發展歷程
隨著經濟和社會的進步,企業不僅要對贏利負責,而且要對環境負責,並承擔相應的社會責任
贏利至上
20世紀50年代-70年代
1970年9月13日,諾貝爾獎得獎人、經濟學家米爾頓·弗里德曼在《紐約時報》刊登題為《商業的社會責任是增加利潤》的文章,指出“極少趨勢,比公司主管人員除了為股東儘量賺錢之外應承擔社會責任,更能徹底破壞自由社會本身的基礎”,“企業的一項、也是唯一的社會責任是在比賽規則範圍內增加利潤。”社會經濟觀認為,利潤最大化是企業的第二目標,企業的第一目標是保證自己的生存。“為了實現這一點,他們必須承擔社會義務以及由此產生的社會成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護社會福利,他們必須融入自己所在的社區及資助慈善組織,從而在改善社會中扮演積極的角色。
1976年經濟合作與發展組織(OECD)制定了《跨國公司行為準則》,這是迄今為止唯一由政府簽署並承諾執行的多邊、綜合性跨國公司行為準則。這些準則雖然對任何國家或公司沒有約束力,但要求更加保護利害相關人士和股東的權利,提高透明度,並加強問責制。2000 年該準則重新修訂,更加強調了簽署國政府在促進和執行準則方面的責任。
關注環境
20世紀80年代-90年代
80年代,企業社會責任運動開始在歐美已開發國家逐漸興起,它包括環保、勞工和人權等方面的內容,由此導致消費者的關注點由單一關心產品質量,轉向關心產品質量、環境、職業健康和勞動保障等多個方面。一些涉及綠色和平、環保、社會責任和人權等的非政府組織以及輿論也不斷呼籲,要求社會責任與貿易掛鈎。迫於日益增大的壓力和自身的發展需要,很多歐美跨國公司紛紛制定對社會作出必要承諾的責任守則(包括社會責任),或通過環境、職業健康、社會責任認證應對不同利益團體的需要。承包工程企業社會責任
企業環境社會責任包括:
通過環境質量體系認證或獲得綠色標籤認定。
推行清潔生產
主動對外宣示企業環境保護守則
社會責任運動
20世紀90年代至今
90年代初期,美國勞工及人權組織針對成衣業和製鞋業所發動“反血汗工廠運動”。因利用“血汗工廠”制度生產產品的美國服裝製造商Levi-Strauss被新聞媒體曝光後,為挽救其公眾形象,制定了第一份公司生產守則。在勞工和人權組織等NGO和消費者的壓力下,許多知名品牌公司也都相繼建立了自己的生產守則,後演變為 “企業生產守則運動”,又稱“企業行動規範運動”或“工廠守則運動”,企業生產守則運動的直接目的是促使企業履行自己的社會責任。
但這種跨國公司自己制定的生產守則有著明顯的商業目的,而且其實施狀況也無法得到社會的監督。在勞工組織、人權組織等NGO組織的推動下,生產守則運動由跨國公司“自我約束”(self-regulation)的 “內部生產守則”逐步轉變為“社會約束”(social regulation) 的“外部生產守則”。
到2000年,全球共有246個生產守則,其中除118個是由跨國公司自己制定的外,其餘皆是由商貿協會或多邊組織或國際機構制定的所謂“社會約束”的生產守則。這些生產守則主要分布於美國、英國、澳大利亞、加拿大、德國等國。
2000年7月《全球契約》論壇第一次高級別會議召開,參加會議的50多家著名跨國公司的代表承諾,在建立全球化市場的同時,要以《全球契約》為框架,改善工人工作環境、提高環保水平。《全球契約》行動計畫已經有包括中國在內的30多個國家的代表、200多家著名大公司參與。
2001年2月,全球工人社會聯盟公布了一份長達106頁的由耐克公司資助完成的報告。報告的內容是關於印尼9家耐克契約工廠的勞工調查。這份報告的新意在於它是由耐克出錢完成並公布的,而耐克又不能拒絕公布。耐克對這些問題的反應將會為服裝公司設立新的基準。
2002年2月在紐約召開世界經濟峰會上,三十六位執行長呼籲公司履行其社會責任,其理論根據是,公司社會責任“並非多此一舉”,而是核心業務運作至關重要的一部分。
2002年,聯合國正式推出《聯合國全球協約》(UN Global Compact)。協約共有九條原則,聯合國懇請公司對待其員工和供貨商時都要尊重其規定的九條原則。
2010年,在由17PR主辦的第六屆中國公關經理人年會上,“2010企業社會責任優秀案例”評選揭曉,這是國內首次
在中國的企業社會責任
縱觀企業社會責任建設工作在中國近十幾年的發展,大致經歷以下三個階段:
第一個階段
九十代中期到本世紀初,在國際售商、品牌商推動下,逐步重視起社會責任問題,建立了在國際採購中實施社會責任方面的準則、標準或體系。中國企業開始接受跨國公司實施的社會責任方面的工廠審核。
第二個階段
從本世紀初到2006,企業社會責任開始得到廣泛關注。
