍式邏輯”等技巧。
跟舊愛複合:運用“你的名人特質”。一旦你們打算複合,就運用“除非你是真心的,否則別說‘好’”,逼“讓對方兌現承諾”。
作者簡介
馬克?帕默與史考特?索德兩人合作並成立商業訓練與溝通顧問公司,結合在商業心理學、高階人力培訓發展、績效指導和媒體方面的專業背景,融合成一種獨特的專業知識,為英國企業、各大媒體和中央政府提供諮詢服務。
身為企業主管教練和指導員,馬克花了十年時間進行高階人力開發培訓。史考特從1990年開始,就在英國廣播公司和商業廣播電台主持節目指導名人。兩人在現場節目中經常合作搭檔,結合行為心理學、神經語言程式學及重要溝通技巧,指導人們發揮自身最大價值。
這本書以深入淺出的方式,能直觀他們對個人效益、影響力和說服等主題的精闢見解,便於讀者更能融會和貫通。
Joyce Chen/陳琇玲,美國密蘇里大學工管碩士,曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom系統程式專員暨ISO 9000主任稽核師,現專事翻譯、譯作甚豐富。重要譯作有:《第五項修煉III——變革之舞》、《杜拉克精選——個人篇》、《超越大盤》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《富爸爸財務IQ》、《富爸爸,富女人》、《你值得過更好的生活》等。
圖書目錄
001 把結論說在前面
003 前言:為什麼你需要這本書,才能想要什麼就有什麼?
001 Chapter.1 你怎么會變成今天這樣?
011 Chapter.2 你的適應力有多強?
017 Chapter.3 了解自己的想法7
041 Chapter.4 行為準則
055 Chapter.5 什麼重要和什麼不重要
061 Chapter.6 擬定計畫
071 Chapter.7 知道別人在想什麼
077 Chapter.8 設計那件特別的運動衫
083 Chapter.9 說服技巧一:建立關係
101 Chapter.10 讓人難以拒絕
109 Chapter.11 說服技巧二:從心理層面下手
121 Chapter.12 說服技巧三:我是名人
149 Chapter.13 說服技巧四:講人情或不講人情
165 Chapter.14 說服技巧五:給別人一點讚美
179 Chapter.15 說服技巧六:打破關係
183 Chapter.16 讓對方兌現承諾
197 Chapter.17 知己知彼,百戰百勝
215 Chapter.18 你的新自動駕駛