何祥[培訓師]

何祥，現任四川省邦車匯企業管理諮詢有限公司行銷總裁、汽車後市場戰略諮詢師；華勝宜修品牌運營顧問；雅森幫戰略運營顧問。

人物近照

人物資料

​中文名： 何祥 國籍： 中國 出生地： 重慶 職業： 汽車後市場行業專家/汽車後市場戰略諮詢師 ​​畢業院校： 中國礦業大學

主要成就： 雷克薩斯SOP服務能力提升項目 東風日產NIBS項目管理培訓 一汽豐田客戶關係管理手冊項目開發、手冊編寫與培訓授課執行 廣汽豐田售後服務能力提升培訓及輔導項目 五十鈴售後經理培訓項目 代表作品：精益運營管理、MTP中高級管理培訓、一汽豐田客戶關係管理手冊項目開發、手冊編寫與培訓授課執行​

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行業經驗

【教育與行業經驗】：
2002年~2006年中國礦業大學
2006年~2008年重慶都靈汽車銷售服務有限公司服務顧問服務經理
2008年~2010年北京華盛福源汽車銷售服務有限公司服務總監總經理
2010年-2014年 中升雷克薩斯品牌服務總監副總經理
2014年~2018年四川省邦車匯企業管理諮詢有限公司行銷總裁、汽車後市場戰略諮詢師
【服務過的汽車廠商】：
雷克薩斯、一汽豐田、東風日產、一汽大眾、上海大眾、廣汽豐田、長安馬自達、一汽馬自達、五十鈴等.
【研究經驗】：
運營管理標準、服務能力提升、服務管理手冊開發、客戶關係管理手冊開發、客戶滿意度輔導與培訓.
【關鍵項目經驗】：
雷克薩斯SOP服務能力提升項目
東風日產NIBS項目管理培訓
東風日產服務流程培訓
一汽豐田客戶關係管理手冊項目開發、手冊編寫與培訓授課執行
廣汽豐田售後服務能力提升培訓及輔導項目
五十鈴售後經理培訓項目
一汽馬自達總經理、服務經理、客服經理、前台主管、服務顧問認證培
【主講課程】：
精益運營管理、MTP中高級管理培訓、服務流程最佳化、高效溝通、服務行銷、服務技能提升、客戶滿意度提升、客戶投訴處理等.

主要作品

精益運營管理、MTP中高級管理培訓、一汽豐田客戶關係管理手冊項目開發、手冊編寫與培訓授課執行​.