內容簡介
本書是公司職員、公務員必讀的工作指南，是企事業單位、政府機關“讀書月”推薦圖書，是學習型組織熱門教材，是暢銷書《誰是企業最受歡迎的人》的姊妹篇。海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏，TCL集團董事長李東生，格蘭仕集團董事長兼總裁梁慶德，歐派集團行銷總裁姚吉慶聯袂推薦。
作者簡介
孫軍正 ★國際註冊管理諮詢師俱樂部副理事長 ★國際註冊企業管理諮詢顧問/國家註冊企業培訓師 ★深圳市管理諮詢行業協會常務副秘書長 ★中國人力資源網專欄作家 ★清華大學職業經理人課程教授 ★北大縱橫管理諮詢集團合伙人 ★廣州柏明頓管理諮詢集團高級講師 ★深圳市中興管理諮詢有限公司高級講師 ·部分榮譽： ★首屆中國珠三角100位最具價值人力資源經理 ★深圳市十大優秀培訓師 ★東莞十大HR管理精英 ·服務客戶： 萬科、華為、TCL、格蘭仕、創維、台灣致通、中國移動、中國電信、中國聯通、中國平安、中國人壽、廣東華潤、國防工業大學、中鋁集團、韓國LG、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業、燕京集團、蒙牛乳業、伊利乳業、周六福珠寶、聯想集團等。 ·代表課程： 《你能為公司帶來什麼》《長征精神特訓營》《向雷鋒同志學習》《贏在忠誠》《目標與計畫管理》《績效管理》《部屬培育與指導》《高績效團隊特訓營》《溝通技巧》《管理者的角色定位》《教練型上司》《有效授權》《領導力提升》《壓力與情緒管理》《職業道德》《感恩的心》《崗位精神》《陽光心態塑造》等。
圖書目錄
序言
1 不要只想著公司能給你什麼
不要只想著薪水，多想想你的付出
不要只想著自己，多為公司想一想
不要抱怨外界，多想想自己的不足
不要總想改變環境，首先改變自己
不要只看重能力，態度勝於能力
大家都在忙，你在忙什麼
2 你能為公司做什麼
你熱愛自己的公司嗎
你敢於承擔責任嗎
你能認真做好本職工作嗎
你善於維護公司的形象嗎
你忠誠於公司嗎
你會自動自發地工作嗎
你能再為公司多做一點點嗎
3 請拿出業績：你需要為公司帶來業績
公司需要業績，請拿出你的業績
業績源於效率，向效率要業績
公司只要結果，工作需要結果導向
公司需要創意，請貢獻你的智慧
公司需要執行力，執行力就是競爭力
公司呼喚節約，節約的就是利潤
4 請拿出激情：為團隊注入激情
充滿激情地去工作
用100%的熱情去做事
永遠不降低對自己的要求
唯有工作狂才能生存
加班就是在給自己加資本
把激情傳遞給團隊成員
從個人成功邁向團隊成功
5 請拿出服務：有服務為客戶創造價值
董明珠的故事
為客戶創造價值
麥當勞的微笑服務
客戶為什麼會抱怨
處理客戶抱怨的法則
6 請拿出方法：為上司解決問題
面對困難，不拋棄，不放棄
把問題留給自己，把結果交給老闆
做了，不等於做好了
你完全可以做得更好
專注細節，努力去追求完美
機遇藏在問題中
做一個解決問題的高手
7 為自己充電：做一名勝任型員工
做一名勝任型員工
工作如逆水行舟，不進則退
每天用一小時學習
不一定終身受僱，但要終身學習
8 從現在開始：讓公司因你而改變
拉著公司奔跑
不要帶著壞情緒上班
在工作中尋找樂趣
改變，從小事做起
讓公司因你而不同
你的未來不是夢
附錄
附錄一 世界500強企業員工EQ測試題
附錄二 中層授權能力測式
附錄三 員工執行力水平測試
附錄四 員工團隊精神測試
