圖書信息
出版社: 暨南大學出版社; 第1版 (2008年8月1日)
叢書名: 高職高專文秘專業系列教材
平裝: 231頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7811350807, 9787811350807
條形碼: 9787811350807
尺寸: 22.6 x 17 x 1.6 cm
重量: 322 g
內容簡介
文秘專業新生如何進行秘書職業教育，進入秘書職業的新人怎樣適應秘書工作需要，《企業秘書概論》主要就是解決這些問題。根據廣東高職文秘專業畢業生就業的現狀，《企業秘書概論》專門分析和論述企業秘書。從文員到助理，從初級秘書到高級秘書，企業需要各種不同層次的秘書人才。如何扮演企業秘書角色，企業秘書怎樣適應經營管理的環境和處理人際關係，企業秘書需要哪些知識和能力，企業秘書如何使自己成長和提升，如何規劃自己的秘書職業生涯，《企業秘書概論》提供了中肯的答案和最佳的選擇。
目錄
總序
前言
1企業秘書
1.1企業秘書概說
1.1.1什麼是秘書
1.1.2什麼是企業秘書
1.1.3企業秘書分級
1.1.4國家秘書職業標準的秘書分級
1.2企業秘書工作
1.2.1企業秘書工作內容
1.2.2企業秘書工作要求
1.3企業秘書職業化
1.3.1企業秘書的職業化
1.3.2企業秘書職業特點
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
2企業秘書角色
2.1企業秘書角色定位
2.1.1社會角色
2.1.2秘書在企業中的地位
2.1.3企業秘書角色定位
2.1.4企業秘書多重角色
2.2企業秘書角色條件
2.3企業秘書角色意識的培養
2.3.1秘書角色知覺的誤區
2.3.2秘書角色錯位的行為
2.3.3秘書角色意識的培養
2.3.4秘書群體角色意識的最佳化
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
3企業秘書素養
3.1企業秘書知識
3.1.1企業秘書知識結構
3.1.2企業秘書知識結構特徵
3.2企業秘書能力
3.2.1企業秘書基礎能力
3.2.2企業秘書專業能力
3.2.3企業秘書專業技能
3.3企業秘書職業道德
3.3.1企業秘書職業道德要求
3.3.2企業秘書職業道德修養
3.4企業秘書的心理品質
3.4.1企業秘書職業性格特徵
3.4.2企業秘書職業性格的養成
3.5企業秘書的心理障礙及其調節
3.5.1企業秘書心理障礙的表現
3.5.2企業秘書心理障礙的調節
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
4企業秘書工作環境
4.1企業秘書社會環境
4.1.1政治環境與秘書工作
4.1.2經濟環境與秘書工作
4.2企業秘書組織環境
4.2.1企業及其類型
4.2.2現代企業制度
4.2.3現代企業文化
4.3企業組織結構
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
5企業秘書人際關係
5.1企業秘書人際交往
5.1.1人際交往的意義
5.1.2人際交往的原則
5.1.3人際交往風度的培養
5.2企業秘書的人際關係
5.2.1企業秘書人際關係的特徵
5.2.2企業秘書處理人際關係的方法
5.2.3企業秘書處理人際關係的技巧
5.3企業秘書與上司的關係
5.3.1秘書與上司關係的實質
5.3.2處理與上司關係的基礎
5.3.3處理與上司關係的注意事項
5.3.4女秘書與男上司的關係
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
6企業秘書職業規劃
6.1企業秘書職業生涯規劃
6.1.1企業秘書的職業分析及發展路線
6.1.2企業秘書職業生涯的管理
6.1.3企業秘書職業生涯規劃的內容
6.1.4企業秘書職業生涯規劃的基本原則
6.1.5企業秘書職業生涯規劃的程式
6.1.6如何開始你的企業秘書生涯
6.2企業秘書求職準備
6.2.1企業秘書求職現狀
6.2.2企業秘書求職準備
6.3企業秘書求職技巧
6.3.1求職簡歷的設計
6.3.2面試的技巧
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
7秘書職業資格認證
7.1秘書國家職業資格證書考試
7.1.1建立職業資格證書制度的依據及基本內涵
7.1.2秘書國家職業資格證書考試概況
7.1.3申報條件
7.1.4考核內容和考核方式
7.2劍橋辦公管理國際證書考試
7.2.1項目概況
7.2.2級別劃分及培訓目標
7.2.3考核形式及證書的發放
7.3其他主要秘書證書考試簡介
7.3.1中國秘書崗位資格證書考試
7.3.2全國商務秘書專業資格考試
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
8國外及香港秘書職業
8.1美國的秘書職業
8.1.1美國秘書的種類和職級
8.1.2美國秘書的職責和發展
8.1.3美國的秘書教育和考試
8.2英國的秘書職業
8.2.1英國秘書的種類
8.2.2英國秘書的職責
8.2.3英國的秘書考試
8.3日本的秘書職業
8.3.1日本秘書的種類和職級
8.3.2日本秘書的業務和素質
8.3.3日本的秘書教育和考試
8.4香港的秘書職業
8.4.1香港秘書的構成
8.4.2香港秘書的素質
8.4.3香港的秘書教育
8.5秘書組織與節日
8.5.1國際職業秘書協會
8.5.2歐洲專業秘書協會
8.5.3亞洲秘書協會
8.5.4國際秘書節
[本章小結]
[習題與訓練]
[知識連結]
附錄1.秘書國家職業標準（2006年版）
附錄2.秘書網站推薦
參考文獻
