圖書信息
書 名: 休閒項目策劃:以服務為中心的利益方法作 者：克里斯托弗·埃金頓(Edginton.C.R.)
出版社： 重慶大學出版社
出版時間： 2010年8月1日
ISBN: 9787562453642
開本： 16開
定價: 88.00元
內容簡介
《休閒項目策劃:以服務為中心的利益方法(第4版)》在全面論述休閒服務基本理論的基礎上，基於北美休閒服務領域的職業實踐，對如何以服務為中心和採用經濟手段來進行休閒項目的策劃和開發進行了討論。主要內容包括當代社會中的休閒、休閒服務項目策劃的基本理論、休閒項目策劃者、休閒顧客的行為、休閒需要的識別和評估、確定休閒方向、休閒項目開發、休閒項目領域、休閒項目形式、休閒項目宣傳推廣、休閒項目預算和資源、休閒項目提供、休閒項目評估和質量保證、休閒康寧與教育、休閒活動的發展趨勢。《休閒項目策劃:以服務為中心的利益方法(第4版)》系統地總結了國外休閒服務產業發展的理論成果和實踐經驗，有助於推動中國休閒服務產業的理論發展和學科建設，還可以幫助中國休閒服務從業人員提高職業素質和理論水平。作者簡介
作者：（美國）克里斯托弗·埃金頓（Edginton.C.R.） 蘇珊·赫德森 羅德尼·戴森 等 譯者：李昕 叢書主編：馬勇李昕教授，1982年畢業於大連理工大學科技英語專業，後在美國和加拿大分別攻讀碩士和博士學位，獲得美國德克薩斯理工大學（Texas Tech University）教育學碩士和加拿大薩斯卡徹溫大學（University ofSaskatchewan）哲學博士學位。曾任大連大學旅遊學院院長。曾主編兩部“普通高等教育‘十五’國家級規劃教材”和一部“普通高等教育‘十一五’國家級規劃教材”，主編和主譯10多部著作、譯作和教材，主持和參與多項遼寧省和大連市的旅遊規劃和開發項目。
圖書目錄
第1章 當代社會中的休閒1.1 引言1
1.2 休閒、遊憩和玩耍的概念6
1.3 確定休閒項目策劃的宗旨13
1.4 人們從休閒中尋求什麼17
1.5 休閒體驗是一種服務24
1.6 小結31
1.7 討論問題和練習32
參考文獻32
第2章 休閒項目策劃的概念
2.1 引言36
2.2 休閒項目策劃：歷史的視角37
2.3 休閒服務組織採用的策略41
2.4 項目策劃理論60
2.5 組織策略與項目策劃理論相結合63
2.6 服務的作用65
2.7 小結66
2.8 討論問題和練習67
參考文獻68
第3章 休閒服務項目策劃者
3.1 引言72
3.2 作為職業的休閒項目策劃者73
3.3 卓越領導者的特徵80
3.4 什麼是領導82
3.5 領導研究和模型84
3.6 領導理論102
3.7 休閒服務項目策劃者的角色106
3.8 小結：115
3.9 討論問題和練習115
參考文獻116
第4章 了解顧客的行為
4.1 引言119
4.2 什麼樣的標籤120
4.3 顧客決策125
4.4 生命周期變數127
4.5 休閒行為142
4.6 小結151
4.7 討論問題和練習152
參考文獻153
第5章 需要識別和評估
5.1 引言154
5.2 基本概念155
5.3 進行評估159
5.4 需要理論173
5.5 小結180
5.6 討論問題和練習180
參考文獻181
第6章 確定方向：倒定目的和目標
6.1 引言183
6.2 建立企業文化184
6.3 項目的目的和目標194
6.4.基於利益的項目策劃目的201
6.5 小結205
6.6 討論問題和練習206
參考文獻206
第7章 休閒項目開發
7.1 引言208
7.2 項目設計的要素209
7.3 建立一個提供服務的框架238
7.4 小結241
7.5 討論問題和練習242
參考文獻242
第8章 休閒項目領域
8.1 引言244
8.2 藝術247
8.3 文學活動258
8.4 自我完善／教育活動259
8.5 運動、遊戲和競技260
8.6 水上運動268
8.7 戶外休閒272
8.8 康寧281
8.9 社交性休閒293
8.10 自願者服務294
8.11 旅行和旅遊303
8.12 新興的重要項目領域：青年和家庭項目策劃306
8.13 小結309
8.14 討論問題和練習310
參考文獻311
第9章 休閒項目形式
9.1 引言314
9.2 什麼是項目形式315
9.3 項目形式與顧客的滿意度316
9.4 設計項目形式317
9.5 小結351
9.6 討論問題和練習351
參考文獻352
第10章 休閒項目的宣傳推廣
10.1 引言354
10.2 溝通過程355
10.3 項目和服務的宣傳推廣渠道356
10.4 項目和服務的宣傳推廣工具360
10.5 小結402
10.6 討論問題和練習402
參考文獻403
第11章 項目預算和資源獲得
11.1 引言404
11.2 預算和資源獲得的發展趨勢405
11.3 預算和資源獲得計畫怎樣幫助項目策劃者408
11.4 成本(支出)和收)411
11.5 什麼是預算418
11.6 資源獲得計畫427
11.7 定價436
11.8 小結439
11.9 討論問題和練習440
參考文獻440
第12章 提供休闈項目
12.1 引言443
12.2 服務質量與顧客／領導者接觸444
12.3 項目策劃的管理策略461
12.4 督導休閒服務人員464
12.5 項目流暢管理470
12.6 註冊登記475
12.7 顧客憂慮管理479
12.8 小結489
12.9 討論問題和練習490
參考文獻490
第13章 評估和質量保證
13.1 引言494
13.2 評估495
13.3 質量保證504
13.4 評估的方法509
13.5 數據收集：工具概述524
13.6 數據收集：方法概述535
13.7 小結540
13.8 討論問題和練習541
參考文獻541
第14章 休閒康寧與教育
14.1 引言546
14.2 休閒教育模型551
14.3 小結571
14.4 討論問題和練習571
參考文獻572
第15章 未來趨勢和職業問題
15.1 引言577
15.2 生活在一個變化的時代578
15.3 謀劃未來：策略與方法581
15.4 未來的休閒項目策劃方向和職業問題585
15.5 小結601
15.6 討論問題和練習601
參考文獻602
附錄