中國的學術機構、非政府組織以及在華國際組織開始對社會責任進行系統地介紹和廣泛地研究、討論。政府部門也開始關注企業社會責任建設工作。勞動部、商務部調查中國企業社會責任建設情況。
第三個階段
企業落實社會責任,實現企業經濟責任、社會責任和環境責任的動態平衡,反而會提升企業的競爭力與社會責任,為企業樹立良好的聲譽和形象,從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關者對企業的良好印象,增強投資者信心容易地吸引到企業所需要的優秀人才,並且留住人才等等。
中華人民共和國公司法第五條公司從事經營活動,必須遵守法政法規,遵守社會公德、商業道德,誠實守信,接受政府和社會公眾的監督,承擔社會責任。公司的合法權益受法保護,不受侵犯。第二百一十九條本法自2006年1月1日起施行。舉辦企業社會責任案例評選,獲獎案例均來自在社會公益、公益傳播和環境保護方面作出突出貢獻的企業。企業社會責任報告
八大社會責任
任玉嶺建議,應從以下八個方面來確立我國企業的社會責任標準。
明禮誠信
確保產品貨真價實的責任
由於種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營,由於企業的不守信,造成假冒商品隨時可見,消費者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元,占GDP比重的3-3.5%。很多企業因商品造假的干擾和打假難度過大,導致企業難以為繼,岌岌可危。為了維護市場的秩序,保障人民民眾的利益,企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。
科學發展
企業的任務是發展和贏利,並擔負著增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發展的責任,搞好經濟發展,要以發展為中心,以發展為前提,不斷擴大企業規模,擴大納稅份額,完成納稅任務,為國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的,任何企業都不能只顧眼前,不顧長遠,也不能只顧局部,不顧全局,更不能只顧自身,而不顧友鄰。所以無論哪個企業,都要高度重視在“五個統籌”的科學發展觀指導下的發展。
可持續發展
中國是一個人均資源特別緊缺的國家,企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此失彼,不顧全局。作為企業家,一定要站在全局立場上,堅持可持續發展,高度關注節約資源。並要下決心改變經濟成長方式,發展循環經濟、調整產業結構。尤其要回響中央號召,實施“走出去”的戰略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經濟的運行安全。這樣,我們的發展才能持續,再翻兩番的目標才能實現。
保護環境
隨著全球和我國的經濟發展,環境日益惡化,特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機,森林與礦產過度開採,給人類的生存和發展帶來了很大威脅,環境問題成了經濟發展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續發展,企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。企業社會責任之保護環境
文化建設
醫療衛生,公共教育與文化建設,對一個國家的發展極為重要。特別是公共教育,對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生工作不僅影響全民族的身體健康,也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以通過休閒娛樂,陶冶人的情操,提高人的素質。我們的國家,由於前一個時期對這些方面投入較少,欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業的發展固然是國家的責任,但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下,企業應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛生、教育和文化建設的責任。
發展慈善事業
