代表作
《不要開口就錯》
《不要開口就錯》
圖書信息
書名：《不要開口就錯》
作者：[英]伊恩·庫珀
出版者：東方出版社
定價：28.00元
ISBN：978-7-5060-3804-1
上架類別：勵志/成功學
出版時間：2010年
內容簡介
你知道自己的最大障礙是什麼嗎？
伊恩·庫珀答：我們吃閉門羹，往往因為我們不會問問題。
作為歐洲卓越的諮詢顧問，伊恩·庫珀在本書中向我們講述了問問題的重要性，以及如何正確地問問題。答案往往就在問題中，好的問題更有助於我們獲得我們想要的結果。因此，本書的目的就是要讓你明白“如何正確去問”。閱讀本書，你不僅可以掌握問問題的技巧、了解問問題的黃金法則，更能在不知不覺中養成問問題的好習慣。本書用語簡潔，通俗易懂，你可以在短時間內掌握這些提問的黃金法則，並在實踐中加以運用。
此外，作者還告訴我們如何向自己問問題。多年的培訓經驗告訴作者，經常向自己問一些適當的問題，有助於鍛鍊我們的大腦，從而幫助我們找到提升自身生活質量和個人能力的方法。書中大量的情景問答，使讀者身歷其境地認識到學會問問題的重要性和迫切性。
簡要目錄
序言一 “為什麼”揭示生活真諦
序言二 想知道什麼就去問
問問題的黃金法則
？直言不諱
？我能做什麼不同
？不要把答案假設成“否定的”
？最壞的情況是什麼
？心多大夢多遠
？問無理的問題
？只出一個你覺得合理的價格
？失敗後應另闢蹊徑
？一旦得到“肯定”答案，勿再發問
？如果方式自由，不用授權
？沒別的，只有真相
？懂得“有時候”概念
？請求解釋
？找你想要的答案
？營造和諧關係
？把問題具體化
？對方怎樣受益
？說出你的意思——不用保留
？養成“我怎樣能……”的習慣
？最明顯的解決辦法是什麼
？如果你想要一個不同的答案，不要問同一個人
？時刻準備著被人提問
？問知道答案的人
？跳出問題本身
？樂善好施
？和善一些——小心翼翼地問問題
問問題的技巧
？影響力威力無窮
？問對的人
？在對的時間提問題
？在對的環境中提問
？誰該參與發問
？問問別人如何
？把消極轉為積極
？我能發現什麼
？用問題回答問題
？讓別人輕鬆接受你的問題
？問“選擇性”問題
？讓別人問你的“心中所問”
？問一個“因為”問題
？通過詢問得到好的價格
？問一個能產生理想答案的問題
？不要把問題消極定位
？你給出多少時間
？讚揚別人並與之建立和諧關係
？讓自己融入交談之中
？讓他們心有疑慮
？增加業務
？問一些使對方很輕易就回答“是”的問題
？如果……這對你有用嗎
？我該怎么做才能改變你的看法呢
？如何發問
？不是你說的內容，而是你說話的方式
？使用肢體語言獲取肯定答案
？提問的正確語氣及提問重點
問自己問題
？你想要什麼
？問“什麼時候”
？什麼時候是我最好的工作狀態
？我在哪兒放東西
？我在等什麼
？我是否可以兩者皆選，或兩者皆棄，或選擇一種全新的方式
？確切知道自己在說什麼嗎
？給我建議的顧問們真正理解自己在說什麼嗎
？是我錯了
？誰應該做什麼
？你會為擁有什麼而感激
？誰是你最敬佩的十個人
？什麼時候我再次聯繫
？如果一個星期多一天不上班，我會做些什麼
？最想改變自己什麼
？我能說“不”嗎
？內在的財富是什麼
？真的有多重要
？我可以把今天當過年嗎
？為陷入麻木的分析懊惱
？給我的安排是否已完備
？先問最簡單的問題
生活里的各種情況：關於提問
？何時做決定
？直覺
？在醫院
？應該徵求別人的意見嗎
？最近一次去醫生那兒開處方拿藥是什麼時間
？我可以向誰尋求幫助和支持
？我還可以在哪兒得到治療
？接下來該如何治療
？當你被告知需要接受某種治療、手術或者採取某種醫療措施時應該提的問題
？什麼時候成交
？誰先表態
？如果我處在他們的位置，感覺會怎么樣呢
？我樂於接受什麼樣的業務
？有哪些內容是有商談餘地或是可以進行交易的
？我是如何建立一個和諧關係的
？什麼時候進行談話
？我應該談論什麼
？提出不滿或接受投訴
？投訴前應該問自己的問題
？投訴時應採用的問話技巧
？如果你屬於被訴方，你該問問哪些問題呢
？針對申訴者該問的問題
問問題的力量——全屬於你
？所有這些怎樣才能發揮作用