雖然我們的經濟取得了巨大發展,但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重,更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力,但也需要企業為國分憂,參於社會的扶貧濟困。為了社會的發展,也是為企業自身的發展,我們的廣大企業,更應該重視扶貧濟困,更好承擔起扶貧濟困的責任。
保護職工健康
人力資源是社會的寶貴財富,也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命,健康和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關係到企業的持續健康發展,而且也關係到社會的發展與穩定。為了應對國際上對企業社會責任標準的要求,也為了使中央關於“以人為本”和構建和諧社會的目標落到實處,我們的企業必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業要堅決作好尊紀守法,愛護企業的員工,搞好勞動保護,不斷提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝通,多為員工著想。
發展科技
當前,就總的情況看,我國企業的經濟效益是較差的,資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題,必須要重視科技創新。通過科技創新,降低煤、電、油、運的消耗,進一步提高企業效益。改革開放以來,我國為了儘快改變技術落後狀況,實行了拿來主義,使經濟發展走了捷徑。但時至今日,我們的引進風依然越刮越大,越刮越嚴重,很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會,而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此,企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發,加大資金與人員的投入,努力做到創新以企業為主體。
18大責任事項
單成繁分析認為,關於企業有哪些主要責任可以從多種角度進行探討,當前也有多種說法,比如我國國務院國資委檔案規定的國有企業有八項企業社會責任;“企業責任”不同於“企業社會責任”。
單成繁所著《企業責任論》(2007年)、《企業責任論(第二版)》(2009年)對企業責任進行了系統分析。從事項責任角度分析,單成繁以我國現有法律法規角度為據,把企業應有的主要責任歸納為18項,即:
1、依法登記責任;
2、依法用工責任;
3、財會管理責任;
4、契約簽訂履行責任;
5、依法融資責任;
6、產品質量責任;
7、消費者權益保護責任;
8、廣告誠信責任;
9、專利保護責任;
10、公平競爭責任;
11、職工培訓責任;
12、安全生產責任;
13、珍惜資源責任;
14、環境保護責任;
15、節約能源責任;
16、依法納稅責任;
17、合理分配責任;
18、社會公益責任。
以上諸項責任都有相對確定的規定,而且均有法律法規或政策依據 。
參考資料: 參見單成繁所著《企業責任論(第二版)》,或者查閱部落格:百度空間/成繁空間,或新浪部落格/民意為先。
國內問題
作為專注企業社會責任研究的權威專家,譚小芳老師提出以下八個方面:
一是無視自己在社會保障方面應起的作用,儘量逃避稅收以及社保繳費;
二是較少考慮社會就業問題,將包袱甩向社會;
三是較少考慮環境保護,將利潤建立在破壞和污染環境的基礎之上;
四是一些企業唯利是圖,自私自利,提供不合格的服務產品或虛假信息,與消費者爭利或欺騙消費者,為富不仁;
五是依靠壓榨企業職工的收入和福利來為所有者謀利潤,企業主墮落成資本的奴隸,賺錢的機器;
六是缺乏提供公共產品的意識,對公益事業不管不問;
七是缺乏公平競爭意識,一些在計畫經濟時期延續下來的壟斷企業,大量侵吞壟斷利潤,並極力排斥市場競爭;
八是普遍缺少誠信,國有企業對國家缺少誠信,搞假破產逃避債務,民營企業通過假包裝到市場上圈錢。
責任體現
1.辦好企業,把企業做強、做大、做久
2.企業一切經營管理行為應符合道德規範
3.社區福利投資
4.社會慈善事業
5.自覺保護自然環境
中國企業社會責任前十名
1 中國遠洋控股股份有限公司
2 聯想集團有限公司 高科技
3 中國石油化工股份有限公司
4 中國石油天然氣股份有限公司
5 寶山鋼鐵股份有限公司
6 中國建築股份有限公司
7 中國鋁業股份有限公司
8 中興通訊股份有限公司
9 山西太鋼不鏽鋼股份有限公司
10 中國東方航空股份有限公司

企業責任:
企業責任是社會文明發展的產物,是社會文明的標誌與責任。是人類邁向工業文明的產物,是企業必須承擔的一種義務。